Gaijin ストアポリシー
重要なお知らせ：本文書を受諾する前に、本文書を注意深く読み、あなたが16歳またはあなたの居住国の法律に従ってこの文書を受領するために必要とされる年齢に達していることを必ず確認してください。許容年齢の詳細については、EULAの第8項をお読みください。本文書の意味、形式、有効性または解釈に関して相違、疑問または紛争が生じた場合、この文書の英語版が唯一の原版であり、これを優先するものとします。
ストアにおける実在の兵器あるいは車両の描写は、いかなる兵器あるいは車両メーカーの製品開発への参加、スポンサーシップ、または奨励を意味するものではありません。
本Gaijinストアポリシー（以下「ストアポリシー」という）は、あなた（以下「ユーザー」、または「あなた」、「あなたの」という）とGaijinの間での法的契約を構成し、この場合のGaijinとは、以下の法人のいずれかを意味するものとします（それぞれ以下の説明の状況による）：
- 第三者のゲームプラットフォームを通してストアウェブサイトにアクセス可能な場合（例：Steam、PlayStation Network、Xbox Live、GOG、Google Play Store、Apple App Storeなど） - Hungária körút 162-166, 1146 Budapest, Hungaryの住所で会社登録されているGaijin Distribution Kft.。
- その他の場合 - IFIGENEIAS STREET 63, OFFICE 302, 2003 STROVOLOS, NICOSIA, CYPRUSの住所で会社登録されているGaijin Network Ltd。
なお、Gaijinは本ストアポリシーにおいて「当社」、「当社は」、「当社の」と呼ばれることがあります。
本ストアポリシーは、「War Thunder」、「Crossout」、「Star Conflict」、「CRSED: Cuisine Royale」、「Enlisted」、「Age of Water」を含むがこれらに限られないGaijinゲーム向けのゲーム内の仮想通貨、DLC、キャラクター、仮想オブジェクト（車両、武器、マウント、軍事装備など）など、また、それらのスキン、消耗品や、ゲームプレイを変更し、ゲーム体験を向上させるその他のアイテム・機能など（以下、総称して「ゲーム内アイテム」という）、ゲームプレイやゲーム内の体験を拡張または改善するゲーム内のデータの購入を規定します。ストアポリシーは、Gaijin.Net Store（以下「ストアウェブサイト」という）およびGaijinが所有または管理するその他のストア（アプリ内ストアを含む）での購入を規定するものです。本ストアポリシーは、Gaijinサービス規約（）で定義される利用規約 の一部を構成するものです。
当社のゲーム内アイテムの購入または使用を開始する前に、あなたは本書およびその他の利用規約を読み、承諾するものとします。リンク先では、当社のサービス提供方法やあなたの個人データの処理方法が記載されています。
本書で定義されていない用語（単語）は、サービス規約およびEULAの定めるところにより解釈するもの。
1.ゲーム内アイテムの購入
1.1.あなたは、ゲーム体験を拡張し、ゲームの機能を強化するために、利用するプラットフォームに関係なく、当社のゲームのゲーム内アイテムを購入（複数可）することができます。Gaijinは、ゲーム内アイテムの購入注文が利用規約に違反する場合、またはGaijinが（利用規約、Gaijinのウェブサイト、その他の方法で）明示的に禁止する場合、当該注文を拒否またはキャンセルする権利を有します。
1.2.ゲーム内アイテムの一部または全部は、特定の地域（リージョン/ロケーション）でしか入手できない場合があります。制限のある地域にお住まいの場合、Gaijinストアで取引を行うことはできません。また、Gaijinは、全てまたは特定の地域の価格を修正する権利、または異なる地域に対して異なる価格を設定する権利を有します。
1.3.VPNまたはその他の迂回技術を使用して、あなたの現在地を詐称することは固く禁じられており、本ストアポリシーおよび利用規約の重大な違反につながります。かかる違反があった場合、Gaijinは、当該ユーザーのアカウントを停止または削除する権利を有します。
1.4.ゲーム内アイテムは、ゲームの機能によって数量が制限されるものがあり、EULA第6項に従うものとします。
