Gaijin 개인정보 취급방침
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이 개인정보처리방침은 Gaijin Entertainment("Gaijin" 또는 "당사")가 귀하의 개인 데이터를 처리하는 방법 및 그러한 개인 데이터 처리와 관련된 귀하의 권리를 설명합니다.
개인정보처리방침은 귀하가 Gaijin이 소유하고 배포하는 비디오 게임("게임")을 설치하고 플레이할 때, 당사의 다른 애플리케이션, 웹사이트, 포럼, Gaijin 계정, 게임 내 기능, 커뮤니티 기능을 사용할 때, 당사가 주최하는 토너먼트, 이벤트, 크리에이터 또는 파트너 프로그램에 참여할 때, 그리고 당사가 제공하며 이 개인정보처리방침을 참조하는 기타 제품 또는 서비스("서비스")를 사용할 때의 데이터 처리에 적용됩니다.
이 개인정보처리방침은 구직 신청, 채용 또는 비즈니스 제휴와 관련된 개인정보 처리에는 적용되지 않습니다. 그러한 처리는 신청 또는 협력 프로세스의 관련 단계에서 귀하에게 제공되는 별도의 개인정보 보호 고지 또는 계약이 적용됩니다.
Gaijin 서비스를 이용하시는 경우, 당사 서비스 제공에 적용되는 약관(서비스 약관 포함)도 또한 적용된다는 점에 유의하시기 바랍니다.
1. 당사 소개
귀하의 데이터는 Gaijin, 즉 다음 법인들이 처리합니다(귀하가 사용하거나 Gaijin과 상호 작용하는 서비스에 따라 다름).
Gaijin Network Ltd.(키프로스 회사, 등록 번호는 HE 312702, 등록 사무소 주소는 63 Ifigeneias Street, Office 302, Strovolos 2003, Nicosia, Cyprus)
Gaijin Distribution Kft.(헝가리 회사, 등록 번호는 01-09-182370, 등록 사무소 주소는 Hungária körút 162-166, Budapest, 1146, Hungary).
일정한 개인 데이터 처리의 경우, 당사 파트너들도 개인정보처리자로 간주됩니다. 예를 들어, 귀하가 게이밍 콘솔이나 플랫폼을 통해 당사 서비스에 접속하는 경우, 해당 콘솔 및 플랫폼과의 상호작용은 그 제공업체가 제어합니다. 이들의 개인 데이터 처리에 관해서는 이들 각각의 서비스에서 자세히 확인할 수 있습니다.
당사의 주된 연락 창구는 Gaijin 지원 포털 입니다. 또한 privacy@gaijin.net 또는 다음 주소로도 연락하실 수 있습니다: 63 Ifigeneias street, Office 302, 2003 Strovolos, Nicosia, Cyprus (Gaijin Network Ltd). 더 많은 연락처 정보가 필요한 경우에는 본 개인정보 취급방침 제12조도 참조하시기 바랍니다.
2. 당사가 처리하는 데이터
Gaijin은 아래와 같이 다양한 출처에서 수집한 개인 데이터를 처리합니다.
• 귀하가 스스로 당사에 제공하는 데이터
• 귀하가 당사 서비스를 사용할 때 당사가 자동으로 수집하는 데이터
• 당사가 제3자로부터 수령하는 데이터
섹션 2에서 설명한 범주들은 당사가 처리하는 주요 데이터 유형을 반영합니다.
2.1. 귀하가 스스로 당사에 제공하는 데이터
귀하는 Gaijin 계정을 등록하고 관리할 때, Gaijin 웹사이트에 접속할 때, 당사 서비스를 이용할 때, 구매할 때, 또는 Gaijin 고객 지원 부서에 연락할 때 개인정보를 당사에 직접 제공합니다.
당사가 수집하는 데이터의 유형에는 아래의 범주가 포함됩니다.
계정 및 연락처 정보. 등록하는 동안 귀하는 이메일 주소, 비밀번호, 별명을 제공합니다. 또한 귀하는 보안 강화 및 계정 복구를 위해 휴대폰 번호나 보조 이메일 주소와 같은 추가 연락처 정보를 제공할 수도 있습니다. 귀하가 제3자 플랫폼 계정을 통해 로그인하는 경우, 당사는 연결된 계정 데이터를 처리합니다. 일부 국가의 경우, 당사는 귀하에게 연령을 제시할 것을 요청할 수도 있습니다.
부모 또는 후견인 정보. 귀하가 미성년자라고 밝힌 경우, 부모, 후견인 또는 기타 법정 대리인의 연락처 정보를 요청할 수 있습니다.
지원 요청. 귀하가 Gaijin 고객 지원 부서에 연락하는 경우, 당사는 귀하의 요청으로부터 이메일 주소, 이름, 별명, 사용자 ID, 메시지 내용과 같은 정보를 수집합니다.
보안 데이터. 보안 문제가 발생할 경우, 당사는 계정 소유권을 확인하기 위해 보안 질문을 할 수 있습니다. 요청하는 정보에는 이메일 주소, 별명, Gaijin 계정 등록일, 로그인, 위치, 구매 또는 게임 플레이 세부 내용 등 합리적으로 보아 계정 소유자가 알고 있어야 하는 데이터가 포함될 수 있습니다.
설정 및 기본 설정. 귀하가 당사 게임 및 서비스에서 설정을 조정할 때, 당사는 언어 기본 설정, 인터페이스 및 현지화 설정, 기타 게임 플레이 기본 설정과 같은 사용자의 선택 사항을 수집합니다.
게임 내 통신. 당사 게임에서는 세션 중에 다른 플레이어에게 보이는 텍스트 및 음성 메시지 발송을 허용합니다.
커뮤니티 서비스 통신. 당사의 포럼, 버그 신고 시스템, 기타 웹사이트, 소셜 미디어 계정의 공식 커뮤니티, 기타 제3자 플랫폼(일괄하여, "커뮤니티 서비스")을 이용할 때, 당사는 귀하가 게시하는 정보를 볼 수 있습니다.
구매 및 결제인 데이터. 당사 서비스를 통해 구매하는 경우, 당사는 결제인 이름, 청구 주소, 결제 금액 및 필요한 경우 기타 세금 관련 정보 등 귀하가 제공하는 정보를 수집합니다. 귀하의 구매는 귀하의 계정 데이터와 연결되어 있습니다.
크리에이터 및 조정자 데이터. 귀하가 소셜 미디어 또는 게임 관련 플랫폼에서 크리에이터 또는 조정자로서 Gaijin과 제휴하거나, 당사가 귀하와의 제휴를 고려하는 경우, 당사는 귀하가 당사와 공유하는 관련 소셜 미디어 데이터를 검토할 수 있습니다. 처리되는 데이터에는 계정 식별자, 소셜 미디어 채널의 통계, 귀하의 포럼 활동이 포함됩니다.
버그 신고 데이터. 귀하가 버그 신고를 제출하는 경우, 당사는 문제의 제목 및 설명, 플랫폼, 버그 범주, 게임 클라이언트 버전 등 귀하가 제공하는 정보를 수집합니다. 귀하는 스크린샷, 동영상, 게임 플레이 리플레이 및 기타 파일(예: 게임 설정 로그)과 같은 보조 자료를 첨부할 수도 있습니다.
사용자 제작 콘텐츠("UGC"). 귀하는 당사 웹사이트(예: 포럼)는 물론 다양한 게이밍 플랫폼에서 당사 게임 및 기타 서비스와 관련된 콘텐츠를 제작하여 공유할 수 있습니다.
EdenSpark 데이터. 귀하가 개발자로서 EdenSpark를 사용하는 경우, 당사는 귀하의 EdenSpark 프로필(별명, 평판, 게시물, 댓글), 프로젝트 이름, 제출 데이터(빌드, 버전 식별자), 커뮤니케이션 상호 작용 및 AI 지원 제작 도구에 제출된 프롬프트를 처리합니다.
e스포츠 데이터. 귀하가 당사 이벤트에 참여하는 경우, 귀하는 이벤트를 위해 제출한 콘텐츠와 별도로 귀하의 성명, 이메일, 연령 및 관련 검증 데이터, 그리고 우승 시 배송 및 결제 정보를 제공하실 수 있습니다.
귀하가 자발적으로 제공하는 기타 데이터. 또한 귀하는 문의, 요청, 제안 사항을 가지고 당사에 연락할 수 있으며, 여기에는 개인 데이터가 포함될 수 있습니다. 예를 들어, 이러한 상황은 귀하가 이메일을 통해 연락하거나, 설문 조사에 응하거나, 기타 다른 방식으로 당사와 교류할 때 발생할 수 있습니다.
