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Politique De Confidentialité De Gaijin

La présente politique de confidentialité détaille le traitement fait par Gaijin Entertainment (« Gaijin », « nous ») des données personnelles, ainsi que vos droits en la matière. La politique de confidentialité couvre le traitement des données effectué lorsque vous installez ou jouez à des jeux vidéo dont la propriété et la distribution reviennent à Gaijin (les « jeux »), utilisez d'autres applications de Gaijin, surfez sur nos sites Internet, enregistrez et utilisez votre compte Gaijin, ou interagissez d'une autre manière avec nos produits et services, ainsi que lorsque vous assistez aux événements que nous organisons (les « services »), ou communiquez avec nous d'une autre manière.

La présente politique de confidentialité fait partie des Conditions d'utilisation, y compris les documents régulant la fourniture des services proposés par Gaijin, dont les conditions du service.

1. QUI NOUS SOMMES

Vos données sont traitées par Gaijin, c’est-à-dire par les entités juridiques suivantes (en fonction des services utilisés ou des interactions avec Gaijin conformément à nos conditions du service) :

Gaijin Network Ltd, une société chypriote avec le numéro d'enregistrement HE 312702 et le siège social au 63 Ifigeneias Street, Office 302, Strovolos 2003, Nicosie, Chypre ;

Gaijin Distribution Kft, une société hongroise avec le numéro d'enregistrement 01-09-182370 et le siège social à Hungária körút 162-166, Budapest, 1146, Hongrie.

Dans le cadre du traitement de certaines données personnelles, nos partenaires sont aussi considérés comme responsables du traitement des données. Par exemple, lorsque vous accédez à nos services par le biais de consoles de jeu ou de plateformes, votre interaction avec ces consoles et plateformes est contrôlée par leurs fournisseurs. Pour en savoir plus sur le traitement des données personnelles de ces organismes, consultez leurs services respectifs.

Contactez-nous en priorité par l’intermédiaire du portail du service d’assistance de Gaijin. Vous pouvez également nous contacter à l’adresse électronique privacy@gaijin.net ou à l’adresse postale suivante : 63 Ifigeneias street, Office 302, 2003 Strovolos, Nicosie, Chypre (Gaijin Network Ltd). Pour plus d’informations sur les différentes façons de nous contacter, veuillez consulter la section 12 de la présente politique de confidentialité.

2. DONNÉES TRAITÉES PAR NOS SERVICES

Gaijin traite les données personnelles collectées via différentes sources : 

• les données fournies par vous ;

• les données collectées automatiquement quand vous utilisez nos services ;

• les données perçues de la part de tierces parties.

2.1. Données fournies par vous

Lorsque vous utilisez nos services, vous nous fournissez vos informations personnelles, notamment lors de votre inscription et lors de la gestion de votre compte Gaijin, de l’utilisation des sites Internet de Gaijin, des jeux ou autres services de Gaijin, de l’achat de biens et de services fournis par Gaijin, de la participation aux discussions sur des forums et des réseaux sociaux de Gaijin, de la participation à nos sondages et autres interactions avec les utilisateurs ; demandez et recevez une assistance au service à la clientèle, signalez des problèmes techniques avec les services, ou encore lors de nos communications faisant suite à une demande, une réclamation, etc. 

De telles données peuvent notamment comprendre :

Identification et coordonnées. La plupart de nos services, tels que les jeux ou les événements liés, ne peuvent être utilisés qu’après la création d’un compte enregistré (compte Gaijin ou comptes de plateformes de tierces parties comme Google, PlayStation, Steam, etc.). Les données d’inscription comprennent notamment le pseudonyme, le mot de passe et l’adresse électronique. Vous pouvez également ajouter un numéro de téléphone portable et une seconde adresse électronique afin de renforcer la sécurité de votre compte et d’avoir la possibilité de rétablir celui-ci en cas de perte d’accès à votre adresse électronique primaire. Si vous accédez aux services via un compte de plateforme d'une tierce partie, nous traitons les données d'identification de ce compte. Si vous êtes une personne mineure ou que votre capacité juridique est limitée pour d'autres raisons, nous sommes susceptibles de vous demander de nous fournir les coordonnées de vos parents, tuteur ou autres représentants légaux. Dans certains cas exceptionnels quand vous vous associez à Gaijin, nous traitons vos données personnelles d'identification, telles que le nom complet, l'identité, l'adresse et les détails de paiement.

Données fournies au service d’assistance de Gaijin. Nous collectons les informations que vous joignez à vos demandes auprès de Gaijin lors de vos demandes d'assistance technique. Lorsque vous envoyez une demande au service d’assistance de Gaijin, que ce soit par l’intermédiaire de votre compte Gaijin sur le portail de Gaijin, ou par un courrier électronique sans vous être connecté à celui-ci, nous collectons les données fournies avec cette demande, telles que votre adresse électronique, votre nom, votre pseudonyme ; votre message qui peut contenir vos données de jouabilité, vos achats et détails de paiement ; les autres informations envoyées avec votre demande ou lors d'autres échanges avec le service d'assistance de Gaijin.

Données de sécurité. En cas de problème relatif à la sécurité, nous sommes susceptibles de vous demander de répondre à des questions destinées à procéder à la vérification de votre identité d'utilisateur. La réponse doit contenir des informations qui constituent des données d'utilisateur uniques à chaque utilisateur et connues seulement du propriétaire du compte Gaijin, telles que l’adresse électronique, le(s) pseudonyme(s), la date de création de votre compte Gaijin, les données de connexion, de localisation, d'achats et de jouabilité. 

Autres données que vous donnez volontairement. Certains utilisateurs nous contactent parfois pour des demandes, des questions ou des suggestions en incluant des données personnelles. Par exemple, quand vous nous contactez par courrier électronique sur un sujet qui n'est pas lié à nos services, que vous répondez à différents sondages, que vous communiquez avec nous sur nos sites Internet, ou que vous interagissez d'une autre manière avec nous. Nous traitons les données que vous nous fournissez dans ces cas particuliers.

