Política De Privacidade Da Gaijin

Esta Política de Privacidade pode ser traduzida para outros idiomas para sua conveniência. Em caso de discrepância ou conflito entre a versão em inglês e qualquer tradução, a versão em inglês prevalecerá.

Esta Política de Privacidade reflete a forma como a Gaijin Entertainment ("Gaijin", também "nós", "nosso") procede ao tratamento dos seus dados pessoais e explica os seus direitos relacionados com esse tratamento.

A Política de Privacidade aplica-se ao tratamento de dados quando o Utilizador: instala e joga videojogos que pertencem à Gaijin e são distribuídos pela Gaijin ("Jogo(s)"), utiliza outras aplicações, websites e fóruns da Gaijin, a sua Conta Gaijin, funcionalidades dentro do jogo e da comunidade, participa em torneios, eventos e programas para criadores ou parceiros organizados por nós, bem como quando utiliza quaisquer outros produtos ou serviços fornecidos por nós que façam referência a esta Política de Privacidade ("Serviço(s)").

Esta Política de Privacidade não se aplica ao tratamento de dados pessoais relacionados com candidaturas a empregos, recrutamento ou parcerias comerciais. Tal tratamento é regulado por contratos ou avisos de privacidade separados, que lhe são fornecidos na etapa relevante do processo de candidatura ou cooperação.

Tenha em atenção que a sua utilização dos Serviços da Gaijin também é regulada pelos Termos e Condições que regulam o fornecimento dos nossos Serviços, incluindo os Termos de Serviço. 

1. QUEM SOMOS

Os seus dados são tratados pela Gaijin, que significa as seguintes entidades jurídicas (dependendo dos Serviços que utiliza ou da forma como interage com a Gaijin, de acordo com os nossos Termos de Serviço):

• Gaijin Network Ltd, com sede social em Ifigeneias street 63, Office 302, 2003 Strovolos, Nicosia, Chipre; 

• Gaijin Distribution Kft., com sede social em Hungária körút 162-166, 1146 Budapest, Hungria.

Para determinados tipos de tratamento de dados pessoais, os nossos parceiros também são considerados responsáveis pelo tratamento. Por exemplo, quando acede aos nossos Serviços através de consolas de jogos ou plataformas, a sua interação com essas consolas e plataformas é controlada pelos respetivos fornecedores. Pode obter mais informações sobre a forma como procedem ao tratamento de dados pessoais nos respetivos serviços

O nosso ponto de contacto principal é o Portal do Serviço de Apoio da Gaijin. Também pode contactar-nos através do e-mail privacy@gaijin.net ou da seguinte morada: Ifigeneias street 63, Office 302, 2003 Strovolos, Nicosia, Chipre (Gaijin Network Ltd). Consulte também a Secção 12 desta Política de Privacidade para mais informações de contacto.

2. QUE DADOS TRATAMOS

A Gaijin trata dados pessoais provenientes de diversas fontes: 

• dados que nos são fornecidos pelo utilizador;

• dados que recolhemos automaticamente quando utiliza os nossos Serviços;

• dados que recebemos de terceiros.

As categorias descritas na Secção 2 refletem os principais tipos de dados que tratamos. 

2.1. Dados que nos são fornecidos pelo utilizador

O Utilizador fornece-nos informações pessoais diretamente quando se regista e gere a sua Conta Gaijin, acede aos websites da Gaijin, utiliza os nossos Serviços, faz compras ou contacta o Serviço de Apoio da Gaijin.

Os tipos de dados que recolhemos podem incluir as seguintes categorias:

Informações de conta e de contacto. Durante o registo, fornece-nos o seu endereço de e-mail, palavra-passe e nome de utilizador. Também pode fornecer informações de contacto adicionais, tais como número de telemóvel ou um endereço de e-mail secundário, para fins de segurança e de recuperação de conta. Se iniciar sessão com uma conta de uma plataforma de terceiros, tratamos os dados associados a essa conta. Nalguns países, também podemos pedir-lhe para indicar a sua idade.

Informações sobre pai/mãe ou tutor. Se tiver indicado que é menor, podemos solicitar-lhe informações de contacto pertencentes ao pai/mãe, tutor ou outro representante legal.

Pedidos de apoio. Quando contacta o Serviço de Apoio da Gaijin, recolhemos as informações do seu pedido, tais como o seu e-mail, nome, nome de utilizador, ID de Utilizador e o conteúdo da sua mensagem.

Dados de segurança. Quando ocorrem problemas de segurança, podemos pedir-lhe que responda a perguntas de segurança para verificar a titularidade da conta. As informações solicitadas podem incluir dados que é razoável esperar que o titular da conta conheça, tais como o seu endereço de e-mail, nome(s) de utilizador, data de registo da Conta Gaijin, início de sessão, localização e dados sobre compras ou jogabilidade.

Definições e preferências. Quando ajusta definições nos nossos Jogos e Serviços, nós recolhemos as suas escolhas, tais como preferências de idioma, definições de interface e de localização e outras preferências de jogabilidade.

Comunicações no Jogo. Os nossos Jogos permitem-lhe enviar mensagens de texto e de áudio que podem ser vistas por outros jogadores durante uma sessão.

Comunicações nos Serviços da Comunidade. Quando utiliza os nossos fóruns, sistema de comunicação de erros, outros websites, comunidades oficiais em contas de redes sociais e noutras plataformas de terceiros (coletivamente denominados "Serviços da Comunidade"), as informações que publica podem ser vistas por nós.