2.2. 당사가 자동으로 수집하는 데이터
귀하가 당사 서비스를 이용할 때, 당사는 일정한 정보를 자동 수집할 수 있습니다. 그러한 데이터에는 아래의 범주가 포함됩니다.
게임 플레이 데이터. 당사는 귀하의 게임 내 사용자 ID, 기타 게임 관련 식별자, 귀하의 게임 내 활동에 관한 데이터, 경기, 다른 플레이어와의 상호 작용, 세션 시작 및 지속 시간, 결과, 로그인 이력, 구매 내역, 계정 제한 이력 등을 수집합니다. 또한 당사는 귀하의 게임 플레이 기록을 수집할 수 있지만 제한된 기간 동안만 보관하고 그 후에는 이를 삭제합니다.
사용 정보. 여기에는 귀하의 사용자 ID 및 기기 ID, 대략적인 위치 데이터(IP 주소, 국가/도시 등의 관련 정보 포함), 인증 보안 세부 정보 및 기타 관련 정보가 포함됩니다.
기기 데이터. 여기에는 다음 사항이 포함되며, 이에 국한하지 않습니다: IP 주소, 기기 유형 및 모델, 기기 ID, MAC 주소, 대략적인 위치, 언어 설정, 시간대, 지역화 설정, 운영 체제 및 버전, 설치된 애플리케이션, 통신망 사업자, 네트워크 유형 및 연결, 인터넷 속도, 화면 해상도 및 방향, 기기 하드웨어 사양(CPU와 메모리, GPU, RAM, ROM 크기, 배터리 등), 일련 번호 및 기타 관련 소프트웨어 및 하드웨어 정보.
거래 데이터. 당사는 당사 서비스를 통해 행해진 구매 관련 정보를 자동 수집합니다. 여기에는 구매한 품목의 종류, 수량, 비용이 포함됩니다.
성능 데이터. 당사는 게임 플레이 중에 발생하는 충돌 보고서(여기에는 이벤트 타임스탬프, CPU 모델, OS 버전, 빌드 버전, GUID, IP 주소 및 기타 기술 식별자가 포함될 수 있음), 기술적 오류 및 연결 문제를 수집할 수 있습니다.
부정행위 방지 데이터. 당사의 부정행위 방지 시스템은 부정행위, 해킹 및 기타 무단 소프트웨어를 탐지하기 위해 귀하의 기기에서 기술 데이터를 자동으로 수집, 분석합니다. 여기에는 귀하의 IP 주소, 게임 관련 식별자(예: 게임 내 이름 및 계정 ID), 하드웨어 및 기기 식별자(예: 기기 ID, 일련 번호), 귀하의 운영 체제에 관한 정보, 게임과 관련된 운영 체제 파일과 메모리에 관한 정보, 실행 중인 프로세스, 서비스, 드라이버, 애플리케이션 및 부정 행위 탐지와 관련된 기타 실행 코드에 관한 정보, 게임 환경과 관련된 제한적인 시각 데이터(예: 스크린샷), 그리고 앞의 것들과 관련된 파일 이름 및 파일 경로가 포함될 수 있으며, 이 경우 귀하의 운영 체제 별명과 같은 개인정보가 우연히 포함될 수도 있습니다.
사용자 참여 프로그램 및 이벤트 데이터. 귀하가 당사 게임과 관련된 사용자 참여 프로그램이나 이벤트에 참가하는 경우 당사는 귀하의 Gaijin 계정, 참여 및 성과에 관한 정보를 수집합니다. 귀하가 당사의 이벤트 방송에 출연하는 경우, 당사는 제공해 드린 동의서에 명시된 바에 따라 귀하의 이름, 게임 내 활동 및 초상을 기록할 수 있습니다.
EdenSpark 기술 데이터. 귀하가 EdenSpark를 사용하는 경우, 당사는 일정한 프로젝트 제출 데이터(타임스탬프 및 검토 결과)를 자동 수집하며, 귀하가 AI 지원 도구를 사용하는 경우에는 생성된 출력물, 생성 이력, 요청 관련 메타데이터(IP 주소, 기기 및 플랫폼 정보, 운영 체제 세부 정보, 토큰, 언어 및 지역 설정, 네트워크 관련 정보, 타임스탬프 등)가 자동 수집됩니다.
분석 데이터. 당사는 웹사이트 및 앱 내 이벤트(예: 보았던 페이지 또는 화면, 사용한 기능, 세션 시작 및 지속 시간)와 타임스탬프, 기술적 성능 지표(로딩 시간, 브라우저 및 기기 호환성, 오류), 세션 식별자 및 무작위로 생성된 식별자, 집계된 사용 통계를 포함한 분석 데이터를 수집합니다. 가능한 경우, 이 데이터는 가명 또는 익명 형식으로 수집됩니다.
광고 데이터. 당사는 당사 서비스상의 광고 또는 당사 광고 파트너의 광고와 귀하의 상호작용을 분석합니다. 이 데이터에는 귀하의 기기 데이터, 기기 ID, 광고 ID, Gaijin 사용자 ID, 앱 버전, 귀하의 동의 설정, 귀하의 위치 및 기기 설정, 시스템 언어, 설치 및 기여 데이터(참조 URL, 이벤트 타임스탬프), 광고 관련 활동(노출, 클릭, 웹사이트 방문, 계정 등록, 보너스 수령 등)이 포함될 수 있습니다.
쿠키 및 이와 유사한 기술. 당사는 본 개인정보처리방침에 명시된 목적으로 귀하 및/또는 귀하의 기기를 식별하기 위해 쿠키 및 이와 유사한 추적 기술을 사용할 수 있습니다. 당사의 쿠키 사용 방식에 관한 자세한 내용은 당사의 쿠키 정책을 참조하시기 바랍니다.
2.3. 당사가 제3자로부터 수령하는 데이터
당사는 당사의 서비스 제공을 돕는 파트너, 계열사, 공급업체로부터 일정한 데이터를 수령할 수 있습니다. 이 데이터에는 아래의 범주가 포함됩니다.
제3자 로그인. 귀하는 소셜 미디어(예: Facebook), 게임 플랫폼 및 콘솔(예: Steam), 기기 계정(예: Apple 계정) 또는 이와 유사한 서비스 및 웹사이트의 자격 증명을 사용하여 당사 서비스에 로그인할 수 있습니다. 이러한 경우 해당 플랫폼은 자신의 개인정보처리방침에 따라 특정 정보를 Gaijin과 공유할 수 있습니다. 여기에는 귀하의 제3자 계정 표시 이름, 사용자 ID, 이메일 주소, 기기 ID, 위치가 포함될 수 있습니다.
게이밍 플랫폼으로부터 수령하는 데이터. PlayStation, XBOX, Nintendo Switch 또는 모바일 앱 스토어와 같은 제3자 플랫폼을 통해 접속할 수 있는 당사 게임의 경우, 당사는 귀하의 플랫폼 사용자 ID, 이메일 주소, 대략적인 위치, 언어, 스토어 구매 이력, 게임 활동, 친구 목록, 순위, 성취 및 관련 기본 설정을 수집할 수 있습니다. 일부 플랫폼에서는 어떤 데이터를 당사와 공유할지 귀하가 제어할 수 있습니다.
광고 및 분석 데이터. 당사의 광고 및 마케팅 파트너가 당사 애플리케이션 및 광고 캠페인의 성과를 분석할 때, 광고 트래픽과 관련된 사기 방지 신호는 물론 그 분석으로부터 향상된 데이터를 당사에 제공할 수 있습니다. 이러한 맥락에서, 그들은 웹사이트 이벤트 및 타임스탬프, 클릭 및 캠페인 식별자, 추천 소스, 기기 및 브라우저 데이터, 국가 및 지역, 언어, 플랫폼(Steam, PlayStation, XBOX), 세션 및 무작위로 생성된 식별자, 해시 처리된 이메일(해당되는 경우), 등록된 사용자의 특성 또는 인구 통계 정보(적격 조치의 확인에 필요한 계정 데이터)를 처리합니다.
결제 확인 데이터. 당사의 결제 서비스 제공업체는 결제 수단에 따라 귀하의 신용카드 세부 정보, 전자지갑 정보 또는 기타 결제 세부 정보(금액, 통화)를 수집합니다. 또한 결제 서비스 제공업체는 기기 식별자, IP 주소, 대략적인 위치, 제한적인 결제 카드 메타데이터(예: 카드 발급 은행 식별자)를 포함하여 귀하의 거래와 관련된 기술 데이터 및 행동 데이터를 처리합니다. 당사는 결제 확인 데이터만 수령하며, 이러한 전체 결제 세부 정보에는 액세스할 수 없습니다.