2.2. Données collectées automatiquement

Lorsque vous jouez à nos jeux ou que vous utilisez nos services, nous sommes susceptibles de collecter des données générées par le processus et associées à votre profil, ce qui inclut ce qui suit.

Données de jeu. Nous collectons des données relatives aux actions en jeu, aux matchs, à vos interactions en jeu avec les autres joueurs, à la durée et la fréquence de vos sessions de jeu, à vos résultats et aux choix effectués au sein du jeu. De plus, nous sommes susceptibles de collecter des enregistrements de vos sessions de jeu, mais nous ne les conservons que pendant une période très limitée avant de les supprimer.

Communication en jeu. La fonctionnalité des jeux vous permet de créer des messages publics écrits et audio pour d'autres utilisateurs lors de votre session de jeu. Nous ne conservons pas ces données au-delà d'une session, à moins qu'elles ne fassent l'objet d'un signalement d'une violation des Conditions d'utilisation ou des lois applicables.

Informations d’identification. Nous sommes susceptibles de collecter des données relatives à la façon dont vous utilisez nos services, et ce, afin de fournir des services, d'assurer la sécurité de nos utilisateurs, d’améliorer leur expérience, de développer de nouveaux services et d’améliorer ceux existants. Par exemple, les données d’identification peuvent comprendre (1) votre identifiant d’utilisateur et l'identité de votre appareil, (2) des données approximatives de localisation (adresse IP et informations telles que votre pays ou ville), (3) vos préférences de langue, (4) les moyens de sécurité d'authentification, et autres. 

Données d’appareil. Afin d’ajuster nos services en fonction de l’appareil et des autres paramètres relatifs à votre utilisation, nous collectons des informations concernant votre appareil, et ce afin d’assurer la compatibilité, la fonctionnalité et la sécurité de nos services, ainsi que pour mieux nous adapter aux besoins de votre localisation. Ces données peuvent comprendre des informations telles que l’identifiant de l’appareil, l’adresse MAC, les paramètres linguistiques, les fuseaux horaires et paramètres de localisation, les informations relatives à l’appareil, le système d’exploitation, les applications installées, l’opérateur de réseau téléphonique, la connexion et le type de réseau, la vitesse de la connexion Internet, l’orientation et la résolution de l’écran, les caractéristiques matérielles de l’appareil (processeur, processeur graphique, taille de la mémoire vive, batterie, etc.) et autres informations relatives aux caractéristiques logicielles et matérielles de votre appareil. 

Données relatives aux achats. Nous collectons des informations relatives aux achats effectués par l’intermédiaire de nos services afin de permettre à un utilisateur d'acheter des objets en jeu sur votre compte Gaijin. Nous relevons aussi le type (et la quantité le cas échéant) d’objet(s) en jeu acheté(s) et lié(s) à vos données d’identification, ainsi que leur coût afin d’intégrer ces achats à votre compte Gaijin. En raison de nos obligations fiscales, nous collectons également des informations sur la personne à l’origine du paiement. Dans le cadre des achats réalisés par les utilisateurs, nous ne traitons donc que des données limitées et obligatoires, dont le nom et l’adresse de l’acheteur, le montant du paiement réalisé et d’autres informations relatives aux taxes. 

Informations relatives aux performances du jeu. Nous sommes susceptibles de collecter des données relatives aux performances de l’appareil que vous utilisez pour accéder à nos services, telles que les rapports de plantage, les erreurs techniques survenant lors de l’utilisation de nos jeux et les informations relatives à la perte de votre connexion Internet.

Données de programmes impliquant les utilisateurs et d'événements. Si vous participez à des programmes impliquant les utilisateurs ou à des événements liés à nos jeux, organisés par Gaijin ou par nos partenaires, nous collectons des informations sur votre participation et votre performance dans ces événements, ainsi que les données que vous communiquez au cours de ces événements.

Communications sur les forums et les réseaux sociaux. Quand vous utilisez les services d'interaction communautaire (forums), ou que vous communiquez avec Gaijin ou d'autres utilisateurs via nos comptes de réseaux sociaux officiels, vous partagez toutes les informations publiées avec Gaijin. Nous pouvons traiter ces données pour communiquer avec vous et pour améliorer l'expérience utilisateur avec nos services, ainsi que l'interaction avec la communauté.

Contenu généré par l'utilisateur (CGU). Vous pouvez créer du contenu sous n'importe quelle forme en rapport avec nos jeux et autres services, et le partager sur diverses plateformes de jeux, ainsi que sur nos sites Internet (tels que les forums). Nous collectons et stockons ce CGU et pouvons examiner ce contenu pour évaluer sa conformité avec nos Conditions d'utilisation et évaluer une collaboration potentielle avec vous dans le cadre de l'accord de contribution de Gaijin.

Données de réseaux sociaux. Si vous vous associez à nous en tant que créateur ou modérateur sur les réseaux sociaux et les plateformes liées aux jeux, ou si une telle coopération vous intéresse, nous pouvons examiner les données relatives aux réseaux sociaux ou aux plateformes que vous partagez avec nous, telles que les statistiques d'identification de votre compte sur votre canal de réseaux sociaux ou votre activité sur les forums. Nous pouvons nous adresser aux réseaux sociaux concernés pour confirmer l'exactitude des données fournies et leur pertinence pour la collaboration. Si vous publiez du contenu et des commentaires sur nos réseaux sociaux, nous aurons accès à ces données et pourront les utiliser afin de nous assurer qu'elles sont en accord avec nos Conditions d'utilisation pour une collaboration avec vous. 

Données publicitaires. Nous analysons vos interactions avec les activités publicitaires de nos services ou celles de nos partenaires publicitaires afin de promouvoir nos services, analyser et améliorer notre performance publicitaire. Ces données peuvent inclure l'identité de votre appareil, votre localisation et les paramètres de l'appareil, vos actions liées aux publicités (par exemple, les clics, les visites de sites Internet, les créations de compte et la récupération de bonus) 

Autres cookies et technologies similaires. Nous sommes susceptibles d'utiliser des cookies ou d'autres technologies de suivi afin de vous reconnaître et/ou d'identifier votre appareil aux fins décrites par la présente politique de confidentialité. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les fichiers de cookies, nous vous invitons à consulter notre Politique d'utilisation des cookies à l’adresse suivante .

