Politique De Confidentialité De Gaijin

La présente politique de confidentialité détaille le traitement fait par Gaijin Entertainment (« Gaijin », « nous ») des données personnelles de nos utilisateurs, c’est-à-dire la façon dont nous collectons et utilisons vos données. Elle explique également quels sont vos droits en la matière. Cette politique s’applique au traitement des données effectué lors de l’installation et de l’utilisation de jeux vidéo dont la propriété et la distribution reviennent à Gaijin (les « jeux »), qu’il s’agisse de jeux destinés à un ordinateur, un téléphone portable ou à d’autres plateformes, de l’utilisation de nos sites internet ou d’autres produits et services, ainsi que de la participation aux événements que nous organisons (les « services »).

La présente politique de confidentialité fait partie des conditions d’utilisation, y compris les documents régulant la fourniture des services proposés par Gaijin, dont les conditions du service.

QUI NOUS SOMMES

Vos données sont traitées par Gaijin, c’est-à-dire par les entités juridiques suivantes (en fonction des Services utilisés ou des interactions avec Gaijin) :

Gaijin Network Ltd., société sise au Ifigeneias street 63, Office 302, 2003 Strovolos, Nicosie, Chypre ;
Gaijin Distribution Kft., société sise au Hungária körút 162-166, 1146 Budapest, Hongrie.

Dans le cadre du traitement de certaines données personnelles, nos partenaires sont aussi considérés comme responsables du traitement des données. Par exemple, lorsque vous accédez à nos services par le biais de consoles de jeu ou de plateformes, ou que les services en question sont fournis en collaboration avec des entités tierces.

Contactez-nous en priorité par l’intermédiaire du portail du service d’assistance de Gaijin. Vous pouvez également nous contacter à l’adresse électronique privacy@gaijin.net ou à l’adresse postale suivante : 63, Ifigeneias street, Office 302, 2003 Strovolos, Nicosie, Chypre (Gaijin Network Ltd). Pour plus d’informations sur les différentes façons de nous contacter, veuillez consulter la section 14 de la présente politique de confidentialité.

2. DONNÉES TRAITÉES PAR NOS SERVICES

Données fournies par vous

Lorsque vous utilisez nos services, vous nous fournissez certaines informations, notamment lors de votre inscription et lors de la gestion de votre compte Gaijin, de l’utilisation des sites internet de Gaijin, des jeux ou autres services de Gaijin, de l’achat de biens et de services fournis par Gaijin, de la participation aux discussions sur des forums et des réseaux sociaux de Gaijin, de la participation à nos sondages, ainsi que des demandes d’assistance ou de services à la clientèle, ou encore lors de nos communications faisant suite à une demande de votre part.

De telles données peuvent notamment comprendre :

Des coordonnées. La plupart de nos services, tels que les jeux ou les événements, ne peuvent être utilisés qu’après la création d’un compte approprié (compte Gaijin ou comptes de plateformes partenaires). Les données d’inscription comprennent notamment le pseudonyme et l’adresse électronique. Vous pouvez également ajouter un numéro de téléphone portable et une seconde adresse électronique afin de renforcer la sécurité de votre compte et d’avoir la possibilité de rétablir celui-ci en cas de perte d’accès à votre adresse électronique primaire. Si vous êtes un enfant ou que votre capacité juridique est limitée de quelque façon que ce soit, nous sommes susceptibles de vous demander de nous fournir les coordonnées de vos parents, gardiens ou autres représentants légaux.

Des données fournies au service d’assistance de Gaijin. Nous collectons les informations que vous joignez à vos demandes auprès de Gaijin. Lorsque vous envoyez une demande au service d’assistance de Gaijin, que ce soit par courrier électronique ou par l’intermédiaire de votre compte Gaijin sur le portail de Gaijin, ou par un courrier électronique sans lien avec votre compte Gaijin et sans vous être connecté à celui-ci, nous collectons les données fournies avec cette demande, telles que (1) votre adresse électronique, votre nom, votre pseudonyme ; (2) votre message ; (3) vos données de jeu ; (4) vos informations de paiement et d’achat ; (5) les autres informations envoyées avec votre demande.

Des données de sécurité. En cas de problème relatif à la sécurité, nous sommes susceptibles de vous demander de répondre à des questions destinées à procéder à la vérification de votre identité. La réponse doit contenir des informations qui constituent des données uniques à chaque utilisateur et connues seulement du propriétaire du compte Gaijin, telles que l’adresse électronique, le pseudonyme, et les données de connexion, de localisation ou de jeu.

