Gaijin 스토어 정책
중요 고지: 수락하기 전에 이 문서를 신중하게 읽으시기 바랍니다. 귀하는 16세 또는 귀하가 거주하는 국가의 법률상 이 문서를 수락하기 위해 필요한 기타 연령에 도달해야 합니다. EULA 제8조에서 허용 연령에 관한 상세 내용을 확인하실 수 있습니다. 본 문서는 영문본만이 원본이며, 의미, 형식, 효력, 해석과 관련한 이견, 질문, 분쟁이 발생할 경우 영문본이 우선합니다.
본 스토어 내에서 현실에 존재하는 무기나 비행기를 묘사하는 경우에도, 이는 그러한 무기 제조사나 비행기 제조사가 제품의 개발, 후원, 추천에 참여했다는 의미가 아닙니다.
본 Gaijin 스토어 정책(“스토어 정책”)은 귀하(“사용자”, “귀하”)와 Gaijin(아래에서 설명하는 상황에 따라 다음 법인 중 하나를 의미함) 사이의 법적 계약입니다.
- 제3자 게이밍 플랫폼(예: Steam, PlayStation Network, Xbox Live, Google Play Store, Apple App Store)을 통해 스토어 웹사이트에 액세스할 수 있는 경우 - Gaijin Distribution Kft.(등록된 주소: Hungária körút 162-166, 1146 Budapest, Hungary)
- 기타의 경우 - Gaijin Network Ltd(등록된 주소: Ifigeneias street 63, Office 302, 2003 Strovolos, Nicosia, Cyprus
본 스토어 정책에서는 Gaijin을 “당사”라고도 칭합니다.
본 스토어 정책은 귀하가 War Thunder, Crossout, Star Conflict, CRSED: F.O.A.D., Enlisted, Age of Water 등 Gaijin 게임을 위해, 게임 내 가상 화폐, DLC, 캐릭터, 가상 객체(차량, 무기, 마운트, 군사 장비 등) 및 이들을 위한 스킨, 소모품, 기타 게임 플레이 및 게임 내 경험에 영향을 미치는 아이템/기능(일괄하여 "게임 내 아이템") 등 게임 플레이 및 게임 내 경험을 확장/개선하는 선택 사양인 게임 내 데이터를 구매할 때 적용됩니다. 스토어 정책은 Gaijin.Net 스토어(“스토어 웹사이트”) 및 기타 Gaijin이 소유하거나 지배하는 스토어(앱 내 스토어 포함)에서 구매할 때 적용됩니다. 본 스토어 정책은 Gaijin 서비스 약관 에서 정의하는 관련 약관의 일부입니다.
게임 내 아이템을 구매하여 사용하기 전에, 본 문서 및 기타 관련 약관을 읽고 수락해야 합니다. 이를 통해 당사가 서비스를 제공하고 귀하의 개인 데이터를 처리하는 방법을 알 수 있습니다.
본 문서에 정의되지 않은 대문자 용어(문구)는 서비스 약관 및 EULA에 규정된 바에 따라 해석해야 합니다.
1. 게임 내 아이템의 구매
1.1. 귀하는 사용하는 플랫폼과 상관없이 귀하의 게임 경험을 확장하고 게임 기능을 증강하기 위해 당사 게임에서 하나 이상의 게임 내 아이템을 구매할 수 있습니다. 주문이 관련 약관을 위반하거나 Gaijin이 그러한 주문을 명시적으로 금지하는 경우(관련 약관, Gaijin의 웹사이트 등에서), Gaijin은 게임 내 아이템 주문을 거절하거나 취소할 권리가 있습니다.
1.2. 게임 내 아이템의 일부 또는 전부는 특정 영역(지역/장소)에서만 제공될 수 있습니다. 귀하가 제한되는 지역에 거주하는 경우, Gaijin 스토어에서 거래할 수 없습니다. 또한 Gaijin은 모든 지역 또는 특정 지역에서 가격을 변경하거나 지역에 따라 서로 다른 가격을 정할 권리가 있습니다.