2.3. Données perçues de la part de tierces parties

Nous sommes susceptibles de recevoir certaines données de la part des partenaires, affiliés et prestataires qui nous aident à fournir nos services à nos utilisateurs. Ces données comprennent les catégories suivantes : 

Informations de connexion au compte d'une plateforme d'une tierce partie. Vous pouvez vous connecter à nos services avec les identifiants des réseaux sociaux (comme Facebook), des plateformes et consoles de jeu (comme Steam), des comptes de l'appareil (comme Apple ID), ou d'autres services et sites Internet similaires. Dans ce cas, la société concernée peut partager des informations spécifiques avec Gaijin selon leurs Politiques de confidentialité. Cela peut inclure le nom du compte de la tierce partie, l'identité utilisateur, l'adresse électronique, ainsi que l'identité et la localisation de l'appareil.

Données issues des plateformes de jeu. Certains des jeux qui font partie de nos services sont accessibles par l’intermédiaire de plateformes indépendantes telles que les consoles PlayStation, Xbox, Nintendo Switch et de plateformes mobiles. Afin de fournir nos services par l’intermédiaire de ces plateformes et d’y respecter votre progression et vos préférences, nous collectons des informations telles que l’identifiant d’utilisateur assigné par la plateforme en question, l’adresse électronique, la localisation approximative, la langue et d’autres informations d’identification, des informations relatives à vos achats dans le magasin d’une plateforme, l'activité en jeu, la liste d'amis, les classements, les succès, ainsi que vos préférences au regard de nos services. Parfois, les plateformes peuvent vous permettre de personnaliser le partage des données.

Données publicitaires et analytiques. Il peut arriver que nos partenaires commerciaux et nos prestataires soient sollicités dans le cadre de nos campagnes publicitaires et de nos analyses commerciales. Ces tierces parties nous fournissent des données améliorées provenant d'une analyse de celles-ci afin d'améliorer nos services et l'expérience utilisateur lors de l'utilisation de nos services, et des données destinées à repérer les publicités frauduleuses.

Détails de paiement. Nos prestataires de paiement collectent vos informations de carte bancaire, de portefeuille électronique ou d’autres moyens de paiement en lien avec votre achat. Ces informations dépendent du mode de paiement que vous utilisez pour acheter nos services payants. Nous ne collectons que des données nécessaires à la vérification des paiements et n’avons pas accès à ces informations de paiement.

Données de réseaux sociaux. Nous ne collectons pas d’informations provenant de sources publiques telles que des réseaux sociaux, des registres publics, etc., à moins que vous ne soumettiez volontairement vos données de réseau social (comme YouTube ou Twitch) pour participer à nos services, événements et programmes, lesquels requièrent une mise à disposition de telles données (par exemple, les programmes de créateur de contenu). Pour de tels cas, ils pourraient partager, via des outils spécialisés, les noms, les identifiants d'utilisateur et les statistiques de compte (comme le nombre d'abonnés, les heures de streaming) afin de nous permettre de vérifier l'éligibilité pour un programme et la propriété du compte. Si vous publiez du contenu et des commentaires sur nos réseaux sociaux, nous aurons accès à ces données et pourrons les utiliser afin de nous assurer qu'elles sont en accord avec nos Conditions d'utilisation et les autres termes pour une collaboration avec vous.

3. RAISONS POUR LESQUELLES VOS DONNÉES SONT TRAITÉES

Nous collectons et traitons vos données pour les raisons suivantes.

Vous fournir nos services. Afin d’utiliser nos services, vous acceptez les obligations contractuelles de nos Conditions d'utilisation, constituées d’un ensemble de documents juridiques. Le respect de ce contrat pour vous offrir les services nécessite le traitement de vos données personnelles afin de :

• enregistrer votre compte Gaijin, ce qui inclut le fait de passer par des services de tierces parties et des sites Internet ;

• vous fournir un accès à nos jeux et à nos services, ce qui inclut les fonctionnalités sociales comme la discussion en jeu, les forums, ainsi que les plateformes de réseau social pour les événements, qui vous permettent de communiquer avec les autres joueurs ;

• traiter les paiements effectués dans le cadre de nos services ;

• autoriser les services payants à votre demande ;

• gérer nos services ;

• vous fournir des informations techniques et un accompagnement administratif afin de faciliter l’utilisation de nos services.

À cette fin, les données personnelles traitées sont susceptibles de contenir toutes les catégories de données que vous nous fournissez, que nous collectons automatiquement ou que nous recevons de la part de nos partenaires.

Base légale de traitement des données : respect des obligations contractuelles (Conditions d'utilisation), et pour certaines données, nos intérêts légitimes (adaptation des services aux intérêts et convenances des utilisateurs, mise à jour des services).

Développement et amélioration de nos services et de l’expérience de nos utilisateurs. Il est crucial pour nous de mettre à jour et d'améliorer nos services et votre utilisation de ceux-ci, ainsi que de pouvoir en concevoir de nouveaux, afin de :

• améliorer et développer les services ;

• diagnostiquer, corriger et empêcher les erreurs de nos services ;

• améliorer l'expérience des utilisateurs au sein de nos services ;

• faciliter et renforcer la sécurité de votre compte Gaijin et des données que nous traitons ;

• interagir avec vous sur les forums et les réseaux sociaux ;

• vous informer des mises à jour et des améliorations faites à nos services, vous envoyer des alertes de sécurité nécessaires et des notifications techniques ;

• vous avertir des événements, compétitions et offres spéciales au sein de nos services ;

• répondre aux demandes, réclamations et autres sollicitations de nos utilisateurs ainsi que leur traitement ; 

• assurer que les utilisateurs respectent les Conditions d'utilisation ;

• augmenter la participation des utilisateurs aux événements, ainsi que pour les programmes impliquant les utilisateurs.