Dados de compras e de pagador. Quando faz compras através dos nossos Serviços, recolhemos as informações fornecidas por si: nome do pagador, endereço de faturação, montante do pagamento e outras informações relativas a impostos, quando necessário. A sua compra está associada aos seus Dados de Conta.

Dados de criador e de moderador. Se estabelecer uma parceria com a Gaijin ou se estivermos a considerar estabelecer uma parceria consigo como criador ou como moderador nas redes sociais ou em plataformas relacionadas com os jogos, podemos analisar os dados de redes sociais relevantes que partilhar connosco. Os dados tratados incluem identificadores de conta, estatísticas dos seus canais de redes sociais ou a sua atividade em fóruns.

Dados de relatórios de erros. Quando envia um relatório de erros, nós recolhemos as informações que fornece, nomeadamente o título e a descrição do problema, a plataforma, a categoria do erro e a versão do cliente de jogo. Também pode anexar materiais de suporte, tais como capturas de ecrã, vídeos, repetições de jogos e outros ficheiros (por exemplo, registos da configuração do jogo).

Conteúdo Gerado pelo Utilizador ("CGU"). Pode criar e partilhar conteúdo relacionado com os nossos Jogos e outros Serviços em diversas plataformas, bem como nos nossos websites (tais como os fóruns).

Dados de EdenSpark. Quando utiliza o EdenSpark enquanto criador, nós tratamos o seu perfil do EdenSpark (nome de utilizador, reputação, publicações, comentários), nomes de projetos, dados de submissão (builds, identificadores de versão), interações de comunicação e prompts enviados para as ferramentas de criação assistidas por IA.

Dados de Esports. Quando participa nos nossos eventos, para além do conteúdo que envia para eventos, pode fornecer o seu nome completo, e-mail, idade e dados de confirmação relacionados, bem como informações de pagamento e entrega no caso de uma vitória.

Outros dados por si fornecidos voluntariamente. Também nos pode contactar para colocar questões, fazer pedidos ou enviar sugestões, o que pode incluir dados pessoais. Isto pode ocorrer, por exemplo, quando nos contacta por e-mail, responde a inquéritos ou interage connosco de outras formas. 

2.2. Dados que recolhemos automaticamente

Quando utiliza os nossos Serviços, podemos recolher determinadas informações automaticamente. Estes dados podem incluir as seguintes categorias:

Dados de jogabilidade. Recolhemos o seu ID de utilizador no jogo, outros identificadores relacionados com o jogo, dados sobre as suas ações no jogo, partidas, interações com outros jogadores, início e duração das sessões, resultados, histórico de inícios de sessão, histórico de compras e histórico de restrições da conta. Também podemos recolher gravações das suas sessões de jogo, mas estas serão mantidas por um período limitado e depois apagadas.

Informações de utilização. Isto inclui o seu ID de utilizador e ID de dispositivo, dados de localização aproximados (tais como endereço IP e informações relacionadas como o país e a localidade), detalhes de segurança de autenticação e outras informações relacionadas.

Dados do dispositivo. Estes dados podem incluir, sem carácter exclusivo, os seguintes: Endereço IP, tipo e modelo de dispositivo, ID de dispositivo, endereço MAC, localização aproximada, definições de idioma, fuso horário, definições de localização, sistema operativo e versão, aplicações instaladas, operador da rede móvel, tipo de rede e ligação à rede, velocidade da Internet, resolução e orientação do ecrã, especificações de hardware do dispositivo (tais como CPU e memória, GPU, RAM e ROM, bateria), números de série e outras informações relevantes sobre o software e o hardware.

Dados de transações. Recolhemos automaticamente informações relacionadas com compras efetuadas através dos nossos Serviços. Estas incluem o tipo, a quantidade e o custo dos objetos comprados.

Dados de desempenho. Podemos recolher relatórios de falhas (que podem conter carimbos de data/hora de eventos, modelo da CPU, versão do SO, versão da build, GUID, endereço IP e outros identificadores técnicos), erros técnicos e problemas de ligação ocorridos durante a sessão de jogo.

Dados de prevenção de batota. Os nossos sistemas de prevenção de batota recolhem e analisam automaticamente dados técnicos do seu dispositivo para detetar batotas, pirataria e outro software não autorizado. Isto pode incluir o seu endereço IP, identificadores relacionados com o jogo (tais como o seu nome no jogo e ID de conta), identificadores de hardware e de dispositivo (tais como IDs de dispositivo e números de série), informações sobre o seu sistema operativo, informações sobre ficheiros e memória relacionados com o jogo e com o sistema operativo, informações sobre processos em execução, serviços, controladores, aplicações e outro código executável relevante para a deteção de batota, dados visuais limitados relacionados com o ambiente de jogo (tais como capturas de ecrã), bem como nomes e caminhos de ficheiros associados com o que foi enumerado acima, o que pode incluir acidentalmente informações pessoais como, por exemplo, o nome de utilizador do seu sistema operativo.

Dados de programas e eventos de interação com os utilizadores. Se participar em programas ou eventos de interação com os utilizadores relacionados com o(s) nosso(s) Jogo(s), nós recolhemos informações acerca da sua Conta Gaijin, participação e desempenho. Se aparecer nas nossas transmissões de eventos, podemos registar o seu nome, atividade no jogo e aparência, conforme descrito no termo de autorização que lhe é fornecido.