소셜 미디어 데이터. 당사는 귀하가 당사의 이벤트 또는 프로그램(예: 콘텐츠 크리에이터 프로그램)에 참여하기 위해 자발적으로 소셜 미디어 데이터(예: YouTube 또는 Twitch)를 공유하지 않는 한, 소셜 미디어 또는 공개 등록부와 같은 공개 출처에서 정보를 수집하지 않습니다. 이러한 경우 소셜 네트워크는 귀하의 표시 이름, 사용자 ID, 계정 통계(예: 구독자 수, 스트리밍 시간)를 공유할 수 있습니다.
게이밍 소셜 미디어 데이터. 귀하가 예컨대 Twitch Drops에 참여하기 위해 제3자의 게이밍 또는 소셜 플랫폼 계정(예: Twitch)을 Gaijin 계정에 연결하는 경우, 당사는 해당 플랫폼상의 귀하의 계정과 관련된 정보를 수령할 수 있습니다. 여기에는 귀하의 플랫폼 사용자 ID 및 로그인 이름, 귀하 계정의 연결 상태, 캠페인 자격 데이터(귀하에게 자격이 있는 보상 및 그 요건), 발생 날짜 및 처리 오류가 포함됩니다.
3. 당사가 귀하의 데이터를 처리하는 목적
당사는 아래의 목적을 위해 귀하의 데이터를 수집, 처리합니다.
• 당사 서비스의 제공. 당사 서비스를 사용하려면 귀하는 당사의 약관에 동의해야 합니다. 이 계약을 이행하고 서비스를 제공하기 위해 당사는 귀하의 개인 데이터를 처리해야 합니다. 즉, 당사는 아래의 목적을 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다.
— 제3자 서비스 및 웹사이트를 통한 로그인을 포함해 귀하의 Gaijin 계정을 등록, 관리하고, 귀하가 설정 및 데이터를 변경할 수 있게 하기 위해
— 당사 게임에 접속할 수 있게 하고, 귀하의 게임 플레이 진행 상황, 설정 및 기본 설정을 저장하며, 기타 게임 기능 및 특징을 지원하기 위해
— 커뮤니티 서비스를 포함해 당사의 다른 서비스에 접속할 수 있게 하기 위해
— 귀하에게 기술 지원을 제공하기 위해(귀하의 지원 요청에 응답하는 것 포함)
관련 데이터: 이러한 목적으로, 당사는 광고 데이터, 광고 및 분석 데이터를 제외하고 귀하가 제공했거나 자동 수집되었거나 당사 파트너로부터 수령한 모든 범주의 개인 데이터를 처리할 수 있습니다.
처리의 법적 근거: 계약 이행
• 결제 처리. 당사는 귀하의 구매를 완료시키고, 귀하의 Gaijin 계정에 거래를 반영하며, 결제를 확인하고, 납세 및 회계 요건을 충족하기 위해 데이터를 처리합니다.
관련 데이터: 구매 및 결제인 데이터, 거래 데이터, 결제 확인 데이터, 계정 및 연락처 정보.
처리의 법적 근거: 계약 이행, 그리고 납세, 회계, 재무 보고를 위해 데이터를 보관해야 하는 경우의 법적 의무 준수.
• 당사 서비스 및 사용자 경험의 개선. 당사는 당사 서비스 및 귀하의 이용 경험을 지속적으로 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이를 위해 당사는 아래의 목적으로 귀하의 데이터를 처리할 수 있습니다.
— 당사 서비스의 기술적 문제 또는 오류를 진단, 수정, 예방하기 위해
— 다양한 기기에 맞추어 당사 서비스를 최적화하기 위해
— 게임 플레이 및 사용 패턴을 분석하여 기존 기능을 개선하고 새로운 기능을 개발하기 위해
— 경기 이력, 리플레이, 게임 결과를 저장하기 위해
— 설문조사, 포럼, 기타 커뮤니티 서비스 및 직접 소통을 통해 피드백을 수집하고 분석하기 위해
— 그 외에 당사 서비스 및 커뮤니티 서비스 전반에 걸쳐 사용자 경험과 커뮤니티 상호 작용을 개선하기 위해
관련 데이터: 계정 및 연락처 정보, 게임 플레이 데이터, 사용 정보, 성능 데이터, 기기 데이터, 분석 데이터, 게이밍 플랫폼의 데이터, 귀하가 자발적으로 제공하는 기타 데이터, 커뮤니티 서비스 통신, 버그 신고 데이터.
처리의 법적 근거: 서비스 개선, 사용자 관심에 맞춘 서비스 조정, 신규 서비스 개발에 대해 당사가 갖는 정당한 이익 게임 리플레이 저장의 경우, 검토와 개선을 위해 게임 리플레이에 접속할 수 있게 함으로써 플레이어 경험을 향상시키는 데 당사가 갖는 정당한 이익
• 보안 확보. 당사는 귀하의 계정과 당사 서비스를 보호하기 위해 데이터를 처리하며, 여기에는 아래의 목적이 포함됩니다.
— 귀하의 Gaijin 계정 및 당사가 처리하는 데이터의 보안 확보 및 강화
— 보안 문제 또는 계정 복구 요청을 취급할 때 귀하의 신원 인증
— 계정에 대한 무단 접속의 탐지 및 방지
관련 데이터: 보안 데이터, 계정 및 연락처 정보, 지원 요청, 귀하가 자발적으로 제공하는 기타 데이터, 기기 데이터, 사용 정보.
처리의 법적 근거: 사용자, 당사 서비스, 시스템을 보안 위협으로부터 보호하는 데 대해 갖는 정당한 이익
• 미성년자 보호. 당사는 당사 서비스를 이용하는 미성년자를 보호하기 위해 귀하로부터 연령 정보를 수집하거나 게임 플랫폼으로부터 귀하 계정의 연령 범주 또는 신호를 수령할 수 있습니다. 당사는 아래의 목적으로 이 정보를 처리할 수 있습니다.
— 당사 서비스의 어떤 기능이 귀하에게 적합한지 판단하기 위해
— 필요한 경우 부모 또는 후견인의 이메일 주소를 요청하기 위해
관련 데이터: 계정 및 연락처 정보, 부모 또는 후견인 정보, 설정 및 기본 설정, 게임 플랫폼 데이터
처리의 법적 근거: 미성년자를 보호하고 연령에 적합한 서비스를 제공하는 데 대해 갖는 정당한 이익, 그리고 해당되는 경우 아동 보호 조치 시행과 관련된 법적 의무의 준수
• 부정행위 방지. 당사의 약관은 부정 행위, 해킹, 무단 게임 수정을 엄격히 금지합니다. 따라서 당사는 부정행위를 탐지하고 방지하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다(부정행위 방지 기술의 사용 포함).
당사의 부정행위 방지 시스템은 게임이 실행되는 동안에 한하여 기기의 백그라운드에서 작동하며, 부정행위나 해킹과 같은 금지된 행위를 감지하기 위해 데이터를 자동으로 분석합니다. 이러한 시스템은 데이터 최소화 방식을 따릅니다. 즉, 데이터는 로컬로 분석되며, 무단 소프트웨어 또는 의심스러운 활동의 징후가 있는 경우에 한하여 수집됩니다. 대부분의 플레이어의 경우, 부정 행위 방지 데이터가 보관되지 않습니다. 부정행위 방법이 진화함에 따라, 탐지 효과를 유지하기 위해 필요한 경우 분석 대상 데이터의 범위가 조정될 수 있습니다.
관련 데이터: 게임 플레이 데이터, 부정행위 방지 데이터, 기기 데이터, 사용 정보.
처리의 법적 근거: 공정한 경쟁 유지, 양질의 서비스 제공, 지식재산권 보호, 당사 평판 유지에 대해 갖는 정당한 이익
• 사기 방지. 당사는 사기성 구매, 결제 악용, 입금 취소, 그리고 프로모션, 보너스, 추천 프로그램의 오용을 포함하여 당사 서비스에 영향을 미치는 사기 및 기타 불법 활동을 탐지, 예방, 조사하기 위해 데이터를 처리합니다.
관련 데이터: 계정 및 연락처 정보, 구매 및 결제인 데이터, 거래 데이터, 결제 확인 데이터, 기기 데이터
처리의 법적 근거: 사기 및 금전적 피해로부터 당사 사용자와 서비스를 보호하는 데 대해 갖는 정당한 이익, 그리고 해당되는 경우 법적 의무(예: 결제 및 사기 방지 규정)의 준수
• 개인화. 당사는 귀하의 관심과 게임 플레이 방식에 더욱 적합한 콘텐츠, 기능, 제안을 제시함으로써 귀하의 경험을 개인화할 수 있습니다.