Les données personnelles traitées à ces fins comprennent généralement des données relatives aux appareils utilisés et leurs performances, aux achats ; des données de jeu, nos données de programmes impliquant les utilisateurs et d'événements ; des données des plateformes de jeu, des données d'avis d'utilisateurs provenant de divers canaux (comme la discussion en jeu, nos sites Internet, réseaux sociaux communautaires, enquêtes, programmes de bêta test, et les communications directes), des données analytiques et publicitaires ainsi que d'autres données nécessaires aux objectifs explicités. 

Base légale de traitement des données : respect des obligations contractuelles (Conditions d'utilisation) ; intérêts légitimes (afin d'améliorer nos services et de l'adapter aux utilisateurs, pour développer de nouveaux services).

Personnalisation de vos préférences. Afin de vous tenir au courant des actualités liées à nos services, nous sommes susceptibles de vous informer des mises à jour et des nouveautés relatives à nos services ou à leurs fonctionnalités. Nous sommes également susceptibles de vous avertir ponctuellement des mises à jour de nos Conditions d'utilisation.

À cette fin, nous traitons généralement vos coordonnées et vos informations d’identification.

Base légale de traitement des données : consentement (donné lorsque vous choisissez les messages que vous souhaitez recevoir) ; respect des obligations contractuelles (lors de mises à jour de nos Conditions d'utilisation).

Respect de la législation. Afin de respecter la législation dont relèvent les activités de Gaijin et pour répondre aux demandes provenant des instances étatiques ou municipales autorisées, nous devons parfois traiter vos données personnelles sous la contrainte d’une obligation légale, et ce dans le cadre juridique approprié. Nous évaluons au cas par cas et avec précision l’existence d’une obligation légale relative au traitement de ces données.

Les données susceptibles d’être traitées à cette fin comprennent toutes les catégories de données traitées par nous. Les exemples les plus fréquents sont ceux des données d'achat, des coordonnées et des données d'appareil.

Base légale de traitement des données : respect des obligations légales.

Gestion des réclamations. Si nous nous impliquons dans un conflit, au titre de requérant, de défendeur ou de tierce partie, nous pouvons être amenés à traiter les données personnelles nécessaires pour étayer notre position spécifique, et ce au cas par cas. Ces mesures s'appliquent tant aux négociations qu'au règlement des litiges effectués avec les parties compétentes.

Les données susceptibles d’être traitées à cette fin comprennent toutes les catégories de données traitées par nous, et ce en fonction de la réclamation en question. En incluant, par exemple, l'historique de restriction du compte, les pénalités en cours, les détails du cas, et les interactions avec le service d'assistance de Gaijin.

Base légale de traitement des données : notre intérêt légitime (pour traiter une réclamation et étayer notre position quant à celle-ci).

Partenariats, tournois, événements, et autres activités liés à nos jeux et services. Nous organisons différents tournois et événements, ainsi que d'autres activités liées à nos jeux, et pouvons offrir des bénéfices ou des activités de partenariat aux utilisateurs qui y participent sous certaines conditions. Cela requiert que nous traitions vos données personnelles pour les raisons suivantes : 

• vérifier votre identité et confirmer votre éligibilité pour participer à l'activité en question ;

• évaluer votre potentiel pour la coopération ;

• suivre votre activité ou évaluer votre contenu pour s'assurer du respect des termes de la coopération ;

• choisir les vainqueurs des événements ;

• calculer et attribuer les récompenses ou autres compensations, en incluant la livraison ;

• procurer une assistance informative et administrative pour les activités.

Les données que nous pouvons traiter incluent les informations d'identification, les coordonnées, les informations de paiement, le contenu ou les activités liées à des tournois, des événements ou autres activités, l'adresse de livraison et les statistiques des données des réseaux sociaux.

Base légale de traitement des données : respect des obligations contractuelles (telles que l’accord de contribution de Gaijin ou les règles générales de Gaijin concernant les événements promotionnels, contrats individuels avec les vainqueurs, les contributeurs, ou les créateurs de contenu), respect des obligations légales (pour rapports supplémentaires si besoin). 

Prévention de la triche, des fraudes, et d'autres pratiques inappropriées. Nous nous engageons à procurer aux utilisateurs une expérience de jeu juste, amusante et compétitive, et de prendre la triche au sérieux. Nos Conditions d'utilisation interdisent formellement la triche, les piratages, ou toute autre forme de modification du jeu non autorisée. Nous pouvons utiliser des technologies anti-triche et anti-fraude pour empêcher une telle utilisation non autorisée de nos jeux, de notre propriété intellectuelle et d'autres droits. À ces fins, nous pouvons traiter des données anti-triche et d'autres informations pertinentes pouvant nous aider à identifier un comportement interdit, selon le cas.

Base légale de traitement de données : la communauté et nos intérêts légitimes (assurer un jeu juste ; maintenir la qualité des services, protéger la propriété intellectuelle, et empêcher une atteinte à la réputation).

Marketing et promotion. Nous pouvons analyser votre interaction avec nos activités de marketing publicitaire et promotionnel afin de gérer nos campagnes publicitaires et d'analyser les performances des publicités. Par exemple, nos partenaires publicitaires peuvent utiliser un lien d'inscription servant à traquer le nombre d'inscriptions et l'efficacité de la publicité. En retour, nous vous offrons des bénéfices en jeu. Les informations agrégées ou dépersonnalisées concernant les interactions des utilisateurs avec notre publicité peuvent être utilisées pour améliorer nos stratégies de marketing et mener des études d'audience.

Base légale de traitement des données : nos intérêts légitimes (afin d'améliorer nos services et de les adapter à l'intérêt des utilisateurs), et dans certains cas exceptionnels, votre consentement. 

Publicités. Nous pouvons traiter vos données personnelles à des fins de marketing direct et d'affichage publicitaire, que vous pouvez voir sur divers sites Internet, réseaux sociaux et applications de tierces parties, afin de promouvoir nos jeux et services. 