Dados técnicos de EdenSpark. Quando utiliza o EdenSpark, nós recolhemos automaticamente determinados dados de submissão do projeto (carimbos de data/hora e resultados da análise). Se utilizar as ferramentas assistidas por IA, recolhemos também os resultados gerados, o seu histórico de geração e metadados relacionados com o pedido (tais como endereço IP, informações sobre o dispositivo e a plataforma, detalhes do sistema operativo, tokens, definições de idioma e de local, informações relacionadas com a rede e carimbos de data/hora).

Dados analíticos. Recolhemos dados analíticos, incluindo eventos nos websites e nas aplicações com carimbos de data/hora (como, por exemplo, páginas ou ecrãs visualizados, funcionalidades utilizadas, início e duração das sessões), indicadores de desempenho técnico (tempos de carregamento, compatibilidade com o browser e o dispositivo, erros), identificadores de sessão e identificadores gerados aleatoriamente, bem como estatísticas de utilização agregadas. Sempre que possível, estes dados são recolhidos de forma pseudonimizada ou anonimizada.

Dados de publicidade. Analisamos as suas interações com anúncios nos nossos Serviços ou através dos nossos parceiros de publicidade. Estes dados podem incluir os seus Dados do Dispositivo, ID de dispositivo, IDs de publicidade, ID de utilizador da Gaijin, versão da aplicação, as suas definições de consentimento, a sua localização e definições do dispositivo, idioma do sistema, dados de instalação e atribuição (URL de referência, carimbos de data/hora de eventos), bem como ações relacionadas com os anúncios (tais como impressões, cliques, visitas ao website, registos de conta e receções de bónus).

Cookies e tecnologias semelhantes. Podemos utilizar cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para reconhecer a si e/ou ao seu dispositivo para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Para mais informações sobre como utilizamos os cookies, consulte a nossa Política de Cookies. 

2.3. Dados que recebemos de terceiros

Podemos receber determinados dados dos nossos parceiros, afiliadas e fornecedores que nos ajudem a fornecer os nossos Serviços. Estes dados podem incluir as categorias enumeradas abaixo.

Início de sessão com credenciais de terceiros. Pode iniciar sessão nos nossos Serviços utilizando credenciais de redes sociais (por exemplo, o Facebook), de plataformas de jogos e consolas (por exemplo, o Steam), de contas de dispositivo (por exemplo, a Conta Apple) ou de serviços e websites semelhantes. Nestes casos, a plataforma relevante pode partilhar informações específicas com a Gaijin, em conformidade com as respetivas políticas de privacidade. Estas podem incluir a sua alcunha na conta de terceiros, ID de utilizador, endereço de e-mail, identificação do dispositivo e localização.

Dados de plataformas de jogos. Caso os nossos Jogos sejam acessíveis através de plataformas de terceiros, tais como a PlayStation, a XBOX, a Nintendo Switch ou lojas de aplicações móveis, podemos receber informações suas, tais como IDs de utilizador nas plataformas, endereços de e-mail, localização aproximada, idioma, histórico de compras nas lojas, atividade nos jogos, lista de amigos, classificações, conquistas e preferências relacionadas. Algumas plataformas permitem-lhe controlar que dados são partilhados connosco.

Dados de publicidade e Dados de publicidade e analíticos. Quando os nossos parceiros de publicidade e de marketing analisam o desempenho das nossas aplicações e campanhas publicitárias, podem fornecer-nos dados melhorados resultantes das respetivas análises, bem como sinais antifraude relacionados com o tráfego publicitário. Neste contexto, eles procedem ao tratamento de eventos nos websites e carimbos de data/hora, cliques e identificadores de campanha, origem da recomendação, dados do dispositivo e do browser, país e região, idioma, plataforma (Steam, PlayStation, XBOX), identificadores de sessão e gerados aleatoriamente, e-mail em hash (se aplicável), características ou dados demográficos, relativamente aos utilizadores registados. Os dados de conta são necessários para confirmar a elegibilidade.

Dados de confirmação de pagamento. Os nossos fornecedores de pagamento recolhem os seus dados de cartão de crédito, informações de e-wallet ou outros dados de pagamento (montante, moeda) dependendo do método de pagamento. Os fornecedores de pagamento também procedem ao tratamento de dados técnicos e comportamentais relacionados com a sua transação, incluindo identificadores de dispositivo, endereço IP e localização aproximada, bem como metadados limitados do cartão utilizado para pagamento (tais como o identificador do banco emitente do cartão). Só recebemos dados de confirmação de pagamento e não temos acesso aos dados de pagamento completos.

Dados de redes sociais. Não recolhemos informações de fontes públicas, tais como redes sociais ou registos públicos, a não ser que o Utilizador partilhe voluntariamente os seus dados de redes sociais (como o YouTube ou a Twitch) para participar nos nossos eventos ou programas (por exemplo, Programas para Criadores de Conteúdo). Nestes casos, as redes sociais podem partilhar a sua alcunha, ID de utilizador e estatísticas da conta (por exemplo, número de subscritores, número de streamings).

Dados de redes sociais de jogos. Se associar uma conta de uma plataforma de jogos ou social de terceiros (como a Twitch) à sua Conta Gaijin, por exemplo para participar em Drops da Twitch, podemos receber informações associadas à sua conta nessa plataforma. Isto inclui o seu ID de utilizador e nome de início de sessão na plataforma, o estado da ligação das suas contas e dados de elegibilidade para campanhas (a recompensa para a qual se qualificou e os respetivos requisitos), datas de acumulação de bónus e erros de tratamento. 