1.3. 귀하의 현재 장소를 속이기 위해 VPN 또는 기타 우회 기술을 사용하는 것은 엄격히 금지되며, 이는 본 스토어 정책 및 관련 약관의 중대한 위반이 됩니다. 그러한 위반 행위가 발생하는 경우, Gaijin은 사용자의 계정을 정지시키거나 삭제할 권리가 있습니다.
1.4. 일부 게임 내 아이템은 게임 기능에 따라 수량이 제한될 수 있으며, EULA 제6조가 적용될 수 있습니다.
1.5. 모든 게임 내 아이템은 이를 구매하여 활성화하는 특정 플랫폼(Windows, Xbox, PlayStation, iOS, Android 등)에 귀속됩니다. 게임 내 아이템을 서로 다른 플랫폼 간에 이전하는 것은 불가능합니다. 따라서 하나의 플랫폼에서 구매한 게임 내 아이템은 플랫폼을 바꾸는 경우 표시되지 않으며 사용할 수 없습니다.
2. 무료 받기 및 선물
2.1. Gaijin은 다양한 마케팅 및 판촉 활동을 통해 또는 귀하가 활성화 코드나 키를 입수하는 다른 수단을 통해 판촉용 게임 내 아이템을 배포할 수 있습니다. 그러한 경우, 귀하는 획득하는 게임 내 아이템의 직접적인 대가로 어떠한 금액도 지불하지 않습니다. 그러한 게임 내 아이템 및 그 사용에는 관련 캠페인 또는 기타 활동의 규칙이 별도로 적용됩니다. 사용자는 어떠한 방식으로도 매체(활성화 코드, 키 등)를 배포하여 관련 활동 내에서 무료로 획득한 게임 내 아이템을 복구할 수 없습니다.
2.2. 또한 사용자는 게임 내 아이템을 구매하여 다른 사용자에게 선물할 수도 있습니다. 더 상세한 내용을 원하시면 Gaijin 지원 Q&A을 방문하시기 바랍니다.
3. 교환 프로세스
귀하는 게임 내 아이템을 해당 게임, 스토어 웹사이트 등에서 Gaijin이 정한 방식에 따라서만 교환할 수 있습니다.. 다른 방법으로 게임 내 아이템을 교환하는 것은 엄격히 금지되며, 이는 본 스토어 정책 및 Gaijin 약관의 중대한 위반이 됩니다.
4. 게임 내 아이템의 사용
게임 내 아이템의 사용에는 EULA가 적용됩니다. EULA 제6조에 특별히 주의를 기울이기 바랍니다.
5. 가상 화폐
가상 화폐 및 기타 게임 내 아이템(게임 내에서 교환 가능 여부 불문)은 오직 다른 게임 내아이템(특정한 일부 경우에는 게임 내 서비스)과만 교환할 수 있습니다. 이름과는 달리 가상 화폐는 일정한 액수의 금전, 상품, 서비스, 또는 기타 (Gaijin 또는 기타 당사자의) 가치와 교환할 수 없습니다. 단, 게임 기능에서 명시적으로 규정하거나, Gaijin이 명확하게 허용하거나 관련 법률이 요구하는 경우는 예외입니다.
6. 게임 내 아이템의 소멸
Gaijin이 스토어 웹사이트, 다른 플랫폼, 또는 게임 내에서 달리 명시적으로 언급하거나 규정하는 경우를 제외하고, 게임 내 아이템은 소멸하지 않습니다. 각각의 게임 내 아이템(귀하의 가상 화폐 포함)은 게임 플레이를 하는 동안 게임 규칙 및 기타 Gaijin 약관에 따라 소비, 지출, 상실할 수 있습니다.
7. 가치 부인 및 밸런스 변경
7.1. 사용자는 게임 내 아이템이 금전적 가치 또는 기타 물질적 가치를 갖지 않는다는 점을 확정적, 무조건적으로 인정합니다. Gaijin이 구체적, 명시적으로 승인/동의하거나 관련 약관에서 규정하는 경우를 제외하고, Gaijin 또는 기타 개인이나 단체는 게임 내 아이템을 다른 방식으로 가치(실제 화폐)와 교환하여 또는 무료로 구매, 판매, 대여, 교환, 증여, 배포 또는 처분할 권리나 의무가 없습니다.