Ces publicités peuvent être personnalisées et adaptées à vos intérêts. Dans ce cas, nous pouvons partager vos identifiants (comme les cookies d'identité ou l'identité de votre appareil) et les cookies publicitaires, les tags, pixels et balises, avec nos partenaires publicitaires, comme prévu dans notre Politique d'utilisation des cookies. Lorsque nous faisons correspondre des identifiants, nous pouvons utiliser ces informations ainsi que votre activité de navigation sur Internet et votre interaction avec les publicités pour choisir les publicités à vous montrer, comprendre comment améliorer nos campagnes publicitaires et mesurer leur efficacité. Vous pouvez désactiver les cookies et révoquer votre consentement à tout moment en bas de nos sites Internet. Veuillez noter que cela n'entraînera pas une diminution du nombre de publicités, mais celles que vous verrez correspondront moins à vos intérêts.

Base légale de traitement des données : respect des obligations contractuelles (sous les Conditions d'utilisation de Gaijin, pour vous fournir des bénéfices réciproques sous la forme de récompenses en jeu), votre consentement.

4. PARTAGE DES DONNÉES

Nous ne vendons, louons, diffusons, disséminons, transférons ou communiquons pas vos données personnelles à des tierces parties à des fins pécuniaires ou contre toute autre forme de rémunération. De façon claire, ceci inclut le fait qu'aucune information d'appareil portable ne sera partagée ou vendue à des tiers pour leurs propres raisons marketing.

Cependant, dans certains cas très spécifiques, nous sommes susceptibles de partager des données avec nos partenaires, fournisseurs de services et sociétés affiliées, y compris ceux situés hors de l'Espace Économique Européen (EEE).

4.1. Nature des récipiendaires du partage de données

Jeux et autres plateformes numériques. Nous partageons vos données avec nos partenaires commerciaux impliqués dans la distribution de jeux afin de permettre l’accès à nos services depuis ces plateformes, l’assistance aux utilisateurs et l’accès aux fonctionnalités liées à nos services pour les utilisateurs jouant à nos jeux depuis des plateformes tierces. Certains de ces partenaires sont situés hors de l’EEE. Par exemple, Microsoft exploite la Xbox, Nintendo la Nintendo Switch et Sony Interactive Entertainment la PlayStation. 

Plateformes d'autorisation. Vous pouvez vous connecter à nos services en utilisant les identifiants des services des tierces parties, par exemple, Steam, PSN, Apple Game Center, Google Play, Xbox, ou Amazon. Nous vous offrons également la possibilité de vous connecter aux services des tierces parties avec le compte Gaijin. Dans ces cas, nous partageons les données de journal avec nos partenaires.

Prestataires de services de paiement. Nous sollicitons des prestataires de paiement autorisés pour traiter les paiements réalisés pour nos services. En fonction du lieu où vous résidez, vos données sont susceptibles d’être partagées avec des prestataires de services de paiement autorisés et opérant dans le pays ou la région en question.

Systèmes anti-triche. Nous sommes susceptibles de surveiller votre activité lors de l’utilisation de nos services et d’analyser les appareils et logiciels utilisés afin de nous assurer que vous respectez les conditions du service de Gaijin , notamment eu égard à la prévention de la triche et de la fraude au sein de nos jeux et à la surveillance des comportements négatifs.

Partenaires publicitaires. Nous sollicitons ponctuellement nos partenaires commerciaux pour bénéficier de leurs outils d’analyse et de suivi. Par exemple, nous sommes susceptibles de partager des informations anonymisées relatives à votre appareil, votre localisation et vos achats, ainsi qu’à l’utilisation de nos services. Dans certains cas, leurs partenaires tiers sont susceptibles d’ajouter à ces données des informations qu’ils possèdent, dont des données vous concernant.

Partenaires d'exploitation. Nous sollicitons des partenaires d’hébergement de serveurs afin de conserver les données nécessaires à la fourniture de nos services en ligne. 

Partenaires développeurs, éditeurs, et distributeurs locaux. Nous partageons vos données avec les éditeurs et les développeurs qui publient leurs jeux avec Gaijin, utilisent les outils de développement et d'exploitation de jeux de Gaijin, ou utilisent les comptes Gaijin pour se connecter et les services de Gaijin pour développer des jeux via la plateforme d'application Gaijin. Si vous utilisez nos services via un distributeur local, vous pouvez retrouver de plus amples informations sur ce partage de données dans l'annexe.

Utilisateurs de Gaijin. D’autres utilisateurs de nos services sont susceptibles de voir une partie de vos données lors de l’utilisation de certaines fonctionnalités de nos services. Par exemple, votre pseudonyme et votre avatar (photo de profil) ainsi que les données des comptes liés (dont les comptes Steam, PSN, Apple Game Center, Google Play et Xbox) sont visibles par d'autres joueurs. Il leur est également possible de voir le contenu public que vous publiez au sein de nos services et nos communautés sur les réseaux sociaux (les messages publics, les pièces jointes, etc.), ou certains de vos résultats en jeu (statistiques de jeu ou tableaux de classement), ainsi que vos succès. 

Prestataires de services aux entreprises. Nous sommes susceptibles de partager des données avec des prestataires de service de tierces parties tels que des développeurs de logiciels ou des prestataires de services administratifs.

Affiliés. Nous sommes susceptibles de partager des données personnelles avec des entreprises du groupe Gaijin et des entités affiliées. 

Inspections. Lorsque des contrôles ou inspections financiers qui nous sont imposés par la législation en vigueur, nous partageons des données avec des tierces parties afin de nous conformer à ces obligations. Ces situations sont traitées au cas par cas et nous nous assurons de ne partager que le minimum de données nécessaire.