3. COM QUE FINALIDADES TRATAMOS OS SEUS DADOS

Recolhemos e tratamos os seus dados com as seguintes finalidades:

• Fornecer-lhe os nossos Serviços. Para utilizar qualquer um dos nossos Serviços, tem de aceitar os nossos Termos e Condições. Para cumprir este contrato e fornecer-lhe os Serviços, necessitamos de proceder ao tratamento dos seus dados pessoais. Nomeadamente, tratamos os seus dados pessoais para:

- Registar e gerir a sua Conta Gaijin, incluindo o início de sessão através de serviços e websites de terceiros, e permitir-lhe alterar as suas definições e dados;

- Fornecer acesso aos nossos Jogos, guardar o seu progresso, definições e preferências, e fornecer suporte a outras funcionalidades e características;
- Fornecer acesso aos nossos outros Serviços, tais como os Serviços da Comunidade;

- Prestar-lhe assistência técnica, incluindo dar resposta aos seus pedidos de apoio.

Dados envolvidos: Para estas finalidades, podemos tratar todas as categorias de dados pessoais, quer sejam fornecidos por si, recolhidos automaticamente ou recebidos dos nossos parceiros, exceto Dados de publicidade e Dados analíticos e de publicidade.

Fundamento jurídico para o tratamento: Execução do contrato

• Processamento de pagamentos. Tratamos dados para concluir as suas compras, refletir as transações na sua Conta Gaijin, confirmar pagamentos e cumprir requisitos fiscais e contabilísticos.

Dados envolvidos: Dados de compras e de pagador, Dados de transações, Dados de confirmação de pagamento, Informações de conta e de contacto.

Fundamento jurídico para o tratamento: Execução do contrato; Cumprimento das obrigações legais, sempre que tenhamos de conservar dados para fins fiscais, contabilísticos e elaboração de relatórios financeiros.

• Melhorar os nossos Serviços e a experiência do utilizador. Estamos empenhados em melhorar continuamente os nossos Serviços e a sua experiência ao utilizá-los. Para tal, podemos tratar os seus dados para:

- Diagnosticar, corrigir e prevenir problemas ou falhas técnicas nos nossos Serviços;

- Otimizar os nossos Serviços para diferentes dispositivos;

- Analisar padrões de jogabilidade e de utilização para melhorar as funcionalidades existentes e desenvolver funcionalidades novas;

- Armazenar o histórico de partidas, repetições e resultados de jogos;

- Recolher e analisar o feedback através de inquéritos, fóruns, outros Serviços da Comunidade e comunicações diretas;

- Fazer outras melhorias à experiência do utilizador e à interação com a comunidade nos nossos Serviços e Serviços da Comunidade.

Dados envolvidos: Informações de conta e de contacto, Dados de jogabilidade, Informações de utilização, Dados de desempenho, Dados do dispositivo, Dados analíticos, Dados de plataformas de jogos, Outros dados por si fornecidos voluntariamente, Comunicações nos Serviços da Comunidade, Dados de relatórios de erros.

Fundamento jurídico para o tratamento: O nosso interesse legítimo em melhorar os Serviços, adaptá-los aos interesses dos utilizadores e desenvolver novos Serviços. No caso do armazenamento de repetições de jogos, temos um interesse legítimo em melhorar a experiência do jogador ao permitir-lhe o acesso a repetições de jogos para análise e melhoria.

• Garantir a segurança. Tratamos dados para proteger a sua conta e os nossos Serviços, incluindo para:

- Garantir e melhorar a segurança da sua Conta Gaijin e dos dados que tratamos;

- Confirmar a sua identidade para resolver um problema de segurança ou atender a um pedido de recuperação de conta;

- Detetar e evitar o acesso não autorizado a contas.

Dados envolvidos: Dados de segurança, Informações de conta e de contacto, Pedidos de apoio, Outros dados por si fornecidos voluntariamente, Dados do dispositivo, Informações de utilização.

Fundamento jurídico para o tratamento: Interesse legítimo em proteger os utilizadores, os nossos Serviços e os nossos sistemas contra ameaças de segurança.

• Proteção de menores. Podemos recolher junto de si informações sobre a idade, ou receber das plataformas de jogos o escalão etário ou sinais de idade da sua conta, para ajudar a proteger os menores que utilizam os nossos Serviços. Podemos tratar estas informações para:

- Determinar que funcionalidades dos nossos Serviços são apropriadas para si;

- Sempre que necessário, solicitar o endereço de e-mail do pai/mãe ou tutor.

Dados envolvidos: Informações de conta e de contacto, Informações sobre pai/mãe ou tutor, Definições e preferências, Dados de plataformas de jogos.

Fundamento jurídico para o tratamento: Interesse legítimo em proteger os menores e fornecer Serviços adequados à idade e, se aplicável, cumprir as obrigações legais relacionadas com a implementação de salvaguardas para crianças.

• Prevenção de batota. Os nossos Termos e Condições proíbem expressamente a utilização de batotas, pirataria e modificações não autorizadas ao jogo. Assim, tratamos os seus dados pessoais para detetar e prevenir a batota, incluindo com a utilização de tecnologias de prevenção de batota.