Données collectées automatiquement

Votre navigateur et votre appareil sont susceptibles de transmettre des informations lors de vos interactions avec les services de Gaijin, dont :

Des informations d’identification. Nous sommes susceptibles de collecter des données relatives à la façon dont vous utilisez nos services, et ce afin d’assurer la sécurité de nos utilisateurs, d’améliorer leur expérience, de développer de nouveaux services et d’améliorer ceux existants. Les données d’identification peuvent par exemple comprendre (1) votre identifiant d’utilisateur, (2) des données approximatives de localisation (adresse IP et informations telles que votre pays ou ville), ou encore (3) vos préférences de langue.

En outre, afin d’améliorer la sécurité de votre compte, nous proposons le Gaijin Pass, un outil destiné à vous permettre de mieux contrôler votre compte Gaijin. Cette application génère des codes uniques pouvant être utilisés pour vous connecter à votre compte Gaijin. Si vous utilisez un Gaijin Pass, nous sommes également susceptibles de collecter les informations relatives à votre appareil afin de lier l’application à votre compte pour les codes de vérification.

Des données d’appareil. Afin d’ajuster nos services en fonction de l’appareil et des autres paramètres relatifs à votre utilisation, nous collectons des informations concernant votre appareil, et ce afin d’assurer la compatibilité, la fonctionnalité et la sécurité de nos services, ainsi que pour mieux nous adapter aux besoins de votre localisation. Ces données peuvent comprendre des informations telles que l’identifiant de l’appareil, l’adresse MAC, les paramètres linguistiques, les fuseaux horaires et paramètres de localisation, les informations relatives à l’appareil, le système d’exploitation, les applications installées, l’opérateur de réseau téléphonique, la connexion et le type de réseau, la vitesse de la connexion internet, l’orientation et la résolution de l’écran, les caractéristiques matérielles de l’appareil (processeur, processeur graphique, taille de la mémoire vive, batterie, etc.) et autres informations relatives aux caractéristiques logicielles et matérielles de votre appareil.

Des données relatives aux achats. Nous collectons des informations relatives aux achats effectués par l’intermédiaire de nos services afin d’activer les objets achetés en jeu dans votre compte Gaijin. Nous relevons aussi le type (et la quantité le cas échéant) d’objet(s) en jeu acheté(s) et lié(s) à vos données d’identification, ainsi que leur coût afin d’intégrer ces achats à votre compte Gaijin. En raison de nos obligations fiscales, nous collectons également des informations sur la personne à l’origine du paiement. Dans le cadre des achats réalisés par les utilisateurs, nous ne traitons donc que des données limitées et obligatoires, dont le nom et l’adresse de l’acheteur, le montant du paiement réalisé et d’autres informations relatives aux taxes.

Cookies et technologies similaires. Nous sommes susceptibles d'utiliser des cookies ou d'autres technologies de suivi (telles que des pixels-espions, des identifiants d'appareils, etc.) afin de vous reconnaître et/ou d'identifier votre appareil aux fins décrites par la présente politique de confidentialité. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les fichiers de cookies, nous vous invitons à consulter notre politique d'utilisation des cookies à l’adresse suivante.

Données collectées lorsque vous utilisez nos jeux

Lorsque vous utilisez nos services, et notamment lorsque vous jouez à nos jeux, nous sommes susceptibles de collecter des données générées par le processus du jeu et associées à votre profil. Ces données comprennent les catégories suivantes :

Des données de jeu. Nous sommes susceptibles de collecter des données relatives aux actions en jeu, à vos interactions en jeu avec les autres joueurs, à la durée de vos sessions de jeu et aux choix effectués au sein du jeu. De plus, nous sommes susceptibles de collecter des enregistrements de vos sessions de jeu et de les conserver pendant une période limitée avant de les supprimer.

Votre contenu. Nous collectons les données que vous fournissez lors de l’utilisation de nos services, telles que les messages publiés lorsque vous jouez à nos jeux ainsi que vos publications et commentaires sur nos forums et sur nos pages et groupes sur les réseaux sociaux.

Des informations relatives aux performances de l’appareil. Nous sommes susceptibles de collecter des données relatives aux performances de l’appareil que vous utilisez pour accéder à nos services, telles que les rapports de plantage, les erreurs techniques survenant lors de l’utilisation de nos jeux et les informations relatives à la perte de votre connexion internet.

Des données relatives aux événements. Si vous participez à des événements liés à nos jeux, organisés par Gaijin ou par nos partenaires, nous sommes susceptibles de collecter des informations sur votre participation et les données que vous communiquez au cours de ces événements.