1.5.ゲーム内アイテムはすべて、購入および有効化された特定のプラットフォーム（Windows、Xbox、PlayStation、iOS、Androidなど）に関連付けられます。ゲーム内アイテムを異なるプラットフォーム間で移動することは不可能です。そのため、あるプラットフォームで購入したゲーム内アイテムは、プラットフォームを変更した場合には表示されず、使用することもできません。
2.無料での取得およびギフト
2.1.Gaijinは、さまざまなマーケティングやプロモーション活動、またはアクティベーションコードやキーを入手する他の手段によって、プロモーション用のゲーム内アイテムを配布することがあります。この場合、あなたは入手したゲーム内アイテムに対して直接いかなる金額を支払うことはありません。当該ゲーム内アイテムおよびその使用については、かかるキャンペーンやその他活動の規定が別途適用されるものとします。ユーザーは、かかる活動において無料で入手したゲーム内アイテムを取得できる媒体（アクティベーションコード、キーなど）を、いかなる方法でも配布することを制限されています。
2.2.ユーザーは、他のユーザーへのギフトとして、ゲーム内アイテムを購入することもできます。ギフトの詳細については、GaijinサポートQ&A をご覧ください。
3.引き換え手続き
ゲーム内アイテムの引き換えは、ゲーム内、ストアウェブサイト、その他Gaijinの定める方法によってのみ行うことができます。それ以外の方法でゲーム内アイテムの引き換えを行うことは固く禁じられており、本ストアポリシーおよびGaijin利用規約の重大な違反にあたります。
4.ゲーム内アイテムの使用
ゲーム内アイテムの使用は、EULAが適用されます。EULAの第6項には特に注意してください。
5.仮想通貨
仮想通貨およびその他のゲーム内アイテムは（ゲーム内で交換可能か否かを問わず）、他のゲーム内アイテム（または特定の状況ではゲーム内サービス）とのみ交換することができます。仮想通貨は、その名称にかかわらず、ゲーム機能で提供される場合、Gaijinが明示的かつ一義的に許可する場合、または適用法で義務付けられる場合を除き、金銭、商品、サービス、その他の有価物（Gaijinまたは他の当事者によるものかを問わず）と引き換えを行うことはできません。
6.ゲーム内アイテムの有効期限
ゲーム内アイテムは、ストアウェブサイト、他のプラットフォーム、またはゲーム内のいずれかにおいて、Gaijinが別途定めるまたは提供する場合を除き、失効することはありません。各ゲーム内アイテム（仮想通貨を含む）は、ゲーム規約および他のGaijin利用規約に従って、ゲームプレイ中にユーザーによって消費、使用、または喪失されます。
7.価値バランスの変更の有無
7.1.ユーザーは、ゲーム内アイテムに現金やその他の物質的な価値がないことを、取り消し不能かつ無条件に確認し、認めるものとします。Gaijinおよび他のいかなる個人または団体も、Gaijinによって特別かつ明示的に承認または同意されない限り、または利用規約に規定されていない限り、ゲーム内アイテムをいかなる価値（実際の通貨）または無料で購入、販売、賃貸、交換、譲渡、配布または別の方法で処分するいかなる権利または義務を有しません。
7.2.ユーザーは、ゲーム内アイテムのライセンスを取得した場合、特定のデジタルコンテンツへのアクセス権、および、ゲーム内の仕組みおよび/またはバランス設定やその他の機能、あるいはゲーム内の特定のゲーム内アイテムの動作（これらは随時変更されることがあります）により制限されている特定のデジタルコンテンツを使用する権利を取得することを認め、同意するものとします。ユーザーは、ゲーム内アイテムの特性、デザイン、機能の変更が、本契約に基づいて提供されるゲーム内アイテムの性能、状態、品質などの特性を変更すると解釈すべきではないことを認め、これに同意するものとします。
7.3.本ストアポリシーのいかなる条項も、適用法が強制規則としてあなたに与える消費者保証を除外、制限、または修正するものではありません。そうでない場合、当該規定は、本ストアポリシーまたは利用規約の他の規定を除き、無効かつ適用されないるものとします。
8.譲渡および共同所有
8.1.ゲーム内アイテムは返金不可であり（利用規約またはその他の定めがある場合を除き）、販売、譲渡、譲渡、償還、現金との交換を行うことはできません。また、あなたはゲーム内アイテムを他人（法人、第三者を問わず）と共同で所有したり、担保権を設定したりすることはできません。