7.2. 사용자는 사용자가 게임 내 아이템에 대한 라이선스를 받는 경우 사용자는 게임 내 메카닉 및/또는 밸런스 설정, 기타 게임 내에서 특수한 게임 내 아이템의 기능이나 행동(이는 그때그때 변경될 수 있습니다)에 의해 제한되는 일정한 디지털 콘텐츠에 접근하고 이를 사용할 수 있는 권리를 획득한다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다. 사용자는 게임 내 아이템의 특징, 디자인, 기능의 변경을 본 계약에서 규정하는 게임 내 아이템의 성능, 조건, 품질과 같은 특징의 변경으로 해석할 수 없다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다.
7.3. 본 스토어 정책의 어떠한 내용도 강행 규칙인 관련 법률이 귀하에게 부여한 소비자 보증을 배제, 제한, 수정하지 않습니다. 이에 반하는 경우 해당 조항은 무효이며 적용할 수 없는 것으로 간주하지만, 본 스토어 정책 또는 관련 약관의 나머지 조항은 유효하며 계속 적용됩니다.
8. 소유권의 이전 및 공동 소유권
8.1. 게임 내 아이템은 환불되지 않으며(본 정책 또는 관련 약관에서 달리 규정하는 경우는 예외), 판매, 이전, 양도, 상환하거나 현금과 교환할 수 없습니다. 또한, 귀하는 게임 내 아이템을 다른 사람(또는 단체, 제3자 등)과 공동으로 소유하거나 담보를 설정할 수 없습니다.
8.2. 아래의 경우에 사용자 사이에서 게임 내 아이템 또는 기타 게임 내 가치(화폐 등)을 매매하는 거래(“게임 내 거래”)는 엄격하게 금지됩니다.
8.2.1 “실제” 화폐 또는 기타 유가물로 대가를 지급하는 경우
8.2.2 게임 내에서 이용할 수 있는 마켓 이외의 곳에서 행해지는 경우, 및/또는
8.2.3 아래 제8.3항에 정의된 주소 게임 내 거래의 기준을 충족하는 경우
8.3. “주소 게임 내 거래”란 구매자가 판매자의 신원을 알고 판매자가 구매자(또는 게임 외에서 거래에 관해 소통하는 당사자들)의 신원을 알고 있음을 암시하는 게임 내 거래를 의미합니다. Gaijin은 재량에 따라 자동 의사 결정의 방법 등으로 게임 내 거래를 주소 게임 내 거래로 간주할 권리가 있습니다. 단, 그러한 거래는 위의 주소 게임 내 거래의 정의에 해당해야 합니다.
9. 결제
9.1. 모든 판매는 최종적이며, 모든 자금 이체와 판매는 Gaijin과 제휴하는 제3자 결제 플랫폼(“플랫폼”)을 통해 이루어집니다. Gaijin은 귀하의 거래를 처리하지 않으며, 귀하의 뱅킹 정보 또는 기타 자금 이체 관련 정보를 수집하지도 않습니다. 해당 플랫폼이 단독으로 거래 체결을 책임지며, 귀하는 해당 플랫폼이 정한 그들의 약관 및 기타 규칙이나 가이드라인을 준수해야 합니다. Gaijin은 귀하가 게임 내 아이템을 구매하기 위해 해당 플랫폼이 제공하는 결제 수단을 사용하는 것에 대해 책임지지 않습니다. 거래와 관련된 이의 제기나 클레임은 해당 플랫폼에 직접 제기해야 합니다.
9.2. 게임 내 아이템의 가격은 Gaijin이 일방적으로 정하며 스토어 웹사이트에 반영됩니다. 게임 내 아이템의 가격은 다양한 화폐로 표시될 수 있습니다. 결제 시 해당 플랫폼은 Gaijin이 적용하는 환율과 다른 환율을 사용할 수 있으며, 추가 수수료를 부과할 수 있습니다. 따라서 해당 플랫폼이 징수하는 금액은 스토어 웹사이트에 반영된 게임 내 아이템의 가격과 다를 수 있습니다.