Os nossos sistemas de prevenção de batota são executados em segundo plano no seu dispositivo apenas quando o Jogo está a ser executado e analisam automaticamente dados para detetar comportamento proibido como as batotas ou a pirataria. Estes sistemas têm uma abordagem de minimização de dados: os dados são analisados localmente e recolhidos apenas se houver indicação de software não autorizado ou atividade suspeita. No caso da maioria dos jogadores, não são retidos quaisquer dados de prevenção de batota. À medida que os métodos de batota evoluem, o âmbito dos dados analisados pode ser adaptado sempre que necessário para manter a deteção eficaz.

Dados envolvidos: Dados de jogabilidade, Dados de prevenção de batota, Dados do Dispositivo, Informações de utilização.

Fundamento jurídico para o tratamento: Interesse legítimo em manter o fair play, oferecer serviços de qualidade, proteger a propriedade intelectual e salvaguardar a nossa reputação.

• Prevenção de fraudes. Tratamos dados para detetar, prevenir e investigar fraudes e outras atividades ilegais que afetem os nossos Serviços, incluindo para identificar compras fraudulentas, abuso de pagamento, retrofaturações e utilização indevida de promoções, bónus ou programas de recomendação.

Dados envolvidos: Informações de conta e de contacto, Dados de compras e de pagador, Dados de transações, Dados de confirmação de pagamento, Dados do dispositivo.

Fundamento jurídico para o tratamento: Interesse legítimo em proteger os nossos utilizadores e Serviços contra fraudes e danos financeiros e, se aplicável, cumprir as obrigações legais (por exemplo, regulamentos relativos a pagamentos e antifraude).

• Personalização. Podemos personalizar a sua experiência ao apresentar-lhe conteúdos, funcionalidades ou ofertas mais adequadas aos seus interesses e à sua forma de jogar.

Dados envolvidos: Definições e preferências, Dados do Dispositivo, Dados de jogabilidade, Informações de utilização.

Fundamento jurídico para o tratamento: Interesse legítimo em adaptar os Serviços aos interesses dos utilizadores.

• Comunicar com os utilizadores. Podemos comunicar consigo por e-mail, através de notificações na aplicação e no jogo, e por SMS para mensagens de serviço, tais como códigos de segurança. Assim, tratamos os seus dados pessoais para:

- Enviar comunicações de serviço, tais como alertas de segurança e avisos técnicos;

- Enviar informações sobre alterações aos nossos Serviços, atualizações aos Termos e Condições ou outros documentos legais;

- Interagir consigo em fóruns e outros Serviços da Comunidade;

- Informá-lo sobre atualizações e melhorias aos nossos Serviços;
- Notificá-lo sobre eventos, competições e ofertas especiais nos nossos Serviços;

- Responder às suas perguntas, reclamações e pedidos;

- Enviar e-mails com ofertas e códigos promocionais, incluindo para incentivar o regresso de jogadores que não tenham jogado recentemente.

Dados envolvidos: Informações de conta e de contacto, Comunicações nos Serviços da Comunidade, Dados de jogabilidade, Outros dados por si fornecidos voluntariamente.

Fundamento jurídico para o tratamento: Execução do contrato para comunicações de serviço, obrigação legal de avisar sobre documentos e o nosso interesse legítimo em responder a perguntas, interagir com a comunidade e informá-lo sobre eventos e programas.

• Bónus e campanhas de recomendação. A Gaijin oferece bónus e campanhas de recomendação através de redes sociais de jogos e outros parceiros. Por exemplo, pode associar a sua Conta Gaijin à sua conta da Twitch para participar em Drops da Twitch. Tratamos os seus dados pessoais para:

- Verificar se cumpre as condições da campanha;

- Conceder-lhe bónus no jogo;

- Avaliar o potencial para cooperação;

- Rastrear recomendações atribuídas a si e compras relacionadas para calcular as suas recompensas.

Dados envolvidos: Informações de conta e de contacto, Dados de criador e de moderador, Dados de jogabilidade, Dados de programas e eventos de interação com os utilizadores, Dados de redes sociais, Dados de redes sociais de jogos.

Fundamento jurídico para o tratamento: Execução do contrato, cumprimento das obrigações legais (para comunicação, quando necessário).

• Torneios, eventos e outras atividades. Se participar nos nossos eventos, torneios ou programas de interação com os utilizadores, tratamos os dados para:

- Verificar a identidade do vencedor e confirmar a sua elegibilidade para participar nas atividades em questão;

- Monitorizar a sua atividade e garantir o cumprimento dos termos da cooperação;

- Fornecer informações e apoio administrativo para as atividades;

- Produzir e publicar transmissões e gravações de eventos competitivos.

- Selecionar vencedores de eventos;

- Calcular, distribuir e entregar recompensas, bónus ou outras compensações;

- Publicar notícias e anúncios sobre os nossos eventos, incluindo resultados de torneios e anúncios de vencedores com os nomes no jogo dos participantes nos nossos Serviços da Comunidade.

Dados envolvidos: Informações de conta e de contacto, Dados de jogabilidade, Outros dados por si fornecidos voluntariamente, Dados de Esports, Dados de programas e eventos de interação com os utilizadores.

Fundamento jurídico para o tratamento: Execução do contrato para participação em eventos, interesse legítimo em promover os nossos eventos para transmissão e publicação de notícias, cumprimento das obrigações legais de comunicação em caso de prémio.