8.2.ゲーム内アイテムやその他のゲーム内有価物（通貨等）のユーザー間の売買（以下「ゲーム内取引」という）は、以下の場合に固く禁じられています。
8.2.1 現金またはその他の有価物での取引。
8.2.2 ゲーム内で利用可能なマーケット外での取引。
8.2.3 下記第8.3項に定義される「ゲーム内取引の対応」の条件を満たす場合。
8.3.「ゲーム内取引の対応」とは、買主と売主がお互いの身元を知っている（または当事者としてゲーム外で取引に関するやり取りを行っている）ことを前提としたゲーム内取引のことをいいます。Gaijinは、ゲーム内取引が上記の「ゲーム内取引の対応」の定義に該当する場合に限り、自動判定を含む独自の裁量により「ゲーム内取引の対応」とみなす権利を有します。
9.支払い方法
9.1.すべての販売は最終的なものであり、すべての資金移動および販売は、Gaijinと提携している第三者の支払プラットフォーム（以下「プラットフォーム」という）を介して行われます。Gaijinは、あなたの取引を処理したり、あなたの銀行口座の詳細や資金移動に関するその他の情報を収集したりすることはありません。かかるプラットフォームは取引の実行に単独で責任を負い、あなたはその利用条件および当該プラットフォームが課す他の規定またはガイドラインを遵守する必要があります。Gaijinは、かかるプラットフォームが提供する支払方法を使用してあなたがゲーム内アイテムを購入することに関して、一切の責任を負いません。取引に関するいかなる異議または請求は、かかるプラットフォームに対して直接申し立て、提出されるものとします。
9.2.ゲーム内アイテムの価格は、Gaijinが一方的に決定し、ストアウェブサイトに反映されます。ゲーム内アイテムの価格は、異なる通貨で表示される可能性があります。決済の際、プラットフォームはGaijinが適用する為替レートと異なる為替レートの使用、または追加手数料の請求を行うことができるため、かかるプラットフォームが請求する金額はストアウェブサイトに反映されるゲーム内アイテムの価格と異なる場合があります。
9.3.ゲーム内アイテムの購入は、あなたが購入手続き中に該当する確認ボタンをクリックした後、直ちに確定されます。プラットフォーム側の問題を含み、技術的な問題により取引が遅延する場合がありますのでご注意ください。
9.4.あなたは、プラットフォームによって提供され、Gaijinがサポートする支払い方法を選択する権利を有します。利用可能なすべての支払い方法は、購入の際に表示されます。しかし、Gaijinは通常、異なる支払方法の使用および特異性について、あなたに助言することはできません。つまり、取引の手順に関連するいかなる問題については、Gaijinではなくプラットフォームに連絡しなければならないことを意味します。あなたは、取引を完了するために選択した支払方法を使用する権利を有し、適用される法律に反しないことをここに確認するものとします。
9.5.料金および請求に関する詳細については、当社のサービス規約の第7項を参照してください。
9.6.あなたの取引に関する個人データは、当社のプライバシーポリシーに従って処理されます。
10.税金と料金
10.1.あなたは、ゲーム内アイテムの購入、使用、その他の承認された処分に関連して、適用される全ての税金、手数料、関税、その他の政府料金、支払額について単独で責任を負うものとします。税金の支払いに関する法定または政府の要件に違反した場合、罰則を含む制裁措置、および/または重大な違反の場合には刑事上の有罪判決につながる可能性があります。
10.2.場合によってGaijinは、適用される税金またはその他の料金をあなたから徴収し、適用法の下で要求される場合に、税金またはその他の政府当局に支払うとともに、プラットフォームがそのサービスに対して請求する手数料を支払うことがあります。例えば、あなたがGaijinストアで取引を行う際、該当する金額がGaijinによって請求される場合があります。かかる状況での請求額は、価格に含まれるか、ストアウェブサイトまたは該当の請求書において明示的に表示されます。
11.EULAまたはGAIJINアカウントの終了
Gaijinアカウント、EULAまたはサービス規約の終了は、未使用のものを含め、購入またはその他の方法で入手したゲーム内アイテムの喪失につながります。EULAやアカウントの終了の詳細については、EULA第12項およびサービス規約第3項を参照してください。