9.3. 게임 내 아이템 구매는 구매를 완료하면서 귀하가 관련된 확인 버튼을 클릭한 직후에 확정됩니다. 귀하의 구매는 해당 플랫폼 측의 문제 등 기술적 문제로 인해 지연될 수 있음을 유의하시기 바랍니다.
9.4. 귀하는 해당 플랫폼이 제공하고 Gaijin이 지원하는 결제 수단을 선택할 권리가 있습니다. 구매 시 사용할 수 있는 모든 결제 수단이 표시됩니다. 그러나 일반적으로 Gaijin은 귀하에게 다양한 결제 수단의 사용과 그 특수성에 관해 조언할 수 없습니다. 즉, 거래 프로세스와 관련된 문제는 Gaijin이 아니라 해당 플랫폼에 문의해야 합니다. 이에 귀하는 거래를 완료하기 위해 귀하가 선택한 결제 수단을 사용할 권리가 있으며 관련 법률을 위반하지 않을 것이라는 사실을 인정합니다.
9.5. 수수료와 청구에 관한 상세 정보는 당사 서비스 약관 제7조를 참조하시기 바랍니다.
9.6. 귀하의 거래와 관련된 개인 정보는 당사의 개인정보 처리방침에 따라 처리되고 있습니다.
10. 세금 및 수수료
10.1. 모든 관련 세금, 수수료, 관세, 기타 정부 부과금 및 게임 내 아이템의 구매, 사용, 또는 기타 승인된 처분과 관련하여 납부해야 하는 금액은 전적으로 귀하의 책임입니다. 세금 납부에 관한 법령 또는 정부의 요구 사항을 위반하는 경우, 가산금 등의 제재 및/또는 심각한 경우 유죄 판결을 받을 수 있습니다.
10.2. 일부 경우에 Gaijin은 관련 법률의 요구에 따라 관련 세금 또는 기타 수수료, 그리고 해당 플랫폼이 자신의 서비스에 대한 대가로 부과하는 수수료를 귀하로부터 징수하여 세무 당국 또는 기타 정부 당국에 납부할 수 있습니다. 예컨대, 귀하가 Gaijin 스토어에서 거래하는 동안 해당 금액을 Gaijin이 징수할 수 있으며, 그러한 경우에 징수 금액은 가격에 포함되거나 스토어 웹사이트 또는 관련 청구서를 통해 해당 금액을 귀하에게 명시적으로 설명합니다.
11. EULA 또는 GAIJIN 계정의 해지
Gaijin 계정, EULA, 또는 서비스 약관을 해지하는 경우, 사용되지 않은 아이템을 포함해 구매하거나 획득한 귀하의 게임 내 아이템을 상실하게 됩니다. 해지에 관한 상세 정보는 EULA 제12조와 서비스 약관 제3조를 참조하시기 바랍니다.
12. 잘못된 정보 및 거래
가격, 설명, 주문 확인, 주문 처리, 인도, 작동상의 기술적 오류나 기타 오류, 또는 게임 내 아이템과 관련된 기타 오류가 발생하는 경우, Gaijin은 그러한 오류를 시정할 권리와 필요한 경우 그에 따라 귀하의 주문을 변경하거나 취소할 권리를 갖습니다(설명 또는 가격을 정정하는 것 포함).
13. 환불 정책
게임 내 아이템이 확실하게 무조건적으로 결함이 있거나 작동하지 않는 경우, 또는 귀하가 관련 법률에 따라 환불 받을 권리를 갖는 경우, 당사는 최초 거래에서 귀하가 사용한 것과 동일한 결제 수단을 사용하여 상환합니다. 단, 당사는 본 스토어 정책 제12조에 규정된 게임 내 아이템 패치를 결정하지 않습니다. 환불을 받으려면 Gaijin 고객 지원 서비스에 연락하시기 바랍니다.