• Marketing e promoção. Promovemos os nossos Jogos através de campanhas publicitárias e campanhas com parceiros, e medimos o desempenho destas atividades promocionais. Podemos analisar a sua interação com o nosso conteúdo promocional para gerir as nossas campanhas publicitárias e avaliar a respetiva eficácia. Por exemplo, os nossos parceiros de publicidade podem colocar uma ligação de registo que nos permita rastrear o número de registos e a eficácia da publicidade. Assim, os seus dados pessoais podem ser tratados para:

- Apresentar publicidade aos nossos Jogos e Serviços nos nossos Jogos, websites, redes sociais e plataformas de terceiros;

- Promover os nossos Jogos através de redes de afiliadas e criadores de conteúdos;

- Mostrar nos nossos Jogos promoções de parceiros de publicidade;

- Atribuir registos, inícios de sessão e outros eventos à campanha publicitária ou ligação de recomendação que o trouxe até nós;

- Medir conversões de anúncios e desempenho das campanhas.

Quando autoriza a publicidade personalizada, podemos partilhar com os nossos parceiros de publicidade os seus identificadores (como IDs de cookies) e cookies de publicidade ou tecnologias semelhantes como tags, pixels e beacons, conforme descrito na nossa Política de Cookies. Quando associamos identificadores, podemos usar estas informações em conjunto com a sua atividade de navegação na web e interações com os anúncios para determinar que anúncios mostrar, melhorar as nossas campanhas publicitárias e avaliar a respetiva eficácia. Pode desativar os cookies e desistir do seu consentimento a qualquer momento na página "Definições de Cookies" nos nossos websites. Tenha em atenção que, embora ainda veja os anúncios, eles podem não ser tão relevantes para os seus interesses.

Dados envolvidos: Dados do dispositivo, Dados de publicidade, Dados analíticos e de publicidade.

Fundamento jurídico para o tratamento: Interesse legítimo em promover os nossos Serviços e adaptá-los aos interesses dos utilizadores e, sempre que exigido pela legislação aplicável, o seu consentimento.

• Análise dos websites. Analisamos o desempenho dos nossos websites (velocidade de carregamento, compatibilidade com browsers e dispositivos, erros técnicos) e a forma como os visitantes navegam neles (páginas visitadas, interações, fluxos de sessão), sempre que possível de forma pseudonimizada ou anonimizada, para melhorar a experiência do utilizador.

Dados envolvidos: Informações de utilização, Dados do dispositivo, Dados de desempenho, Dados analíticos, Dados analíticos e de publicidade.

Fundamento jurídico para o tratamento: Interesse legítimo em otimizar o funcionamento dos websites, consentimento para fornecer funcionalidades adicionais nos websites, incluindo conteúdo personalizado (consulte Definições de Cookies para mais informações).

• Marketing em aplicações para dispositivos móveis. Promovemos os nossos Jogos e aplicações para dispositivos móveis, e mostramos publicidade dos nossos parceiros nos mesmos. Também analisamos a forma como as nossas aplicações para dispositivos móveis são utilizadas e o desempenho das nossas campanhas. Assim, os seus dados pessoais podem ser tratados para:

- Promover os nossos Jogos para dispositivos móveis através de redes de publicidade e criadores de conteúdos;

- Medir conversões de anúncios e desempenho das campanhas;

- Analisar eventos para melhorar as nossas ofertas e campanhas;

- Criar públicos de remarketing com base em eventos na aplicação (por exemplo, utilizadores que jogaram um Jogo mas desinstalaram um Jogo), e mostrar anúncios relevantes a esses públicos;

- Mostrar-lhe publicidade dos nossos parceiros dentro dos nossos Jogos (anúncios não personalizados por predefinição ou anúncios personalizados apenas se tiver dado o seu consentimento);

- Recolher e gerir as suas definições de consentimento de publicidade;

- Enviar-lhe notificações push de marketing sobre os nossos Jogos, ofertas e eventos, se as tiver ativado.

Dados envolvidos: Dados de publicidade, Dados do dispositivo, Dados de jogabilidade, Dados analíticos e de publicidade.

Fundamento jurídico para o tratamento: Interesse legítimo em melhorar, promover e monetizar os nossos Serviços, consentimento para atividades personalizadas, cumprimento das obrigações legais de manter registos das suas escolhas de consentimento.

• EdenSpark. O EdenSpark permite-lhe criar, publicar e jogar jogos. Quando utiliza o EdenSpark enquanto jogador ou enquanto criador, tratamos os seus dados para:

- Operar a plataforma (registar e gerir o seu acesso através da sua Conta Gaijin, permitir aos criadores enviar, submeter e publicar jogos e recursos, rever e testar as builds submetidas quanto à sua qualidade, compatibilidade e cumprimentos dos nossos Termos de Utilização, alojar projetos publicados, apresentar publicamente informações dos criadores);

- Mostrar aos criadores estatísticas agregadas sobre o desempenho dos seus jogos (número de gostos, transferências e lançamentos);

- Manter o Serviço estável ao recolher dados de telemetria, utilização e falhas para monitorizar o desempenho, diagnosticar erros e melhorar o Serviço;

- Fornecer ferramentas de criação assistida por IA.

Dados envolvidos: Informações de conta e de contacto, Dados do dispositivo, Dados de EdenSpark, Dados técnicos de EdenSpark.

Fundamento jurídico para o tratamento: Execução do contrato, interesse legítimo em melhorar os nossos Serviços.