12.情報および取引の誤り
価格、説明、注文確認、注文処理、配送、機能、その他ゲーム内アイテムにおいて技術的またはその他の誤りがあった場合、Gaijinはその誤りを訂正し、必要に応じて注文を適宜修正（説明または価格の訂正を含む）、または注文を取り消す権利を有するものとします。
13.払い戻しについて
ゲーム内アイテムに確実かつ無条件に欠陥がある、または機能しない場合、またはその他適用法の規則に従って払い戻しを受けることができる場合、当社は、本ストアポリシーの第12項に定めるゲーム内アイテムへのパッチ適用を決定しない限り、あなたが最初に取引に用いた方法と同じ支払手段で払い戻しを実施します。払い戻しを開始するには、Gaijinサポートサービスにお問い合わせください。
14.EUおよびUKの撤回権
14.1.欧州連合および英国のお客様は、EUの調和法の規定あるいは現地の適用法に基づき、特定の取引を撤回する権利を有しています。Gaijinストアの場合、あなたはゲーム内アイテムの使用（場合によってはダウンロード）を開始した後、撤回する権利を失います。
重要：あなたは、本ストアポリシーを含むGaijin利用規約に同意することにより、購入したゲーム内アイテムの使用（場合によってはダウンロード）を開始した直後に撤回する権利を失うことをここに明示的に承諾、確認、承認するものとします。
14.2.撤回する権利を行使するには、その明確な意思表示とその結論を当社のサポートサービス に連絡することで、Gaijinに通知する必要があります。その場合、当社は、不当に遅れることなく、撤回の状況および理由を適切に評価するために必要な合理的な期間内に、当該撤回に関してあなたに連絡するものとします。
撤回権における例外：
14.3.EUの調和法（および英国の法律）により、あなたは以下の状況では払い戻しを受ける権利がありません（本リストはすべてを網羅するものではなく、Gaijinストアに直接適用されます）。
14.3.1 購入（場合によっては、その他の方法で入手）したゲーム内アイテムが、他のゲーム内アイテムおよび/またはゲームと不可分に混在している場合。
14.3.2 ゲーム内アイテムが、ユーザーの要望に沿って作られ、または明らかにパーソナライズされている場合。
14.3.3 あなたがゲーム内アイテムの使用（場合によってはダウンロード）を既に開始している場合。
15.オーストラリアの消費者の権利
15.1.ゲーム内アイテムには、オーストラリア消費者法の下で除外できない保証が付きます。
あなたがオーストラリアの居住者である場合、あなたは、オーストラリア消費者法に基づき、ゲーム内アイテムの品質が本ポリシーの規定で許容されている品質より劣る場合、返金および交換を受ける権利を有します。ただし、購入したゲーム内アイテムについて意見や考えが変わっただけでは、返金や交換を受けることはできません。
15.2.ゲーム内アイテムの品質が許容されている品質より劣り、それが重大な故障に相当しない場合、修理または交換を受ける権利を有します。重大な故障の場合は交換または返金、その他の合理的に予見可能な損失または損害の補償を受ける権利があります。保証または責任の制限に関連する規定は、競争法および消費者法によって認められる範囲においてのみ適用される場合があります。
15.3.ゲーム内アイテムに重大な問題（故障）がある場合、あなたはゲーム内アイテムの払い戻しを受けることができます。これは以下のような場合です。
15.3.1 問題を事前に知っていたとしたら購入を行わなかった場合。
15.3.2 説明と著しく異なる、またはその種のデジタルコンテンツに対する合理的な期待を満たしていない場合。
15.3.3 通常の目的に対して実質的に不適合であり、合理的な時間内に容易に修正することができない場合。
15.3.4 安全でない状況を作り出している場合。
16.雑則
本ストアポリシーに定めのない準拠法、裁判管轄、保証の否認、補償、本使用許諾の更新および変更、分離可能性、譲渡、解除を含むが、これらに限られないゲーム内アイテムの購入、使用、処分およびGaijinストアの機能 に関する事項については、サービス規約およびEULAの関連規定が適用されるものとします。
17.連絡先
Gaijinへの連絡は当社の「サポートサービス」ウェブサイトをご利用ください。
最終更新日: 2023年4月18日