Données perçues de la part de tierces parties

Nous sommes susceptibles de recevoir certaines données de la part des partenaires, affiliés et prestataires qui nous aident à fournir nos services à nos utilisateurs. Ces données comprennent les catégories suivantes :

Des données issues des plateformes de jeu. Certains des jeux qui font partie de nos services sont accessibles par l’intermédiaire de plateformes indépendantes telles que les consoles PlayStation, Xbox, Nintendo Switch et de plateformes mobiles. Afin de fournir nos services par l’intermédiaire de ces plateformes et d’y respecter vos préférences, nous collectons des informations telles que l’identifiant d’utilisateur assigné par la plateforme en question, l’adresse électronique, la localisation approximative, la langue et d’autres informations d’identification, des informations relatives à vos achats dans le magasin d’une plateforme ainsi que vos préférences au regard de nos services.

Des données publicitaires et analytiques. Il peut arriver que nos partenaires commerciaux et nos prestataires soient sollicités dans le cadre de nos campagnes publicitaires et de nos analyses commerciales. Ces tierces parties nous fournissent (1) des données augmentées résultant d’analyses de données destinées à améliorer nos services et l’expérience qu’en ont les utilisateurs ; (2) des données destinées à repérer les publicités frauduleuses.

Détails du paiement. Nos prestataires de paiement collectent vos informations de carte bancaire, de portefeuille électronique ou d’autres moyens de paiement en lien avec vos informations d’achats et votre pseudonyme. Ces informations dépendent du mode de paiement que vous utilisez pour acheter nos services payants. Nous ne collectons que des données nécessaires à la vérification des paiements et n’avons pas accès à ces informations de paiement.

Nous ne collectons pas d’informations provenant de sources publiques telles que des réseaux sociaux, des registres publics, etc.

RAISONS POUR LESQUELLES VOS DONNÉES SONT TRAITÉES

Nous collectons et traitons vos données pour les raisons suivantes :

Vous fournir nos services. Afin d’utiliser nos services, vous acceptez les obligations contractuelles de nos conditions d’utilisation, constituées d’un ensemble de documents juridiques. Le respect de ce contrat par notre partie nécessite le traitement de vos données afin de :

inscrire votre compte Gaijin ;
vous fournir un accès à nos jeux et à nos services ;
traiter les paiements effectués dans le cadre de nos services ;
autoriser les services payants à votre demande ;
gérer nos services ;
vous fournir des informations techniques et un accompagnement administratif afin de faciliter l’utilisation de nos services.

À cette fin, les données personnelles traitées sont susceptibles de contenir toutes les catégories de données que vous nous fournissez, que nous collectons lors de l’utilisation de nos services ou que nous recevons de la part de nos partenaires.

Base légale de traitement des données : respect du contrat (conditions d’utilisations).

Développement et amélioration de nos services et de l’expérience de nos utilisateurs. Il est crucial pour nous d’améliorer nos services et votre utilisation de ceux-ci, ainsi que de pouvoir en concevoir de nouveaux. C’est pourquoi, en dehors du respect de nos obligations relatives aux conditions d’utilisation quant à la fourniture de services de qualité, nous avons un intérêt légitime à traiter certaines données nécessaires pour :

l’amélioration et le développement des services ;
l’amélioration de l’expérience des utilisateurs au sein de nos services ;
la mise en place facilitation et l’amélioration de la sécurité de votre compte Gaijin et des données vous concernant que nous traitons ;
l’interaction avec vous sur les forums et les réseaux sociaux ;
la possibilité de vous informer des mises à jour et des améliorations faites à nos services, de vous envoyer des alertes de sécurité nécessaires et des notifications techniques ;
la possibilité de vous avertir des événements, compétitions et offres spéciales au sein de nos services ;
la réponse aux demandes, réclamations et autres sollicitations de nos utilisateurs ainsi que leur traitement.

Les données personnelles traitées à ces fins comprennent généralement des données relatives aux appareils utilisés et aux achats ; des données de jeu et des informations relatives aux performances des appareils ; des données relatives aux événements ; des données analytiques et publicitaires ainsi que d’autres données nécessaires aux objectifs explicités.

Base légale de traitement des données : respect du contrat (conditions d’utilisations) ; intérêt légitime (afin d’améliorer notre service et de l’adapter à l’utilisateur).