관련 데이터: 설정 및 기본 설정, 기기 데이터, 게임 플레이 데이터, 사용 정보
처리의 법적 근거: 사용자의 관심에 맞추어 서비스를 조정하는 데 대해 갖는 정당한 이익
• 사용자와의 의사 소통. 당사는 이메일, 앱 내 알림 및 게임 내 알림, 그리고 보안 코드와 같은 서비스 메시지의 경우 SMS를 통해 귀하와 소통할 수 있습니다. 따라서 당사는 아래의 목적을 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다.
— 보안 경고 및 기술적 통지와 같은 서비스 관련 알림의 발송
— 당사 서비스의 변경 사항, 약관 업데이트 또는 기타 법률 문서에 관한 정보의 발송
— 포럼 및 기타 커뮤니티 서비스상에서 귀하와의 상호작용
— 당사 서비스의 업데이트 및 개선 사항 알림
— 당사 서비스 내의 이벤트, 대회, 특별 행사에 관한 알림
— 귀하의 문의, 불만, 요청에 대한 대응
— 귀하가 최근에 게임을 하지 않은 경우 재참여 유도를 포함해, 행사 및 프로모션 코드의 이메일 발송
관련 데이터: 계정 및 연락처 정보, 커뮤니티 서비스 통신, 게임 플레이 데이터, 기타 귀하가 자발적으로 제공하는 데이터
처리의 법적 근거: 서비스 관련 의사 소통을 위한 계약 이행, 문서 고지에 관한 법적 의무, 그리고 문의에 응답하고 커뮤니티와 상호작용하며 귀하에게 이벤트 및 프로그램에 관한 정보를 제공하는 데 대해 갖는 당사의 정당한 이익
• 보너스 및 추천 캠페인. Gaijin은 게이밍 소셜 미디어 및 기타 파트너를 통해 보너스 및 추천 캠페인을 제안합니다. 예를 들어, 귀하는 Gaijin 계정을 Twitch 계정에 연결하여 Twitch Drops에 참여할 수 있습니다. 당사는 아래의 목적을 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다.
— 귀하가 캠페인 조건을 충족하는지 여부의 확인
— 게임 내 보너스의 제공
— 협력 가능성 평가
— 귀하의 보상을 계산하기 위해 귀하에게 귀속되는 추천 및 관련 구매의 추적
관련 데이터: 계정 및 연락처 정보, 크리에이터 및 조정자 데이터, 게임 플레이 데이터, 사용자 참여 프로그램 및 이벤트 데이터, 소셜 미디어 데이터, 게이밍 소셜 미디어 데이터
처리의 법적 근거: 계약 이행, 법적 의무 이행(요구되는 경우 보고 의무)
• 토너먼트, 이벤트 및 기타 활동. 귀하가 당사의 이벤트, 토너먼트, 사용자 참여 프로그램에 참가하는 경우, 당사는 아래의 목적을 위해 데이터를 처리합니다.
— 수상자의 신원 확인 및 관련 활동 참가 자격의 확인
— 귀하의 활동 모니터링 및 협력 조건 준수 보장
— 활동에 필요한 정보 및 행정적 지원 제공
— 경쟁 이벤트의 방송 및 녹화물의 제작/배포
— 이벤트 수상자 선정
— 사례, 보너스 또는 기타 보상의 계산, 배분, 지급
— 토너먼트 결과 및 우승자 발표를 포함한 이벤트 관련 소식과 발표 사항을 참가자의 게임 내 이름과 함께 당사 커뮤니티 서비스에 게시함
관련 데이터: 계정 및 연락처 정보, 게임 플레이 데이터, 귀하가 자발적으로 제공하는 기타 데이터, e스포츠 데이터, 사용자 참여 프로그램 및 이벤트 데이터
처리의 법적 근거: 이벤트 참여에 대한 계약 이행, 방송 및 뉴스 게시를 통한 당사 이벤트 홍보에 대해 갖는 정당한 이익, 상금(상품)이 있는 경우 법적 보고 의무의 이행
• 마케팅 및 홍보. 당사는 광고 및 파트너 캠페인을 통해 당사 게임을 홍보하고, 이러한 홍보 활동의 성과를 측정합니다. 당사는 당사의 광고 캠페인을 관리하고 그 효과를 평가하기 위해 귀하가 당사의 프로모션 콘텐츠와 상호 작용하는 것을 분석할 수 있습니다. 예를 들어, 당사의 광고 파트너는 등록 링크를 배치할 수 있으며, 당사는 이를 통해 등록 수와 광고 효과를 추적할 수 있습니다. 이에 따라 귀하의 개인정보는 아래의 목적으로 처리될 수 있습니다.
— 당사 게임, 웹사이트, 소셜 네트워크 및 제3자 플랫폼에 당사 게임 및 서비스 광고의 표시
— 제휴 네트워크 및 콘텐츠 제작자를 통한 당사 게임의 홍보
— 당사 게임 내에서 광고 파트너의 프로모션 표시
— 등록, 로그인 및 기타 이벤트를 귀하를 당사로 보내주는 광고 캠페인이나 추천 링크에 귀속시킴
— 광고 전환율과 캠페인 성과의 측정
귀하가 개인화된 광고에 동의하는 경우, 당사는 쿠키 정책에 명시한 바에 따라 귀하의 식별자(쿠키 ID 등), 광고 쿠키, 그리고 태그, 픽셀, 비콘 등 이와 유사한 추적 기술을 광고 파트너와 공유할 수 있습니다. 식별자를 매칭할 때 당사는 이 정보를 귀하의 웹 브라우징 활동, 광고와의 상호 작용과 함께 사용하여 귀하에게 표시할 광고를 판단하고, 광고 캠페인을 개선하고, 그 효과를 측정할 수 있습니다. 귀하는 당사 웹사이트의 "쿠키 설정" 페이지에서 언제든 쿠키를 비활성화하고 동의를 철회할 수 있습니다. 여전히 광고가 계속 보일 수 있지만, 이는 귀하의 관심과 관련된 광고가 아닐 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
관련 데이터: 기기 데이터, 광고 데이터, 광고 및 분석 데이터
처리의 법적 근거: 당사가 당사 서비스를 홍보하고 사용자의 관심에 맞추어 서비스를 조정하는 데 갖는 정당한 이익, 그리고 관련 법률이 요구하는 경우 귀하의 동의
• 웹사이트 분석. 당사는 사용자 경험을 개선하기 위해 웹사이트 성능(로딩 속도, 브라우저 및 기기 호환성, 기술적 오류)과 방문자의 웹사이트 이동 방식(방문 페이지, 상호 작용, 세션 흐름)을 분석하며, 가능한 경우에는 가명 또는 익명화된 형태로 분석합니다.
관련 데이터: 이용 정보, 기기 데이터, 성능 데이터, 분석 데이터, 광고 및 분석 데이터.
처리의 법적 근거: 웹사이트 기능 최적화에 대해 갖는 정당한 이익, 개인화된 콘텐츠를 포함해 선택 사항인 웹사이트 기능 제공에 대한 동의(자세한 내용은 쿠키 설정을 참조하세요)
• 모바일 애플리케이션 내의 마케팅. 당사는 모바일 게임과 애플리케이션을 홍보하고, 거기에 파트너사의 광고를 게재합니다. 또한 당사는 모바일 애플리케이션 사용 방식과 당사 캠페인의 성과를 분석합니다. 이에 따라 귀하의 개인정보는 아래의 목적으로 처리될 수 있습니다.
— 광고 네트워크 및 콘텐츠 제작자를 통한 당사 모바일 게임의 광고
— 광고 전환율과 캠페인 성과의 측정
— 당사의 행사 및 캠페인 개선을 위한 이벤트 분석
— 앱 내 이벤트(예: 게임을 플레이했지만 게임을 삭제한 사용자)를 기반으로 재마케팅 잠재고객 생성 및 해당 고객에 대한 관련성 높은 광고 표시
— 당사 게임 내 파트너사의 광고 게시(기본적으로 개인화된 광고 아님, 개인화된 광고는 귀하가 동의한 경우에 한함)
— 귀하의 광고 동의 설정의 수집, 관리
— 귀하가 활성화한 경우, 당사 게임, 행사 및 이벤트에 관한 마케팅 푸시 알림 발송
관련 데이터: 광고 데이터, 기기 데이터, 게임 플레이 데이터, 광고 및 분석 데이터.