Instances gouvernementales. Nous partageons des données, directement ou par l’intermédiaire de nos partenaires, avec des organismes étatiques lorsque cela est prescrit par la législation applicable, demandé légalement par des organismes autorisés, ou nécessaire de quelque manière que ce soit pour protéger nos droits et intérêts, ou ceux de nos utilisateurs. Nous examinons soigneusement chaque cas, et partageons le moins de données possible.

De plus, nous sommes également susceptibles de vous demander votre consentement en cas de partage de vos données personnelles avec d'autres tierces parties. Le cas échéant, nous communiquerons à ces tierces parties la nature des données partagées, le but de leur traitement et d’autres informations relatives à celui-ci.

4.2. Transfert de vos données à l'étranger

Nous opérons dans le monde entier, et sommes par conséquent susceptibles de transférer vos données à des tierces parties (partenaires, filiales, etc.) situées dans d'autres pays, y compris ceux situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Tous nos efforts, y compris ceux imposés par la législation en vigueur, sont destinés à assurer un niveau adéquat de protection des données personnelles pour chaque cas de figure. Les lois régissant la protection des données dans les pays récipiendaires des transferts de vos données peuvent différer de celles en vigueur au sein de votre juridiction. 

Le cas échéant, cependant, nous suivons toutes les étapes nécessaires (dans la mesure du raisonnable) pour garantir que les tierces parties récipiendaires du transfert de vos informations personnelles protègent vos données de manière satisfaisante. Plus particulièrement, Gaijin prend toutes les mesures physiques, techniques et administratives nécessaires pour assurer une protection adéquate à vos données.

5. DURÉE DE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

Nous traitons vos données aussi longtemps que l’exigent nos objectifs de traitement, les périodes de conservation légales et nos intérêts légitimes, ou aussi longtemps que leur conservation est une nécessité technique.

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir l’objectif de leur traitement (y compris pour la durée d’activité de votre compte Gaijin en vertu des Conditions d'utilisation), pour assurer notre intérêt légitime et en cas de nécessité technique ou juridique de conservation des données. En l’absence d’obligation légale ou contractuelle relative à leur conservation, vos données seront supprimées ou anonymisées une fois la période de traitement achevée.

Nous avons le droit de continuer à conserver certaines de vos données d'utilisateur même après avoir répondu à votre demande de suppression, et ce dans les cas suivants :

• une obligation légale nous permet de continuer à traiter vos données sans votre consentement (par exemple, la législation fiscale ou comptable en vigueur, la transparence, le blanchiment d’argent ou d’autres nécessités juridiques) ;

• vos données d'utilisateur ont été rendues anonymes et ne peuvent plus être utilisées pour vous identifier, et ne constituent ainsi plus des données d’identification personnelles.

6. DONNÉES DES ENFANTS

Nous comprenons l’importance de la protection des données des enfants et affirmons notre obligation d’agir tout particulièrement en ce sens. Pour cette raison, nous prenons le soin de vérifier l’âge de nos utilisateurs et de limiter l’accès à nos services pour les personnes n’ayant pas atteint la limite d’âge requise.

Nous ne collectons, conservons ou traitons pas intentionnellement les données personnelles d’utilisateurs mineurs de 16 ans, sauf consentement explicite de la part de leurs parents, tuteur légal ou autre titulaire de leur responsabilité parentale.

Si vous êtes un parent, tuteur légal ou autrement titulaire d’une autorité parentale et que vous souhaitez retirer votre consentement ou découvrez que votre enfant nous a fourni ses données personnelles sans votre consentement, ou si vous pensez que nous avons accidentellement obtenu et traité les données personnelles de votre enfant, et ce en infraction avec la législation en vigueur, veuillez nous demander la suppression de ces données en contactant le service d'assistance de Gaijin . Afin de traiter une telle demande, nous sommes susceptibles de vous demander de nous prouver que :

• l'enfant n'a pas atteint l'âge de 16 ans ou l’âge minimum de consentement dans le cadre de la législation en vigueur, et que

• vous êtes bien le titulaire de l'autorité parentale s'appliquant à cet enfant.

S’il s’avère que nous avons involontairement recueilli des données personnelles auprès d’un enfant de moins de 16 ans (ou d’un enfant n’ayant pas atteint l’âge de consentement correspondant à la législation en vigueur) sans le consentement de son titulaire de l'autorité parentale, nous nous engageons à prendre toutes les mesures raisonnables pour procéder à la suppression de ces informations dans les meilleurs délais, sauf obligation légale contraire.

Nous encourageons fortement les parents, tuteurs légaux et autres titulaires de l’autorité parentale à inciter leurs enfants à ne jamais divulguer leurs noms, adresses, numéros de téléphone, informations comptables et autres données personnelles sensibles lorsqu’ils utilisent nos services, dans les discussions au sein du jeu, sur les sites Internet (forums, commentaires, etc.), et de manière générale sur Internet.

7. SÉCURISATION DES DONNÉES

Nous travaillons sans relâche à la création, à l’amélioration et à l’implémentation de mesures administratives et techniques destinées à la sécurisation de vos données. Ces mesures sont destinées à protéger vos données de toute action non autorisée, qu’elle soit entreprise par des tierces parties ou accidentelle, telle que l’accès non autorisé à vos données, leur diffusion, altération, destruction ou autre utilisation malveillante, ainsi que la perte ou corruption accidentelle de vos données. Nous nous assurons de prendre toutes les mesures nécessaires (dans la limite du raisonnable) afin d’assurer la sécurité du traitement de vos données et le respect du cadre donné à celui-ci par cette politique de confidentialité.

Notez que certains de nos serveurs, où sont conservées des informations contenant vos données, sont situés hors de l’EEE.

8. PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE ET SUIVI EN LIGNE

Gaijin n'utilise pas elle-même vos données à des fins de profilage ou d'autres moyens de décision automatisés qui pourraient avoir un impact sur vous (y compris sur votre accès aux services ou à d'autres droits dans le cadre des Conditions d'utilisation). 

Toutefois, certains de nos partenaires, tels que mentionnés dans la section 4 (Partage des données), peuvent utiliser des moyens de décision automatisés lors du traitement des données partagées avec eux (par exemple, à des fins de lutte contre la triche ou de prévention contre les méthodes de jeu déloyales).