Personnalisation de vos préférences. Afin de vous tenir au courant des actualités liées à nos services, nous sommes susceptibles de vous informer des mises à jour et des nouveautés relatives à nos services ou à leurs fonctionnalités. Nous sommes également susceptibles de vous avertir ponctuellement des mises à jour de nos conditions d’utilisation.

À cette fin, nous traitons généralement vos coordonnées et vos informations d’identification.

Base légale de traitement des données : consentement (donné lorsque vous choisissez les messages que vous souhaitez recevoir) ; respect du contrat (lors de mises à jour de nos conditions d’utilisation).

Respect de la législation. Afin de respecter la législation dont relèvent les activités de Gaijin et pour répondre aux demandes provenant des instances étatiques ou municipales autorisées, nous devons parfois traiter vos données personnelles sous la contrainte d’une obligation légale, et ce dans le cadre juridique approprié. Nous évaluons au cas par cas et avec précision l’existence d’une obligation légale relative au traitement de ces données.

Les données susceptibles d’être traitées à cette fin comprennent toutes les catégories de données traitées par nous. Les exemples les plus fréquents sont ceux des données d’achat et des coordonnées.

Base légale de traitement des données : respect des obligations légales.

Gestion des réclamations. Si nous nous impliquons dans un conflit, au titre de requérant, de défendeur ou de tierce partie, nous pouvons être amenés à traiter les données personnelles nécessaires pour étayer notre position spécifique, et ce au cas par cas. Ces mesures s’appliquent tant aux négociations qu’aux résolutions de conflit effectuées avec les parties compétentes.

Les données susceptibles d’être traitées à cette fin comprennent toutes les catégories de données traitées par nous, et ce en fonction de la réclamation en question.

Base juridique du traitement des données : notre intérêt légitime (pour traiter une réclamation et étayer notre position quant à celle-ci).

Respect de nos obligations contractuelles. Nous sommes susceptibles de proposer à nos utilisateurs des partenariats en rapport avec nos services, par exemple en cas de création de contenu lié à nos services. Nous traitons vos données personnelles afin de remplir nos obligations lors de tels partenariats. Ces données comprennent potentiellement des informations d’identification, votre contenu et vos informations de paiement.

Base légale de traitement des données : respect des obligations contractuelles (telles que l’accord de contribution de Gaijin ou les règles générales de Gaijin concernant les événements promotionnels), respect des obligations légales (pour rapports supplémentaires).

Autres objectifs. Nous sommes susceptibles de vous demander votre consentement dans le cadre de la collecte et du traitement de vos données personnelles à d’autres fins.

Le cas échéant, nous vous demanderons de consentir au traitement de catégories spécifiques de données personnelles.

Base légale de traitement des données : votre consentement.

PARTAGE DES DONNÉES

Nous ne vendons, louons, diffusons, disséminons, transférons ou communiquons pas vos données personnelles à des tierces parties à des fins pécuniaires ou contre toute autre forme de rémunération.

Cependant, dans certains cas très spécifiques, nous sommes susceptibles de partager des données avec nos partenaires, fournisseurs de services et affiliés, y compris ceux situés hors de l’Espace Économique Européen (EEE).

Nature des récipiendaires du partage de données

Plateformes de jeu. Nous partageons vos données avec nos partenaires commerciaux impliqués dans la distribution de jeux afin de permettre l’accès à nos services depuis ces plateformes, l’assistance aux utilisateurs et l’accès aux fonctionnalités liées à nos services pour les utilisateurs jouant à nos jeux depuis des plateformes tierces. Certains de ces partenaires sont situés hors de l’EEE. À titre d’exemple, Microsoft exploite la Xbox, Nintendo la Nintendo Switch et Sony la PlayStation.

Prestataires de services de paiement. Nous sollicitons des prestataires de paiement autorisés pour traiter les paiements réalisés pour nos services. En fonction du lieu où vous résidez, vos données sont susceptibles d’être partagées avec des prestataires de services de paiement autorisés et opérant dans le pays ou la région en question.

Systèmes anti-triche. Nous sommes susceptibles de surveiller votre activité lors de l’utilisation de nos services et d’analyser les appareils et logiciels utilisés afin de nous assurer que vous respectez les conditions du service de Gaijin et le CLUF, notamment eu égard à la prévention de la triche et de la fraude au sein de nos jeux et à la surveillance des comportements négatifs.

Partenaires publicitaires. Nous sollicitons ponctuellement nos partenaires commerciaux pour bénéficier de leurs outils d’analyse et de suivi. Par exemple, nous sommes susceptibles de partager des informations anonymisées relatives à votre appareil, votre localisation et vos achats, ainsi qu’à l’utilisation de nos services. Dans certains cas, leurs partenaires tiers sont susceptibles d’ajouter à ces données des informations qu’ils possèdent, dont des données vous concernant.