처리의 법적 근거: 당사 서비스의 개선, 홍보, 수익 창출에 대해 갖는 정당한 이익, 개인화된 활동의 경우 동의, 귀하의 동의 선택 기록을 유지할 법적 의무 이행
• EdenSpark. EdenSpark를 이용하면 게임을 제작, 게시, 플레이할 수 있습니다. 귀하가 플레이어 또는 개발자로서 EdenSpark를 이용하는 경우, 당사는 아래의 목적을 위해 귀하의 데이터를 처리합니다.
— 플랫폼 운영(Gaijin 계정을 통한 귀하의 등록 및 접속 관리, 개발자가 게임 및 자산을 업로드, 제출, 게시할 수 있게 함, 제출된 빌드의 품질, 호환성 및 당사 이용 약관 준수 여부의 검토 및 테스트, 게시된 프로젝트의 호스팅, 개발자 정보의 공개)
— 개발자에게 자신의 게임 성과에 관한 집계화된 통계(좋아요 수, 다운로드 수, 실행 횟수 등)를 보여줌
— 성능 모니터링, 오류 진단, 서비스 개선을 위해 원격 측정 데이터, 사용량 데이터, 충돌 데이터를 수집함으로써 서비스를 안정적으로 유지함
— AI 지원 창작 도구의 제공
관련 데이터: 계정 및 연락처 정보, 기기 데이터, EdenSpark 데이터, EdenSpark 기술 데이터
처리의 법적 근거: 계약 이행, 당사 서비스 개선에 대해 갖는 정당한 이익
• 약관의 시행. 당사 약관은 불쾌하거나 불법이거나 유해한 콘텐츠 및 행위를 금지합니다. 이를 시행하기 위해 당사는 아래의 목적으로 귀하의 데이터를 처리할 수 있습니다.
— 아래에 설명된 자동화 도구를 이용하는 방법을 포함해 게임 내 통신 및 기타 사용자 제작 콘텐츠(UGC)의 검토
— 위반 신고에 따라 검토 대상으로 지정된 경우, 당사 커뮤니티 서비스 내의 포럼 게시물 및 통신의 검토
— 통신 제한, 계정 벌칙 또는 계정 정지와 같은 계정 제재의 적용 및 관리
— 불만 및 이의 신청의 처리 및 잘못된 결정의 정정
당사는 이러한 노력을 지원하기 위해 수동 도구(예: 귀하 및 다른 플레이어들이 제출하는 보고)와 자동 도구를 모두 사용합니다. 조정을 위해 사용하는 당사의 자동 도구는 전적으로 당사 서버에서 실행되며, 외부 업체로 메시지가 전송되지 않습니다. 이러한 도구는 정의된 위반 범주에 속할 수 있는 언어를 식별하기 위해 제한적인 주변 맥락과 함께 게임 내 공개 채팅을 분석합니다. 위반은 심각도에 따라 등급을 나누며, 반복적이거나 체계적인 위반은 당사의 조정 규칙에 따라 제재 수위가 높아집니다. 기준을 충족하는 경우, 소셜 기능 사용 제한이 자동으로 적용될 수 있습니다.
제한이 적용되는 경우, 귀하는 그 사유를 통지받게 되며, 해당 결정에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 이의 제기는 원래의 결정에 관여하지 않은 조정인이 검토합니다.
귀하가 보고를 제출하는 경우, 당사는 그 결과를 귀하에게 알려드릴 수 있습니다. 당사는 신고된 사용자에게 귀하의 신원이나 개인정보를 공개하지 않습니다.
관련 데이터: 계정 및 연락처 정보, 게임 내 통신, 커뮤니티 서비스 통신, 크리에이터 및 조정자 데이터, UGC, 귀하가 자발적으로 제공하는 기타 데이터, 게임 플레이 데이터
처리의 법적 근거: 당사 사용자 및 커뮤니티를 보호하고 안전한 게임 환경을 유지하며 당사의 평판을 보호하는 데 대해 갖는 당사의 정당한 이익, 해당되는 경우 EU 디지털 서비스법을 포함한 법적 의무의 이행
• 규제 준수. 당사는 법원, 규제 기관 또는 기타 당국의 적법한 요청에 응답하는 것을 포함해 Gaijin에 적용되는 법률을 준수하기 위해 데이터를 처리할 수 있습니다. 당사는 특수한 법적 의무가 적용되는지 여부를 확인하기 위해 각각의 요청을 신중하게 평가합니다.
관련 데이터: 이러한 목적에 요구될 수 있는 데이터 유형에는 당사가 처리하는 모든 범주의 데이터가 포함됩니다. 일반적인 예로는 구매 데이터, 연락처 정보, 장치 데이터 등이 있습니다.
처리의 법적 근거: 법적 의무의 이행.
• 클레임 관리. 당사가 원고, 피고 또는 제3자로서 분쟁에 관여하게 되는 경우, 당사의 입장을 적절하게 뒷받침하고 방어하는 데 필요한 개인 데이터를 처리할 수 있습니다. 이는 권한 있는 기관과의 협상 및 분쟁 해결에 모두 적용됩니다.
관련 데이터: 이 목적을 위해 요구되는 데이터에는 클레임의 세부 사실에 당사가 처리하는 모든 데이터 범주가 포함될 수 있습니다. 예를 들어 여기에는 계정 제한 이력, 현재 적용 중인 벌칙, 사건 세부 정보, Gaijin 지원 부서와의 상호 작용 등이 포함될 수 있습니다.
처리의 법적 근거: 클레임을 처리하고 당사의 입장을 방어하는 데 대해 갖는 정당한 이익
• 기업 거래. 당사는 매각, 합병, 구조조정, 해산, 당사 자산이나 사업의 일부 또는 전부의 양도와 관련하여 귀하의 개인 데이터를 처리하고 제3자에게 이전할 수 있습니다.
관련 데이터: 잠재적으로 섹션 2에 설명된 모든 범주
처리의 법적 근거: 계약 이행, 기업 거래 및 그룹 내 구조조정의 완료, 비즈니스 연속성 보장에 대해 갖는 정당한 이익
4. 당사가 데이터를 공유하는 방법
당사는 매우 제한된 경우에 당사의 파트너, 서비스 제공업체, 계열사와 데이터를 공유합니다(이들이 유럽경제지역(EEA) 외부에 위치한 경우 포함).
일정한 경우, 구체적인 개인 데이터 처리 측면에서 당사 파트너가 개인정보처리자로 간주될 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 게이밍 콘솔이나 플랫폼을 통해 당사 서비스에 접속하는 경우, 해당 플랫폼과의 상호작용은 그 제공업체가 제어합니다. 이들 각각의 개인정보처리방침을 검토하면 이들의 데이터 처리 방식에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
4.1. 당사가 데이터를 공유하는 대상
계열사. 당사는 개인정보를 Gaijin 그룹 내의 회사 또는 계열사와 공유할 수 있습니다.
플랫폼, 유통 파트너 및 권한 있는 파트너. 제3자 게이밍 플랫폼, 앱 스토어 또는 계정 인증 업체를 통해 당사 서비스에 접속하는 경우, 해당 플랫폼 운영자와 로그인 데이터가 교환됩니다. 일부 경우, 게임 플레이 데이터가 해당 플랫폼과 공유될 수 있으며, 이를 통해 사용자 지원이 가능해지고 해당 플랫폼에서 당사 게임을 플레이하는 사용자에게 당사 서비스와 관련된 모든 기능을 제공할 수 있습니다.
결제 서비스 제공업체. 당사는 당사 서비스에 대한 결제 처리를 위해 승인된 결제 서비스 제공업체를 사용합니다. 귀하의 결제 정보는 귀하가 선택한 결제 제공업체 또는 플랫폼에서 직접 수집하고 처리합니다. 당사는 귀하의 전체 결제 정보를 수령하거나 저장하지 않습니다.
인프라 및 호스팅 제공업체. 당사는 당사의 게임, 웹사이트, 데이터베이스, 콘텐츠 전송 서비스, 당사 서비스 제공에 필요한 기타 기술 시스템을 호스팅하기 위해 인프라 및 호스팅 제공업체를 이용합니다.
부정 행위 방지 제공업체. 당사는 무단 소프트웨어, 도구, 수정, 또는 기타 수단과 관련된 부정행위 및 당사 약관 위반 행위를 탐지, 조사, 방지하기 위해 제3자 부정행위 방지 업체를 고용합니다.
통신 제공업체. 당사는 사용자 통신, 2단계 인증(2FA), 고객 지원 서비스, 티켓 취급, 거래 및 마케팅 관련 알림 전달을 지원하기 위해 통신 제공업체를 이용합니다.