Nous utilisons diverses techniques au sein de nos sites Internet afin de nous permettre (ainsi qu’aux tierces parties sollicitées) de vous reconnaître lors de votre utilisation du site Internet, ainsi que, potentiellement, d’effectuer un suivi sur plusieurs visites. Ces données sont essentiellement utilisées pour améliorer et personnaliser votre expérience lors de votre visite sur nos sites Internet. De cette façon, nos systèmes ou ceux de nos partenaires vous reconnaissent (en envoyant des « cookies » à votre navigateur afin de vous identifier) lorsque vous vous rendez sur un site Internet de Gaijin et adaptent les paramètres du site en question à vos préférences et à vos navigations antérieures.

9. VOS DROITS

9.1. Droits relatifs à vos données personnelles 

Vous disposez des droits suivants dans le cadre du traitement de vos données, et ce en fonction de la législation en vigueur au regard de la protection des données personnelles.

Droit à l’information. Vous avez le droit d’être informé de la façon dont nous collectons et utilisons vos données personnelles.

Droit à l’accès. Vous avez le droit de nous demander de vous montrer de quelles données nous disposons à votre sujet et de vous fournir une copie de ces dernières.

Droit de rectification. Vous avez le droit de nous demander à corriger des données personnelles vous concernant et que vous pensez être imprécises, incomplètes, obsolètes, incorrectes, illégalement obtenues ou que vous ne jugez plus pertinentes dans le cadre du traitement de vos données.

Droit d’effacement (« droit à l’oubli »). Vous pouvez demander à Gaijin d'effacer tout ou partie de vos données, sauf dans le cas où nous disposons d'une obligation de traitement de celles-ci eu égard à la législation en vigueur.

Droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de demander la communication de vos données dans un format structuré, exploitable et utilisé couramment ou de demander à Gaijin de transmettre directement ces données à une tierce partie lorsque cette action est techniquement possible et sa mise en application raisonnable.

Droit à la limitation du traitement. Vous avez le droit de limiter tout ou partie de l’utilisation de vos données dans certaines circonstances, exception faite d’une obligation contraire nous obligeant à continuer à traiter vos données en vertu de la légalisation en vigueur.

Droit au retrait du consentement. Lorsque vos données sont traitées sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ledit consentement à tout moment.

Droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à tout moment. 

Droit d’opposition au traitement automatique. Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données lorsque celui-ci est basé exclusivement sur une prise de décision automatisée ou en cas de profilage. 

9.2. Comment exercer vos droits

Gestion de la vie privée et des préférences marketing

Pour le marketing direct. Gaijin peut envoyer des nouvelles, des offres et des mises à jour à l'adresse électronique liée à votre compte. Si vous ne voulez plus recevoir de communications marketing, vous pouvez ajuster vos paramètres dans votre compte Gaijin. Connectez-vous à votre compte, puis allez dans Paramètres > Paramètres de courrier électronique ou Gérer les abonnements. Ici, vous pouvez désactiver tous les courriers informatifs ou retirer uniquement les catégories qui ne vous intéressent pas.

Pour la publicité mobile. Si vous avez donné votre consentement pour recevoir des publicités avant de commencer à jouer, vous pouvez révoquer ce consentement pour les publicités ciblées en décochant les cases dans Personnel > Vie privée dans votre application mobile.

Pour les cookieset technologies similaires. Les cookies, les pixels, les balises, les tags, les scripts et les technologies similaires sont collectés quand vous utilisez les sites Internet de Gaijin, et que vous n'avez pas connecté votre compte sur nos services. Vous pouvez personnaliser vos préférences de cookie sur tous nos sites Internet en cliquant sur l'icône d'empreinte de paramètres de cookies en bas à gauche. Veuillez noter que désactiver certains cookies à l'aide des paramètres ne permet pas de les supprimer automatiquement de votre appareil, car une telle action est impossible du point de vue technique. Si vous souhaitez supprimer ces fichiers de cookies, vous devez les effacer depuis votre navigateur. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter notre Politique d'utilisation des cookies.

Suppression des données

Si vous décidez d'effacer les données que nous possédons à votre sujet, nous procéderons à la suppression là où elle est possible au regard de nos obligations de conservation de données compte tenu de la législation en vigueur, et dans certains cas, notre droit de continuer à les traiter sur d'autres bases légales (par exemple, notre intérêt à enquêter sur une activité interdite).

Veuillez noter qu’une telle suppression entraînerait la suppression complète et irrévocable de votre compte Gaijin. Cela signifie qu’après la suppression, vous ne pourrez pas rétablir votre progression en jeu, vos avantages acquis en jeu ou vos avoirs.

Afin de soumettre votre demande de suppression des données, veuillez suivre la procédure spéciale de suppression de compte dans la partie Personnel de votre profil. Vous trouverez le guide ici .

Nous procéderons d’abord à la suspension, puis à l’évaluation des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela signifie que vous n’aurez pas accès à nos services. En règle générale, vos données personnelles sont effacées sous 30 jours. Toutefois, si nous avons besoin de plus de temps pour évaluer des problèmes techniques ou la complexité de votre demande, la suppression sera effective sous un maximum de 2 mois.

Si vous décidez de rétablir votre compte après avoir demandé la suppression de vos données, vous pouvez en faire la demande auprès du service d'assistance de Gaijin dans les 30 jours suivant la suspension de votre compte. Nous rétablirons votre compte Gaijin et vous informerons si la procédure de suppression n’a pas encore été menée à terme. Dans le cas contraire, nous supprimerons votre compte et vos données personnelles de manière permanente à la fin de la période de suspension.

Exercice d'autres droits

Si vous souhaitez exercer d'autres droits sur le traitement de vos données personnelles par Gaijin, veuillez effectuer votre demande auprès du Service d'assistance de Gaijin après vous être connecté à votre compte Gaijin. Nous vous demandons de vous connecter à l’aide de votre compte Gaijin afin de pouvoir vérifier votre identité et limiter les occurrences d’accès à vos données personnelles de la part de tierces parties et leur capacité à traiter vos données personnelles ou à limiter vos droits en tant que personne concernée par ces données.