Partenaires d'exploitation. Nous sollicitons des partenaires d’hébergement de serveurs afin de conserver les données nécessaires à la fourniture de nos services en ligne.

Prestataires de services. Nous sommes susceptibles de partager des données avec des prestataires de services tiers tels que des développeurs de logiciels ou des prestataires de services administratifs.

Affiliés. Nous sommes susceptibles de partager des données personnelles avec des entreprises du groupe Gaijin et des entités affiliées.

Inspections. Lorsque des contrôles ou inspections financiers nous sont imposés par la législation en vigueur, nous partageons des données avec des tierces parties afin de nous conformer à ces obligations. Ces situations sont traitées au cas par cas et nous nous assurons de ne partager que le minimum de données nécessaire.

Instances gouvernementales. Nous partageons des données, directement ou par l’intermédiaire de nos partenaires, avec des organismes étatiques lorsque cela est prescrit par la législation applicable, demandé légalement par des organismes autorisés, ou nécessaire de quelque manière que ce soit pour protéger nos droits et intérêts, ou ceux de nos utilisateurs. Nous examinons soigneusement chaque cas, et partageons le moins de données possible.

Utilisateurs de Gaijin. D’autres utilisateurs de nos services sont susceptibles de voir une partie de vos données lors de l’utilisation de certaines fonctionnalités de nos services. Ces données comprennent par exemple votre pseudonyme et votre avatar (photo de profil) ainsi que les données des comptes liés (dont les comptes Steam, PSN, Apple Game Center). Il leur est également possible de voir le contenu public que vous publiez au sein de nos services et réseaux sociaux (les messages publics sur les forums, les pièces jointes, etc.), ou certains de vos résultats en jeu (statistiques de jeu ou tableaux de classement), ainsi que vos succès.

De plus, nous sommes également susceptibles de vous demander votre consentement en cas de partage de vos données avec d’autres tierces parties. Le cas échéant, nous communiquerons à ces tierces parties la nature des données partagées, le but de leur traitement et d’autres informations relatives à celui-ci.

Transfert de vos données à l'étranger

Nous opérons dans le monde entier, et sommes par conséquent susceptibles de transférer vos données à des tierces parties (partenaires, filiales, etc.) situées dans d'autres pays, y compris ceux situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Tous nos efforts, y compris ceux imposés par la législation en vigueur, sont destinés à assurer un niveau adéquat de protection des données personnelles pour chaque cas de figure. Les lois régissant la protection des données dans les pays récipiendaires des transferts de vos données peuvent différer de celles en vigueur au sein de votre juridiction.

Le cas échéant, cependant, nous suivons toutes les étapes nécessaires (dans la mesure du raisonnable) pour garantir que les tiers récipiendaires du transfert de vos informations personnelles protègent vos données de manière satisfaisante. Plus particulièrement, Gaijin prend toutes les mesures physiques, techniques et administratives nécessaires pour assurer une protection adéquate à vos données.

DURÉE DE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

Nous traitons vos données aussi longtemps que l’exigent nos objectifs de traitement, les périodes de conservation légales et nos intérêts légitimes, ou aussi longtemps que leur conservation est une nécessité technique.

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir l’objectif de leur traitement (y compris pour la durée d’activité de votre compte Gaijin en vertu des conditions d’utilisation), pour assurer notre intérêt légitime et en cas de nécessité technique ou juridique de conservation des données. En l’absence d’obligation légale ou contractuelle relative à leur conservation, vos données seront supprimées ou anonymisées une fois la période de traitement achevée.

Nous avons le droit de continuer à conserver certaines de vos données d’utilisateur même après avoir répondu à votre demande de suppression, et ce dans les cas suivants :

une obligation légale nous permet de continuer à traiter vos données sans votre consentement (par exemple, la législation fiscale ou comptable en vigueur, la transparence, le blanchiment d’argent ou d’autres nécessités juridiques) ;
vos données d’utilisateur ont été rendues anonymes et ne peuvent plus être utilisées pour vous identifier, et ne constituent ainsi plus des données d’identification personnelles.

DONNÉES DES ENFANTS

Nous comprenons l’importance de la protection des données des enfants et affirmons notre obligation d’agir tout particulièrement en ce sens. Pour cette raison, nous prenons le soin de vérifier l’âge de nos utilisateurs et de limiter l’accès à nos services pour les personnes n’ayant pas atteint la limite d’âge requise.