14. 유럽연합 및 영국의 철회권
14.1. 유럽연합 및 영국 고객은 유럽연합 통일 법령 및 영국 법에 따라 일정한 거래를 철회할 권리를 갖습니다. Gaijin 스토어의 경우, 게임 내 아이템의 사용(또는 다운로드)을 시작한 후에는 철회권을 상실합니다.
중요 고지! 귀하는 본 스토어 정책을 포함해 GAIJIN 약관을 수락함으로써 게임 내 아이템의 사용(또는 다운로드)을 시작한 후에는 귀하가 구매했던 게임 내 아이템을 철회할 권리를 상실하게 된다는 사실을 명시적으로 동의, 확인, 인정하는 것이 됩니다.
14.2. 철회권을 행사하려면, 당사의 고객 지원 서비스에 연락하여 명시적이며 명확한 진술을 통해 귀하의 철회 의사를 Gaijin에 알려야 합니다. 그렇게 하는 경우, 당사는 과도한 지체 없이 철회 상황과 철회 근거의 적절한 평가에 필요한 합당한 기간 내에 귀하에게 연락할 것입니다.
철회권의 예외:
14.3. 유럽연합 통일 법령(그리고 영국법)에 따라, 아래의 상황에서는 환불받을 권리가 없습니다(해당 목록은 모든 것을 망라한 것이 아니며, Gaijin 스토어에 직접 적용됩니다):
14.3.1 구매한(또는 기타의 방법으로 획득한) 게임 내 아이템이 다른 게임 내 아이템 및/또는 해당 게임과 분리할 수 없을 정도로 섞인 경우
14.3.2 게임 내 아이템이 사용자의 요청에 맞추어 만들어졌거나 명백히 개인화된 경우
14.3.3 귀하가 게임 내 아이템의 사용(또는 다운로드)을 시작한 경우.
15. 호주 소비자 권리
15.1. 게임 내 아이템에는 호주 소비자법에 따라 배제할 수 없는 보증이 적용됩니다.
호주 주민인 경우, 귀하는 본 정책에 명시된 호주 소비자법상 수용할 수 있는 품질에 도달하지 못한 게임 내 아이템을 환불받거나 교체받을 권리가 있습니다. 단순 변심의 경우에는 구매한 게임 내 아이템에 대해 환불받거나 교체받을 권리가 없다는 사실에 유의하시기 바랍니다.
15.2. 귀하는 게임 내 아이템이 수용할 수 있는 품질이 아니지만 오류가 중대하지 않은 경우, 게임 내 아이템을 수리하거나 교체받을 권리가 있습니다. 귀하는 중대한 오류인 경우 교체 또는 환불받을 권리, 그리고 기타 합리적으로 예측할 수 있는 손실 또는 손해에 대한 손해 배상을 받을 권리를 갖습니다. 보증 제한이나 책임 제한과 관련된 일체의 규정은 경쟁 및 소비자법이 허용하는 범위 내에서만 적용될 수 있습니다.
15.3. 게임 내 아이템에 중대한 문제(오류)가 있는 경우, 게임 내 아이템을 환불받을 수 있습니다. 아래의 경우에 이에 해당합니다:
15.3.1 그러한 문제를 알았더라면 구매하지 않았을 경우
15.3.2 설명과 크게 다르고 해당 종류의 디지털 콘텐츠에 대한 합리적 기대를 충족하지 못하는 경우
15.3.3 통상적인 용도에 상당히 부적합하고 합리적인 시간 내에 쉽게 고칠 수 없는 경우
15.3.4 안전하지 않은 상황을 만드는 경우
16. 기타 조항
준거법 및 관할권, 보증 부인, 면책, EULA 업데이트 및 수정, 분리 가능성, 양도 및 해지 등을 포함해 게임 내 아이템의 구매, 사용, 처분 및 Gaijin 스토어의 작동과 관련하여 본 스토어 정책에 명시되지 않은 모든 내용에는 서비스 약관 및 EULA의 관련 조항을 적용합니다.
17. 연락처 정보
Gaijin에 연락하는 경우, 지원 서비스 웹사이트를 이용해 주시기 바랍니다.
최종 업데이트: 2023년 4월 18일