Il peut arriver que vous n’ayez plus accès à votre compte Gaijin. Dans ce cas, vous pouvez toujours exercer vos droits. Si le service d’assistance de Gaijin reçoit une demande non identifiée de votre part, nous sommes susceptibles de vous demander vos données de sécurité afin de procéder à votre identification et de rétablir l’accès à votre compte Gaijin. Habituellement, ces questions concernent vos données de jeu et de compte, que vous êtes la seule personne à connaître.

Vous disposez également des droits susmentionnés concernant l’objet des données traitées et relatifs aux données personnelles traitées par nos partenaires en tant que contrôleurs indépendants. Vous pouvez contacter ces partenaires afin d’assurer l’exercice de vos droits.

10. POUR LES PERSONNES HABITANT AUX ÉTATS-UNIS

Cette section donne un aperçu de la manière dont nous traitons les informations personnelles en vertu des lois applicables aux États-Unis et ne s'applique qu'aux utilisateurs résidant dans les États où les lois sur la protection de la vie privée des consommateurs sont en vigueur (« Lois nationales sur la protection de la vie privée »). 

Vos droits

Nous accordons une grande importance au respect de vos droits en matière de vie privée et nous veillons à ce qu'ils soient respectés pour nos utilisateurs résidant dans les États cités. Conformément aux Lois nationales sur la protection de la vie privée, et sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

Droit à l'accès (droit de savoir). Vous avez le droit de savoir quelles informations Gaijin a collectées à votre sujet, à quelles fins ces données sont utilisées et de quelle manière elles sont partagées. L'étendue des données qui vous sont fournies et la procédure de réponse dépendent de la législation en vigueur.

Droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de nous demander de vous communiquer les informations personnelles vous concernant dans un format simple d'utilisation afin que celles-ci puissent être transférées à une autre entité. 

Droit de correction. Si vous pensez que nous traitons des informations imprécises à votre sujet, vous avez le droit de nous demander de les corriger.

Droit à la suppression. Vous avez le droit de demander la suppression des informations personnelles que Gaijin possède à votre sujet ou qui ont été partagées avec des tierces parties. La suppression de ces informations entraînera une suppression permanente de votre compte Gaijin. Une fois votre compte Gaijin supprimé, aucune donnée ne saurait être rétablie, y compris celles relatives à votre progression en jeu ou aux achats effectués par l’intermédiaire de nos services.

Droit de refuser certains traitements. Vous pouvez restreindre notre capacité à traiter les informations personnelles vous concernant, à moins que nous n'ayons des motifs légitimes de poursuivre le traitement.

Droit de refuser les ventes ou la publicité ciblée. Nous ne procédons pas à la traditionnelle « vente » de vos informations personnelles. Nous ne partageons pas vos numéros de téléphone, vos adresses électroniques, ou tout autre information personnelle pour quelque raison que ce soit. Cependant, comme beaucoup de sociétés, nous partageons ou rendons disponibles certaines informations personnelles aux tierces parties afin de personnaliser et améliorer notre publicité sur les sites Internet ou les application en ligne des tierces parties. Dans certains États, ces actions peuvent être catégorisées comme « vente » ou « partage » des informations personnelles pour de la publicité ciblée, ce qui octroie un droit de retrait.

Droit à la non-discrimination. Les lois nationales sur le respect de la vie privée interdisent souvent toute discrimination basée sur l'exercice des droits relatifs aux informations personnelles. Il est par exemple interdit de proposer des produits ou services de qualités différentes, des tarifs différents ou d'imposer des pénalités. Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre si vous choisissez d'exercer vos droits en matière de protection de la vie privée.

Droit d'appel. Si nous refusons votre demande d'exercer l'un des droits énumérés dans le présent document, vous pouvez avoir le droit de faire appel de ce refus, en fonction de votre État de résidence.

Droit d'action privé. Selon la législation de certains États, vous avez le droit de demander des dommages civils en cas de violation d'une loi, sous réserve de certaines limitations.

Pour en savoir plus sur l'exercice de vos droits concernant vos données personnelles, veuillez consulter la section 9 ci-dessus (9.2. Comment exercer vos droits). 

11. MISES À JOUR

Cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ponctuellement.

En cas de modifications significatives, la mise à jour de la politique vous sera notifiée, et une demande de renouvellement de votre consentement vous sera adressée. À moins que vous n’acceptiez la version révisée de ce document, nous nous réservons le droit de ne plus vous fournir ceux de nos services qui nécessitent le traitement de vos données. En cas de modification mineure, aucun avertissement ne sera communiqué ; vous devez prendre connaissance de telles modifications par vous-même. Toute mise à jour de cette politique de confidentialité sera effective le lendemain de la publication de la version mise à jour de cette même politique.

12. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions sur la façon dont Gaijin traite vos données personnelles ou que vous n’êtes pas d’accord avec notre gestion de ce traitement ou notre politique de protection de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter. 

Contactez-nous en priorité par l'intermédiaire du portail du service d'assistance de Gaijin. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse électronique privacy@gaijin.net ou à l'adresse postale suivante : 63 Ifigeneias street, Office 302, 2003 Strovolos, Nicosie, Chypre (Gaijin Network Ltd).

Si vous avez une réclamation ou davantage de questions à nous poser, veuillez contacter notre officier de protection des données à l'adresse électronique suivante : dpo@gaijin.net, ou envoyer une lettre à Gaijin Network Ltd, 63 Ifigeneias street, Office 302, 2003 Strovolos, Nicosie, Chypre (à l'attention de : l'officier de protection des données).

Vous avez également la possibilité de transmettre votre réclamation à l’autorité supervisant la protection des données, à Chypre ou dans votre pays de résidence. 

Dernière mise à jour en date du : 2 juin 2025