Nous ne collectons, conservons ou traitons pas intentionnellement les données personnelles d’utilisateurs mineurs de 16 ans, sauf consentement explicite de la part de leurs parents, gardien légal ou autre titulaire de leur responsabilité parentale.

Si vous êtes un parent, gardien légal ou autrement titulaire d’une autorité parentale et que vous souhaitez retirer votre consentement ou découvrez que votre enfant nous a fourni ses données personnelles sans votre consentement, ou si vous pensez que nous avons accidentellement obtenu et traité les données personnelles de votre enfant, et ce en infraction avec la législation en vigueur, veuillez nous demander la suppression de ces données en contactant le service d’assistance de Gaijin. Afin de traiter une telle demande, nous sommes susceptibles de vous demander de nous prouver que :

l'enfant n'a pas atteint l'âge de 16 ans ou l’âge minimum de consentement dans le cadre de la législation en vigueur, et que
vous êtes bien le titulaire de l'autorité parentale s'appliquant à cet enfant.

S’il s’avère que nous avons involontairement recueilli des données d’utilisateur auprès d’un enfant de moins de 16 ans (ou d’un enfant n’ayant pas atteint l’âge de consentement correspondant à la législation en vigueur) sans le consentement de son titulaire de responsabilité parentale, nous nous engageons à prendre toutes les mesures raisonnables pour procéder à la suppression de ces informations dans les meilleurs délais, sauf obligation légale contraire.

Nous encourageons fortement les parents, gardiens légaux et autres titulaires de l’autorité parentale à inciter leurs enfants à ne jamais divulguer leurs noms, adresses, numéros de téléphone, informations comptables et autres données personnelles sensibles lorsqu’ils utilisent nos services, dans les discussions au sein du jeu, sur les sites internet (forums, commentaires, etc.), et de manière générale sur internet.

SÉCURISATION DES DONNÉES

Nous travaillons sans relâche à la création, à l’amélioration et à l’implémentation de mesures administratives et techniques destinées à la sécurisation de vos données. Ces mesures sont destinées à protéger vos données de toute action non autorisée, qu’elle soit entreprise par des tiers ou accidentelle, telle que l’accès non autorisé à vos données, leur diffusion, altération, destruction ou autre utilisation malveillante, ainsi que la perte ou corruption accidentelle de vos données. Nous nous assurons de prendre toutes les mesures nécessaires (dans la limite du raisonnable) afin d’assurer la sécurité du traitement de vos données et le respect du cadre donné à celui-ci par cette politique de confidentialité.

Notez que certains de nos serveurs, où sont conservées des informations contenant vos données, sont situés hors de l’EEE.

PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE ET SUIVI EN LIGNE

Gaijin n'utilise pas elle-même vos données à des fins de profilage ou d'autres moyens de décision automatisés qui pourraient avoir un impact sur vous (y compris sur votre accès aux services ou à d'autres droits dans le cadre des conditions d'utilisation).

Toutefois, certains de nos partenaires, tels que mentionnés dans la section 4 (Partage des données), peuvent utiliser des moyens de décision automatisés lors du traitement des données partagées avec eux (par exemple, à des fins de lutte contre la triche ou de prévention contre les méthodes de jeu déloyales).

Nous utilisons diverses techniques au sein de notre site internet afin de nous permettre (ainsi qu’aux tierces parties sollicitées) de vous reconnaître lors de votre utilisation du site internet, ainsi que, potentiellement, d’effectuer un suivi sur plusieurs visites. Ces données sont essentiellement utilisées pour améliorer et personnaliser votre expérience lors de votre visite sur nos sites internet. De cette façon, nos systèmes ou ceux de nos partenaires vous reconnaissent (en envoyant des « cookies » à votre navigateur afin de vous identifier) lorsque vous vous rendez sur un site internet de Gaijin et adaptent les paramètres du site en question à vos préférences et à vos navigations antérieures.

9. QUELS SONT VOS DROITS

Droits relatifs à vos données personnelles

Vous disposez des droits suivants dans le cadre du traitement de vos données, et ce en fonction de la législation en vigueur au regard de la protection des données personnelles.

Droit à l’information. Vous avez le droit d’être informé de la façon dont nous collectons et utilisons vos données personnelles.

Droit à l’accès. Vous avez le droit de nous demander de vous montrer de quelles données nous disposons à votre sujet et de vous fournir une copie de ces dernières.