분석 및 제품 개선 제공업체. 당사는 당사 게임과 서비스 이용 방식을 파악하고, 성능을 측정하며, 기술적 문제를 진단하고, 안정성과 사용자 경험을 개선하고, 기능의 효과를 평가하기 위해 분석 및 제품 개선 제공업체를 이용합니다.
광고 및 마케팅 파트너. 당사는 당사 게임과 당사 파트너의 서비스를 홍보하고, 광고 캠페인의 효과를 측정하고, 신규 사용자를 확보하고, 애플리케이션 설치 및 전환의 기여를 분석하기 위해 광고, 기여 분석, 마케팅 파트너를 이용합니다. 당사는 귀하의 기기, 위치, 구매 데이터 및 당사 서비스 이용 내역과 같은 익명화된 정보를 공유할 수 있습니다. 이러한 파트너는 광고 타겟팅을 강화하기 위해 이 데이터를 자신의 데이터와 결합할 수 있습니다.
쿠키. 당사의 쿠키 및 유사 기술 사용, 구체적인 제공업체에 관한 정보는 쿠키 정책에서 확인할 수 있습니다. 또한, 당사는 사용자의 쿠키 및 추적 기본 설정(동의 및 동의 철회 포함)을 수집, 기록, 관리하기 위해 동의 관리 플랫폼을 사용합니다. 이러한 제공업체는 당사의 관련 데이터 보호 및 e프라이버시 요건 준수 입증을 돕습니다.
파트너 개발자, 퍼블리셔, 현지 유통업체. 당사는 자신의 게임을 퍼블리싱하기 위해 Gaijin과 협력하거나 Gaijin의 게임 개발 및 운영 도구를 사용하거나 Gaijin 애플리케이션 플랫폼을 통해 Gaijin 계정으로 로그인하고 Gaijin 서비스에 접속하여 게임을 개발하는 퍼블리셔 및 개발자와 귀하의 데이터를 공유합니다. 귀하가 현지 유통업체를 통해 당사 서비스에 접속하는 경우, 부록에서 이 데이터 공유 프로세스에 관한 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
커뮤니티 자원봉사자 및 조정자. 귀하의 개인정보 중 일부는 당사 커뮤니티 서비스를 지원하는 자원 봉사자 및 커뮤니티 조정자가 볼 수 있습니다. 이들은 공개 게시물, 댓글, 공개 프로필 세부 정보 등 다른 사용자들에게 이미 공개적으로 제공되는 정보만 열람할 수 있습니다.
이벤트 스폰서. 스폰서가 상금(상품)을 제공하는 경우, 당사는 수상자의 이름, 인도 주소, 연락처 정보를 스폰서 또는 그 배송 업체와 공유할 수 있습니다.
방송 플랫폼. 당사는 YouTube, Twitch와 같은 제3자 스트리밍 플랫폼을 통해 e스포츠 이벤트를 방송합니다. 귀하가 방송 이벤트에 참여하는 경우, 귀하의 게임 내 아이디, 게임 플레이, 초상이 스트리밍과 해당 플랫폼에서 제공되는 녹화 영상에 나타날 수 있습니다.
비즈니스 서비스 제공업체. 당사는 당사 서비스의 운영 및 관리를 돕는 소프트웨어 개발자 또는 관리 서비스 제공업체와 같은 제3자 서비스 제공업체와 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.
컨설턴트, 감사인, 전문 자문인. 관련 법률에 따라 감사 또는 재무 보고가 의무이거나 법적 분쟁이 발생하는 경우 당사는 감사인 및 법률, 재무, 회계 컨설턴트 등 외부 컨설턴트를 고용할 수 있습니다. 이러한 제3자는 당사에 서비스를 제공하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리해야 할 수 있습니다. 당사는 각각의 상황을 신중하게 평가하고 최소한의 필수 데이터만 공유되게 합니다.
정부 기관. 관련 법률이 요구하는 경우 당사는 정부 당국과 데이터를 공유할 수 있습니다.
계약 거래에 있어서 당사의 계약 당사자. 구조조정, 합병, 매각 또는 인수 시, 당사는 수집한 모든 데이터를 관련 제3자에게 이전할 수 있습니다.
당사의 파트너 및 서비스 제공자 목록과 이들 각각의 개인정보처리방침에 따른 데이터 처리에 관한 상세 정보는 여기[]에서 확인하실 수 있습니다.
4.2. 귀하의 데이터의 해외 이전
당사는 전 세계에 걸쳐 운영되며, 따라서 유럽경제지역(European Economic Area, EEA) 외부에 소재하는 국가 등 다양한 국가에 소재하는 제3자에게 귀하의 데이터를 이전할 수 있습니다. 당사는 각각의 경우에 관련 법률이 당사에 부과한 활동을 포함해 충분한 수준의 개인 데이터 보호를 보장하기 위해 모든 노력을 기울입니다. 특히 데이터 이전을 보호하기 위해 당사는 유럽위원회가 채택한 적정성 결정을 원용하거나 유럽위원회가 승인한 표준 계약 조항을 체결합니다. 필요한 경우, 당사는 이것을 추가적인 기술적/조직적 조치로 보완합니다. 해당되는 경우, 당사는 일반개인정보보호법(GDPR) 제5장에서 허용하는 다른 보호 조치 또는 특례를 원용할 수 있습니다. 또한, 당사는 EU-US 데이터 프라이버시 프레임워크에서 인증하는 미국 수령인(전체 목록)에게 데이터를 이전할 때 이 프레임워크를 원용할 수도 있습니다.
5. 당사가 귀하의 데이터를 처리하는 기간
당사는 이 정책에 명시된 처리 목적에 필요한 기간 동안 귀하의 데이터를 처리하며, 그 후에는 이를 삭제하거나 익명화합니다. 법률이 요구하는 경우 또는 분쟁 해결이나 당사의 이익 보호를 위해 필요한 경우 일부 데이터는 더 장기간 보관될 수 있습니다.
일반적으로 당사는 귀하의 Gaijin 계정이 활성화되어 있는 동안 귀하의 계정과 관련된 데이터를 보관하며, 이를 통해 당사는 서비스를 제공하고 귀하의 진행 상황과 구매 이력을 유지할 수 있습니다. 정확한 데이터 보관 기간은 개인정보의 범주 및 처리 목적에 따라 다릅니다.
이러한 기간을 판단할 때 당사가 고려하는 요소에는 법률이 규정하는 최소 보관 기간, 계약이나 기타 사안에 관해 클레임이 제기될 수 있는 기간, 데이터 수집 목적의 달성 여부, 데이터의 익명화 가능 여부 등이 포함됩니다. 예를 들어, 게임 플레이 녹화 영상은 게임에 따라 14일 또는 30일 동안 저장되며, 지원 티켓은 5년 또는 귀하의 계정이 삭제되는 시점 중 먼저 도래하는 시점까지 보관됩니다. 귀하는 프로필의 개인 영역에서 계정을 삭제하거나 Gaijin 고객 지원 부서에 연락하여 Gaijin 계정 삭제를 요청할 수 있습니다(섹션 9: 귀하의 권리 참조).
삭제 요청 후에도 아래의 경우에는 당사가 제한적인 사용자 데이터를 보관할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
• 법률에 따라 당사가 데이터를 보관해야 하는 경우(예: 구매 기록은 세금 규정에 따라 보관됩니다).
• 당사가 법적 클레임을 제기, 행사, 방어하기 위해 필요한 경우(예: 기록이 진행 중인 분쟁이나 당사 약관 시행과 관련이 있는 경우)
• 보안, 부정행위 및 사기 방지(예: 계정 정지 회피 및 반복적인 악용 방지)를 위해 필요한 경우
• 귀하가 동의한 범위를 넘어 당사가 귀하의 데이터를 계속 처리할 수 있는 다른 법적 근거가 있는 경우
• 귀하의 사용자 데이터가 더 이상 귀하를 식별하는 데 사용할 수 없도록 익명화되고, 그 결과 더 이상 귀하의 개인 데이터에 해당하지 않는 경우
이러한 예외에 따라 보관된 데이터는 다른 용도로 사용될 수 없으며, 관련 근거가 더 이상 적용되지 않게 될 때 삭제됩니다.
6. 아동의 프라이버시
당사는 아동 데이터 보호의 중요성을 인식합니다. 당사는 부모, 후견인, 기타 양육 책임자에게 자녀들이 온라인에서 자신의 실명, 주소, 전화번호, 금융 정보 또는 기타 자신에 관한 민감한 데이터를 공개하지 않도록 교육할 것을 강력히 권장합니다. 또한 부모님들께서는 콘솔, 앱 스토어 및 기기에서 제공되는 자녀 보호 기능을 숙지하실 것을 권장합니다.