• Aplicação dos Termos e Condições. Os nossos Termos e Condições proíbem conteúdos e comportamentos abusivos, ilegais e de outra forma nocivos. Para aplicar os nossos Termos e Condições, podemos tratar os seus dados para:

- Analisar as comunicações públicas dentro do jogo e outro CGU, incluindo por meio das ferramentas automáticas descritas abaixo;

- Analisar publicações em fóruns e comunicações nos nossos Serviços da Comunidade quando sinalizadas para análise após uma denúncia de violação;

- Aplicar e gerir sanções a contas, tais como restrições à comunicação, penalizações de contas ou suspensões;

- Processar reclamações e recursos, e corrigir decisões erróneas.

Utilizamos ferramentas manuais (como as denúncias enviadas por si e por outros jogadores) e ferramentas automatizadas para estes fins. As nossas ferramentas automatizadas utilizadas para moderação são inteiramente executadas nos nossos próprios servidores, não sendo transferidas mensagens para fornecedores externos. Estas ferramentas analisam o chat do jogo público, bem como algum do contexto envolvente limitado, para identificar linguagem que possa pertencer às categorias de violação definidas. As violações são classificadas por gravidade, e violações repetidas ou sistemáticas acarretam consequências cada vez mais severas, de acordo com as nossas regras de moderação. Quando forem atingidos determinados limiares, pode ser automaticamente aplicada uma restrição à utilização das funcionalidades sociais.

Se for aplicada uma restrição, será notificado do seu motivo e poderá recorrer da decisão. Os recursos são analisados por um moderador humano não envolvido na decisão original.

Se enviar uma denúncia, poderemos informá-lo do resultado. Não divulgamos a sua identidade nem outros dados pessoais ao utilizador denunciado.

Dados envolvidos: Informações de conta e de contacto, Comunicações no Jogo, Comunicações nos Serviços da Comunidade, Dados de criador e de moderador, CGU, Outros dados por si fornecidos voluntariamente, Dados de jogabilidade.

Fundamento jurídico para o tratamento: O nosso interesse legítimo em proteger os nossos utilizadores e a comunidade, manter um ambiente de jogo seguro e salvaguardar a nossa reputação; se aplicável, cumprimento das obrigações legais, incluindo o Regulamento dos Serviços Digitais da UE.

• Cumprimento regulamentar. Podemos tratar dados para cumprir a legislação aplicável à Gaijin, incluindo responder a pedidos legais emitidos por tribunais, reguladores ou outras autoridades. Avaliamos cuidadosamente cada pedido para confirmar se uma obrigação legal específica é aplicável.

Dados envolvidos: Os tipos de dados que podem ser necessários para esta finalidade incluem todas as categorias de dados que tratamos. Exemplos comuns incluem dados de compras, informações de contacto e dados do dispositivo.

Fundamento jurídico para o tratamento: Cumprimento das obrigações legais.

• Gestão de demandas. Em caso de litígio, quer como demandantes, demandados ou terceiros, podemos tratar os dados pessoais necessários para fundamentar e defender a nossa posição. Isto aplica-se tanto a negociações como a resolução de litígios com entidades autorizadas.

Dados envolvidos: Os dados que podem ser necessários para esta finalidade podem incluir todas as categorias de dados que tratamos, dependendo da especificidade da demanda. Podem incluir, por exemplo, histórico de restrições da conta, penalizações ativas, detalhes de casos e interações com o Serviço de Apoio da Gaijin.

Fundamento jurídico para o tratamento: Interesse legítimo em gerir demandas e defender a nossa posição.

• Transações corporativas. Podemos tratar e transferir para terceiros os seus dados pessoais em caso de venda, fusão, reorganização, dissolução ou outro tipo de transferência de alguns ou de todos os nossos ativos ou negócios.

Dados envolvidos: Potencialmente todas as categorias descritas na Secção 2.

Fundamento jurídico para o tratamento: Execução do contrato, interesse legítimo em concluir transações corporativas, reorganizações internas e garantir a continuidade do negócio. 

4. COMO PARTILHAMOS DADOS

Em circunstâncias limitadas, podemos partilhar dados com os nossos parceiros, fornecedores de serviços e afiliadas, incluindo fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

Nalguns casos, os nossos parceiros podem ser considerados responsáveis pelo tratamento relativamente a aspetos específicos do tratamento de dados pessoais. Por exemplo, quando acede aos nossos Serviços através de consolas de jogos ou plataformas, as suas interações com essas plataformas são controladas pelos respetivos fornecedores. Para saber mais sobre as práticas de tratamento de dados dos nossos parceiros, deve consultar as respetivas políticas de privacidade. 

4.1. Com quem partilhamos dados

Afiliadas. Podemos partilhar dados pessoais com empresas pertencentes ao grupo de empresas ou entidades afiliadas da Gaijin.

Plataformas, distribuição e parceiros de autorização. Quando acede aos nossos Serviços através de plataformas de jogos de terceiros, lojas de aplicações ou fornecedores de autenticação de contas, os dados de início de sessão são trocados com o operador da plataforma relevante. Nalguns casos, os dados de jogabilidade podem ser partilhados com as plataformas, o que permite o apoio ao utilizador e o acesso a todas as funcionalidades relacionadas com os nossos Serviços a quem joga os nossos Jogos nessas plataformas.