Droit de rectification. Vous avez le droit de nous demander à corriger des informations personnelles vous concernant et que vous pensez être imprécises, incomplètes, surannées, incorrectes, illégalement obtenues ou que vous ne jugez plus pertinentes dans le cadre du traitement de vos données.

Droit d’effacement (« droit à l’oubli »). Vous pouvez demander à Gaijin d'effacer tout ou partie de vos données, sauf dans le cas où nous disposons d'une obligation de traitement de celles-ci eu égard à la législation en vigueur.

Droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de demander la communication de vos données dans un format structuré, exploitable et utilisé couramment ou de demander à Gaijin de transmettre directement ces données à un tiers lorsque cette action est techniquement possible et sa mise en application raisonnable.

Droit à la limitation du traitement. Vous avez le droit de limiter tout ou partie de l’utilisation de vos données dans certaines circonstances, exception faite d’une obligation contraire nous obligeant à continuer à traiter vos données en vertu de la légalisation en vigueur.

Droit au retrait du consentement. Lorsque vos données sont traitées sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ledit consentement à tout moment.

Droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à tout moment.

Droit d’opposition au traitement automatique. Vous avez le droit vous opposer au traitement des données lorsque celui-ci est basé exclusivement sur une prise de décision automatisée ou en cas de profilage.

Comment exercer vos droits

Si vous souhaitez exercer ces droits sur le traitement de vos données personnelles par Gaijin, veuillez effectuer votre demande auprès du Service d’assistance de Gaijin après vous être connecté à votre compte Gaijin. Nous vous demandons de vous connecter à l’aide de votre compte Gaijin afin de pouvoir vérifier votre identité et limiter les occurrences d’accès à vos données personnelles de la part de tierces parties et leur capacité à traiter vos données ou à limiter vos droits en tant qu’objet de ces données.

Il peut arriver que vous n’ayez plus accès à votre compte Gaijin. Dans ce cas, vous pouvez toujours exercer vos droits. Si le service d’assistance de Gaijin reçoit une demande non identifiée de votre part, nous sommes susceptibles de vous demander vos données de sécurité afin de procéder à votre identification et de rétablir l’accès à votre compte Gaijin. Habituellement, ces questions concernent vos données de jeu et de compte, que vous êtes le seul à connaître.

Vous disposez également des droits susmentionnés concernant l’objet des données et relatifs aux données personnelles traitées par nos partenaires en tant que contrôleurs indépendants. Vous pouvez contacter ces partenaires afin d’assurer l’exercice de vos droits.

Suppression des données

Si vous décidez d’effacer les données que nous possédons à votre sujet, nous procéderons à la suppression là où elle est possible au regard des autres utilisateurs et de nos obligations de conservation de données compte tenu de la législation en vigueur.

Veuillez noter qu’une telle suppression entraînerait la suppression complète et irrévocable de votre compte Gaijin. Cela signifie qu’après la suppression, vous ne pourrez rétablir votre progression en jeu, vos avantages acquis en jeu ou vos avoirs.

Nous procéderons d’abord à la suspension, puis à l’évaluation des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela signifie que vous n’aurez pas accès à nos services. En règle générale, vos données sont effacées sous 30 jours. Toutefois, si nous avons besoin de plus de temps pour évaluer des problèmes techniques ou la complexité de votre demande, la suppression sera effective sous un maximum de 2 mois.

Si vous décidez de rétablir votre compte après avoir demandé la suppression de vos données, vous pouvez en faire la demande auprès du service d’assistance de Gaijin dans les 30 jours suivant la suspension de votre compte. Nous rétablirons votre compte Gaijin et vous informerons si la procédure de suppression n’a pas encore été menée à terme. Dans le cas contraire, nous supprimerons votre compte et vos données personnelles de manière permanente à la fin de la période de suspension.

RETRAIT DU CONSENTEMENT

Vous disposez d’un droit de retrait relatif au consentement fourni pour le traitement de vos données, en vertu de cette politique de confidentialité, et pouvant être exercé à n’importe quel moment via les paramètres de votre compte et en suivant les instructions fournies par Gaijin après l’envoi de votre demande de suppression.

Si vous souhaitez procéder au retrait de votre consentement dans le cadre d’un objectif de traitement en particulier, veuillez nous contacter en utilisant le portail du Service d’assistance de Gaijin. Nous nous réservons cependant le droit de mettre fin à votre accès aux services si le retrait de votre consentement ne nous permet pas de continuer à vous fournir ces services dans le respect des conditions d’utilisation. Notez qu’un tel retrait n’impacte en rien la validité du consentement exprimé antérieurement à ce retrait, et que nous nous réservons le droit de traiter vos données sur d’autres bases légales, le cas échéant et selon la législation en vigueur.