당사의 게임 및 서비스는 일반 대중을 대상으로 하며, 특별히 미성년자를 대상으로 하지는 않습니다. 당사는 부모의 동의 없이 18세(또는 귀하 국가의 디지털 동의 최소 연령) 미만 아동으로부터 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.
일부 앱 스토어 및 배포 플랫폼에는 미국 내 주 수준의 법을 포함해 일정한 관할 지역 내의 연령 확인 법률이 적용됩니다. 이들은 귀하의 계정 연령 범주 또는 신호를 당사와 공유할 수 있습니다. 당사는 이 정보를 오직 연령에 적합한 제한 및 안전 기능을 시행하고 법적 요건을 준수하는 목적으로만 사용합니다. 당사는 광고를 이유로 해당 정보를 제3자와 공유하지 않습니다.
자녀의 데이터에 관해 질문이 있거나 자녀의 권리를 행사하려는 부모나 후견인은 섹션 12에 명시된 채널을 통해 당사에 연락할 수 있습니다. 자녀 계정의 삭제를 요청하려면 섹션 9.2에서 설명하는 절차를 따르십시오.
7. 당사가 데이터를 보호하는 방법
당사는 귀하의 데이터를 보호하는 관리적, 기술적 조치 모두를 작성, 개선, 시행하기 위해 계속 노력하고 있습니다. 이러한 조치의 목적은 귀하의 데이터의 우연적 상실이나 손상은 물론 해당 데이터에 대해 권한 없이 행해지는 접속, 공개, 수정, 파기, 기타 악의적 사용 등 제3자가 행하거나 우연히 발생하는 권한 없는 행위로부터 귀하의 데이터를 보호하는 것입니다. 당사는 암호화, 접근 제어 및 기타 최첨단의 기술적/조직적 조치를 통해 귀하의 데이터를 보호하며, 귀하의 데이터가 이 개인정보처리방침을 준수하면서 안전하게 취급되도록 하기 위해 필요한 모든 합리적인 조치를 취합니다.
귀하의 권리와 자유에 위험을 발생시키는 개인정보 유출이 발생하는 경우, 당사는 관련 법률에 따라 부당한 지체 없이 소관 감독 당국, 그리고 요구되는 경우 피해를 입은 개인에게 이를 통지할 것입니다.
8. 자동화된 의사 결정 및 온라인 추적
당사는 자동화 시스템을 사용하여 부정행위, 사기 및 약관에서 금지하는 기타 행위를 감지합니다. 위반 유형에 따라, 위반 사실이 감지되는 즉시 자동으로 또는 당사 직원이 검토한 후 제한이 적용될 수 있습니다. 당사의 팀은 탐지 유효성 검증, 탐지 도구 간의 교차 검증, 오탐지 검토를 포함해 이 시스템을 지속적으로 감독합니다. 자신의 계정에 적용된 조치가 오류라고 판단하는 경우, Gaijin 고객 지원 부서에 연락하여 이를 다투고 사람이 검토해 줄 것을 요청할 수 있습니다.
9. 귀하의 권리
9.1. 귀하의 개인 데이터와 관련하여 귀하가 갖는 권리
귀하는 관련 데이터 보호법에 따라 당사의 데이터 처리와 관련하여 다음과 같은 권리를 갖습니다.
• 통지받을 권리. 귀하는 당사가 개인 데이터를 수집, 사용하는 방법에 관해 통지받을 권리가 있습니다.
• 열람권. 귀하는 당사가 귀하에 대해 보유하고 있는 데이터를 보여줄 것과 그 사본을 제공해 줄 것을 당사에 요청할 권리가 있습니다. 귀하의 열람 요청이 타인의 권리와 자유에 부정적인 영향을 미쳐서는 안 되며, 당사는 제공되는 개인 데이터의 범위를 제한할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 예를 들어, 부정행위 방지 또는 사기 방지 조치의 이면에 있는 구체적인 데이터 포인트, 신호 또는 탐지 방법을 공개하지 않을 수 있습니다. 이러한 정보를 공개한다면 당사 시스템을 우회할 수 있게 되기 때문입니다.
• 정정권. 귀하는 귀하가 판단하기에 부정확/불완전하거나, 오래되었거나, 잘못되었거나, 불법적으로 입수하였거나, 더 이상 처리 목적과 관련이 없는 귀하의 개인 데이터의 정정을 당사에 요청할 권리가 있습니다.
• 삭제권("잊혀질 권리"). 당사가 귀하의 개인정보 중 일부를 계속 처리해야 할 것을 법률이 요구하는 경우, 또는 더 우선하는 정당한 처리 근거가 있는 경우를 제외하고, 귀하는 Gaijin에 귀하의 데이터를 삭제해 줄 것을 요청할 수 있습니다. 삭제 요청은 활성 계정의 제한 또는 벌칙을 시행하고 이러한 조치의 우회를 방지하는 데 필요한 경우로만 제한될 수 있음을 유의하시기 바랍니다(섹션 5 참조).
• 데이터 이동권. 귀하는 체계화되고 일반적으로 사용되며 기계 판독이 가능한 형식으로 귀하의 데이터를 제공해 줄 것, 또는 기술적으로 가능하고 합당한 경우 해당 데이터를 제3자에게 직접 전송해 줄 것을 Gaijin에 요청할 권리가 있습니다.
• 처리를 제한할 수 있는 권리. 귀하는 가능한 경우 일정한 상황에서 귀하의 데이터 사용을 전부 또는 일부 제한할 권리가 있습니다. 단, 당사가 관련 법에 따라 귀하의 개인 정보 중 일부를 계속 처리해야 하는 경우는 예외입니다.
• 동의를 철회할 권리. 귀하가 자유롭게 제공한 동의를 근거로 귀하의 데이터가 처리되는 경우, 귀하는 과거에 제공한 동의를 언제든 철회할 권리가 있습니다.
• 반대할 권리("거부할 권리"). 당사가 귀하의 데이터를 처리하는 근거가 당사의 정당한 이익인 경우, 그 처리에 반대할 권리가 있습니다. 예를 들어, 직접 마케팅 목적으로 귀하의 데이터를 처리하는 경우입니다.
• 오직 자동화된 처리에만 근거한 의사결정의 대상이 되지 않을 권리. 법적 효과를 가지거나 이와 비슷하게 중요한 영향을 미치는 의사결정이 오직 자동화된 처리에만 근거한 경우, 귀하는 그 결정에 사람의 개입을 요청할 권리가 있습니다. 이는 자동화된 처리 자체에 대해 반대할 권리를 부여하는 것은 아니지만, 귀하가 요청하는 경우 자동화된 수단에 의해 내려진 중요한 의사결정은 당사 직원이 검토할 것입니다.
• 불만을 제기할 권리. 귀하가 영국에 거주하는 경우 귀하의 개인 데이터가 부적절하게 처리되었다고 믿거나 데이터 처리가 적용 가능한 데이터 보호 법을 준수하지 않는 경우 당사에 직접 불만을 제기할 권리가 있습니다.
9.2. 권리 행사 방법
개인정보보호 관리 및 마케팅 설정
• 직접 마케팅의 경우. Gaijin은 귀하의 계정에 연결된 이메일로 뉴스, 제안, 업데이트를 발송할 수 있습니다. 마케팅 소식지 수신을 거부하려면 Gaijin 계정에서 설정을 변경하면 됩니다. 계정에 로그인한 다음 설정 > 메일링 설정 또는 구독 관리로 이동하십시오. 여기에서 모든 정보 제공 이메일을 비활성화하거나 관심 없는 특정 카테고리의 선택을 해제할 수 있습니다.
• 모바일 광고의 경우. 게임을 플레이하기 전에 광고 수신에 동의한 경우, 모바일 앱의 개인 영역 > 개인정보보호에서 박스 선택을 취소하여 관련 광고에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
• 쿠키 및 유사 기술의 경우. 귀하가 Gaijin 웹사이트를 방문할 때, 당사는 쿠키, 픽셀, 비콘, 태그, 스크립트 및 이와 유사한 기술을 사용합니다. 당사 웹사이트 하단의 "쿠키 설정" 링크를 클릭하시면 모든 웹사이트에서 쿠키 기본 설정을 조정할 수 있습니다. 설정에서 쿠키를 비활성화하더라도 귀하의 기기에서 쿠키가 자동으로 삭제되지 않는다는 점에 유의하시기 바랍니다(이는 기술적으로 불가능합니다). 쿠키를 삭제하려면 귀하의 브라우저에서 쿠키를 삭제해야 합니다. 자세한 내용은 당사의 쿠키 정책을 참조하시기 바랍니다.