Notez que désinstaller notre jeu (ou toute application relative à nos services) de votre appareil n'entraîne pas automatiquement le retrait de votre consentement ou la suppression de vos données personnelles de nos serveurs.

POUR LES HABITANTS DE L’ÉTAT DE CALIFORNIE

Cette section s’applique aux habitants de l’État de Californie, aux États-Unis.

La législation de la Californie sur la protection des consommateurs donne aux habitants de Californie les droits suivants en matière de protection des données : la possibilité de demander la communication des données personnelles collectées à votre sujet ; la suppression de telles données ; la possibilité de ne pas accepter la vente de ces données (le cas échéant). Nous respectons ces garanties et assurons l’application de ces droits pour tous nos utilisateurs résidant en Californie.

Communication ou vente de données

Au cours des 12 derniers mois, nous n’avons vendu aucune de vos données personnelles, et ce conformément à la législation californienne en vigueur. En vertu du respect dû à nos utilisateurs, nous ne comptons pas procéder à la vente de leurs données personnelles à l’avenir.

Cela signifie que nous ne communiquons pas vos données personnelles à des tierces parties à des fins d’exploitation commerciale. Nous ne communiquons des données que pour assurer la qualité des services que nous vous proposons, améliorer votre expérience de ceux-ci et de leur contenu publicitaire, ainsi qu’à d’autres fins décrites dans la section 4 de cette politique de confidentialité.

Vos droits

La législation californienne en vigueur vous garantit les droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit à la transparence. En tant qu’habitant de Californie, vous avez le droit de savoir quelles informations Gaijin a collectées à votre sujet au cours des 12 mois précédant votre demande, à quelles fins ces données sont utilisées et de quelle manière elles sont partagées.

Droit à la portabilité des données. Si vous habitez en Californie, vous avez le droit de nous demander de vous communiquer les informations personnelles vous concernant dans un format simple d’utilisation afin que celles-ci puissent être transférées à une autre entité.

Droit à la suppression. Vous avez le droit de demander la suppression des informations personnelles que Gaijin possède à votre sujet ou qui ont été partagées avec des tierces parties. La suppression de ces informations entraînera une suppression permanente de votre compte Gaijin. Une fois votre compte Gaijin supprimé, aucune donnée ne saurait être rétablie, y compris celles relatives à votre progression en jeu ou aux achats effectués par l’intermédiaire de nos services.

Droit à l’acceptation ou au refus. En tant qu’habitant de Californie, vous pouvez refuser la vente de vos informations personnelles telles que définies par la législation californienne.

Droit à la non-discrimination. La législation californienne interdit toute discrimination basée sur l’exercice des droits relatifs aux informations personnelles. Il est par exemple interdit de proposer des produits ou services de qualités différentes, des tarifs différents ou d’imposer des pénalités.

Pour en savoir plus sur l’exercice de vos droits, veuillez consulter la section 9 ci-dessus.

POUR LES HABITANTS DE L’ÉTAT DU NEVADA

Cette section s’applique aux habitants de l’État du Nevada, aux États-Unis.

Si vous habitez au Nevada et que vous avez acheté des services auprès de Gaijin (y compris des objets en jeu), la législation locale vous permet de refuser la vente de toute information couverte par celle-ci (par exemple le nom, l’adresse postale, l’adresse électronique, le numéro de téléphone et d’autres informations susceptibles de permettre l’identification d’une personne).

Gaijin ne vend ni ne compte vendre les données personnelles de ses utilisateurs à des tierces parties. Cependant, le droit de refuser la vente d’informations couvertes par cette législation s’applique à toutes fins utiles, dans le cas où Gaijin déciderait de vendre ces données à l’avenir.

MISES À JOUR

Cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ponctuellement.

La version publiée sur https://legal.gaijin.net/privacypolicy constitue la version en vigueur.

En cas de modifications significatives, la mise à jour de la politique vous sera notifiée, et une demande de renouvellement de votre consentement vous sera adressée. À moins que vous n’acceptiez la version révisée de ce document, nous nous réservons le droit de ne plus vous fournir ceux de nos services qui nécessitent le traitement de vos données. En cas de modification mineure, aucun avertissement ne sera communiqué ; vous devez prendre connaissance de telles modifications par vous-même. Toute mise à jour de cette politique de confidentialité sera effective le lendemain de la publication de la version mise à jour de cette même politique.

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Dernière mise à jour en date du: 14 septembre 2023