• 기타 유형의 마케팅 활동의 경우. 귀하의 데이터가 다른 유형의 마케팅 활동을 위해 처리되는 경우, 데이터 처리가 시작될 때 귀하의 프라이버시 선택을 관리하는 방법에 대한 정보를 제공해 드립니다. 어떤 경우든, Gaijin 지원 포털에 요청할 수 있습니다.
데이터 삭제
귀하가 귀하에 관해 당사가 보유하는 데이터를 삭제하기로 결정한 경우, 당사는 관련 법률상 당사의 데이터 저장 의무, 그리고 일부 경우에는 다른 법적 근거(예: 금지 행위 조사에 대해 당사가 갖는 이익)에 따라 처리를 계속할 권리를 고려하면서 귀하의 데이터를 삭제할 것입니다.
데이터를 삭제하는 경우 귀하의 Gaijin 계정이 복구할 수 없도록 완전히 삭제된다는 점에 유의하시기 바랍니다. 즉, 삭제 후에는 게임 진행 정도, 획득한 게임 내 자산, 화폐를 복원할 수 없습니다.
데이터 삭제를 요청하려면 프로필의 개인 영역에서 계정 삭제 특별 절차를 따르시기 바랍니다. 그 안내는 여기에서 찾을 수 있습니다.
당사는 먼저 당사가 귀하와 관련하여 보유하는 모든 개인 데이터를 추출하는 동안 계정을 일시 정지합니다. 즉, 귀하는 당사 서비스에 접속하지 못하게 됩니다. 일반적으로 당사는 30일 후에 개인 데이터를 삭제합니다. 그러나 기술적 문제와 요청의 복잡성 검토로 인해 시간이 더 필요한 경우에는 2개월 이내에 삭제 요청을 이행할 것입니다.
데이터 삭제를 요청한 후 계정을 복원하기로 결정하는 경우, 계정이 일시 정지된 후 30일 이내에 Gaijin 고객 지원 부서를 통해 당사에 요청하실 수 있습니다. 당사는 귀하의 Gaijin 계정을 복원할 것이며, 여전히 삭제 프로세스를 완료해야 하는지 여부를 알려드릴 것입니다. 그 이외의 경우에는 해당 정지 기간이 만료된 후 귀하의 계정과 개인 데이터를 영구적으로 삭제합니다.
기타 권리의 행사
Gaijin이 귀하의 개인 데이터를 처리하는 것과 관련하여 기타 권리를 행사하려면, 귀하의 Gaijin 계정에 로그인한 후 Gaijin 고객 지원 부서에 요청하시기 바랍니다. 귀하가 본인임을 확인하고 제3자가 귀하의 개인 데이터에 액세스하거나 어떤 식으로든 귀하의 개인 데이터의 처리 및 데이터 주체로서의 귀하의 권리 행사에 영향을 미치는 경우를 제한하기 위해 당사는 귀하의 Gaijin 계정으로 로그인할 것을 요청합니다.
이런 일은 귀하가 Gaijin 계정에 대한 접속권을 상실했을 때 발생할 수 있습니다. 이러한 경우에도 귀하는 여전히 귀하의 권리를 행사할 수 있습니다. Gaijin 고객 지원에 대한 귀하의 미확인 요청을 수신하는 경우, 당사는 귀하의 Gaijin 계정에 대한 접속권을 복원하기 위해 귀하를 식별하기 위한 보안 데이터를 요청할 수 있습니다. 대개 이것은 합리적으로 판단할 때 귀하만 알고 있는 귀하의 계정 및 게임 데이터에 관한 질문입니다.
지정된 대리인이 요청하는 경우, 추가적으로 당사는 귀하의 대리인이 귀하를 대리하여 요청할 권한이 있는지 확인하는 조치를 취합니다.
10. 미국 거주자의 경우
이 섹션은 소비자 개인정보보호법이 적용되는 주에 거주하는 사용자에게만 적용됩니다("주 개인정보보호법").
귀하의 권리
당사는 귀하의 개인정보보호 권리를 매우 소중히 여기고 존중하며, 명시된 주에 거주하는 당사 사용자의 권리 행사를 보장합니다. 일정한 예외를 전제로, 주 개인정보보호법에 따라 귀하는 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.
• 열람권(알권리). 귀하는 Gaijin이 귀하에 관해 어떤 개인정보를 수집했는지, 그리고 이 정보가 어떻게 사용되고 공유되는지를 알권리가 있습니다. 또한 귀하는 당사가 귀하에 관해 수집한 개인 정보의 열람을 요청할 수 있습니다. 당사가 귀하에게 제공하는 세부 내용과 응답 절차는 관련 법률에 따라 다릅니다. 관련 법률에 따라 일정한 정보는 이러한 요청에서 제외될 수 있음을 유의하시기 바랍니다.
• 데이터 이동권. 귀하는 다른 기관에 이전할 수 있도록 귀하의 개인 정보를 쉽게 사용할 수 있는 형식으로 제공해줄 것을 당사에 요청할 권리가 있습니다.
• 정정권. 당사가 귀하에 관해 부정확한 정보를 처리한다고 생각하는 경우, 귀하는 당사에 그 정정을 요청할 권리가 있습니다.
• 삭제권. 귀하는 Gaijin이 귀하에 관해 보유하거나 제3자와 공유한 개인 정보의 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 개인 정보를 삭제하는 경우, 귀하의 Gaijin 계정이 영구적으로 삭제됩니다. 일단 귀하의 Gaijin 계정이 삭제된 후에는 귀하의 게임 진행 정도, 당사 서비스에서 행한 구매 등을 포함해 어떠한 데이터도 복원할 수 없습니다. 관련 법률에 따라 일부 정보는 이러한 요청에서 제외될 수 있음을 유의하시기 바랍니다.
• 일정한 처리를 거절할 권리. 당사가 처리를 계속할 수 정당한 근거가 없는 경우, 귀하는 귀하에 관한 당사의 개인 정보 처리를 제한할 수 있습니다.
• 판매 또는 타깃 광고를 거절할 권리. 당사는 귀하의 개인 정보에 대한 전통적 의미의 "판매"에 관여하지 않습니다. 즉, 당사는 귀하의 전화번호, 이메일 주소, 기타 개인 정보를 어떠한 대가와도 교환하지 않습니다. 그러나 많은 회사에서 그러하듯, 당사는 제3자 웹사이트 또는 온라인 애플리케이션에서 광고를 개인화하고 개선하기 위해 일정한 개인 정보를 타사와 공유하거나 타사에 제공합니다. 일부 주에서는 이러한 행위가 타깃 광고 목적의 개인 정보 "판매" 또는 "공유"로 분류될 수 있으며, 이 경우 이를 거절할 권리를 갖습니다. 쿠키 설정 및 프라이버시 선택을 변경하거나 Gaijin 지원 포털에 요청함으로써 개인정보 판매를 거부할 권리를 행사할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 개인정보처리방침의 섹션 9.2를 참조하시기 바랍니다.
• 차별받지 않을 권리. 관련 주의 개인정보보호법은 종종 개인 정보에 대한 권리의 행사를 이유로 차별하는 것을 제한합니다. 예를 들어, 다른 품질의 상품이나 서비스 공급, 다른 가격의 제안, 또는 벌칙 설정 등이 있습니다. 귀하가 개인정보보호 권리를 행사하는 경우, 당사는 어떤 방식으로도 귀하를 차별하지 않습니다.
• 불복할 권리. 여기에 나열된 권리를 행사하려는 귀하의 요청을 당사가 거절하는 경우, 귀하가 거주하는 주에 따라서는 이러한 거절을 다툴 권리가 있을 수 있습니다.
• 사적 소권. 일부 주의 법률에서는 일정한 제한을 전제로 법률 위반 행위에 대해 민사상 손해 배상을 청구할 권리를 인정합니다.
• 귀하의 민감한 개인정보의 사용 제한. 당사가 수집하는 일부 개인정보는 미국의 주법에 따라 "민감한" 것으로 간주될 수 있습니다(예: 결제 정보). 당사는 미국의 주 개인정보보호법상 민감한 개인정보를 관련 법률이 허락하는 목적 이외의 목적으로 사용하거나 공개하지 않습니다.
귀하의 개인 데이터와 관련된 권리 행사 방법에 관해 자세히 알아보려면 위의 제9조9(9.2. 권리 행사 방법)를 참조하시기 바랍니다.
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최종 업데이트: 2026년 8월 17일