Fornecedores de serviços de pagamento. Utilizamos fornecedores de serviços de pagamento autorizados para processar os pagamentos pelos nossos Serviços. As suas informações de pagamento são recolhidas e tratadas diretamente pelo fornecedor de pagamento ou pela plataforma que selecionar. Não recebemos nem armazenamos as suas informações de pagamento completas.

Fornecedores de infraestruturas e de alojamento. Utilizamos fornecedores de infraestruturas e de alojamento para alojar os nossos Jogos, websites, bases de dados, serviços de fornecimento de conteúdos e outros sistemas técnicos necessários para fornecer os nossos Serviços.

Fornecedores de prevenção de batota. Contratamos fornecedores de prevenção de batota externos para detetar, investigar e prevenir batotas e outras violações dos nossos Termos e Condições que envolvam software não autorizado, ferramentas, modificações ou outros métodos não autorizados.

Fornecedores de comunicação. Utilizamos fornecedores de comunicação para facilitar a comunicação com os utilizadores, a autenticação de dois fatores (2FA), o serviço de apoio ao cliente, a gestão de pedidos e o envio de comunicações transacionais e de marketing.

Fornecedores de análise e melhoria de produtos. Utilizamos fornecedores de análise e melhoria de produtos para compreender como os nossos Jogos e Serviços são utilizados, medir o desempenho, diagnosticar problemas técnicos, melhorar a estabilidade e a experiência do utilizador e avaliar a eficácia das funcionalidades.

Parceiros de publicidade e marketing. Utilizamos parceiros de publicidade, atribuição e marketing para promover os nossos Jogos e os serviços dos nossos parceiros, medir a eficácia das campanhas publicitárias, adquirir novos utilizadores e atribuir instalações e conversões de aplicações. Podemos partilhar informações anonimizadas, tais como o seu dispositivo, localização, dados de compras e utilização dos nossos Serviços. Estes parceiros podem combinar estes dados com os seus próprios dados para melhorar a segmentação dos seus anúncios.

Cookies. Informações relativas à nossa utilização de cookies e tecnologias semelhantes e fornecedores específicos estão disponíveis na nossa Política de Cookies. Também utilizamos plataformas de gestão de consentimento para recolher, registar e gerir as preferências de cookies e de rastreio dos utilizadores, incluindo consentimentos e desistências de consentimento. Estes fornecedores ajudam-nos a demonstrar o cumprimento dos requisitos de proteção de dados e de ePrivacidade aplicáveis.

Criadores, editores e distribuidores locais parceiros. Partilhamos os seus dados com editores e criadores que colaboram com a Gaijin para publicar os seus jogos, utilizam as ferramentas de desenvolvimento e operações de jogos da Gaijin, ou utilizam Contas Gaijin para início de sessão e acesso aos Serviços da Gaijin para desenvolvimento de jogos através da Plataforma de Aplicações da Gaijin. Se está a aceder aos nossos Serviços através de um distribuidor local, pode encontrar mais informações acerca deste processo de partilha de dados neste Anexo.

Voluntários da comunidade e moderadores. Alguns dos seus dados pessoais podem estar visíveis para contribuidores voluntários e moderadores da comunidade que apoiam os nossos Serviços da Comunidade. Estes só podem aceder a informações que já estejam publicamente disponíveis a outros utilizadores, tais como publicações, comentários e dados de perfil públicos.

Patrocinadores de eventos. Quando um patrocinador concede prémios, podemos partilhar o nome do vencedor, o endereço para entrega e os dados de contacto com o patrocinador ou o seu fornecedor de serviços de entrega.

Plataformas de transmissão. Transmitimos os nossos eventos esports em plataformas de streaming de terceiros, tais como o YouTube e a Twitch. Se participar num evento de transmissão, a sua identidade no jogo, sessões de jogo e aparência podem aparecer na transmissão e em gravações disponibilizadas nessas plataformas.

Fornecedores de serviços profissionais. Podemos partilhar dados pessoais com os nossos fornecedores de serviços externos, tais como programadores de software ou fornecedores de serviços administrativos, que nos ajudam a operar e a gerir os nossos Serviços.

Consultores, auditores, consultores profissionais. Nos casos em que uma auditoria ou um requisito de relatório financeiro seja imposto pela legislação aplicável, ou em caso de litígio judicial, podemos contratar auditores e consultores externos, tais como consultores jurídicos, financeiros e contabilísticos. Estes fornecedores externos podem necessitar de proceder ao tratamento dos seus dados pessoais para nos fornecer os seus serviços. Avaliamos criteriosamente cada situação e garantimos que apenas os dados mínimos necessários são partilhados.

Entidades governamentais. Podemos partilhar dados com autoridades governamentais, nos casos em que seja exigido pela legislação aplicável.

As nossas partes contratantes em transações contratuais. Em caso de reorganização, fusão, venda ou outra aquisição, podemos transferir todos os dados que recolhemos para terceiros relevantes.

A lista dos nossos parceiros e fornecedores de serviços, bem como informações mais detalhadas sobre o tratamento de dados ao abrigo das respetivas Políticas de Privacidade, está disponível aqui. 

4.2. Transferência dos seus dados para o estrangeiro

Temos operações em todo o mundo e, por conseguinte, poderemos transferir os seus dados para terceiros em diferentes países, incluindo países situados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Envidamos todos os esforços, incluindo os que nos são impostos pela lei aplicável, para garantir um nível adequado de proteção dos dados pessoais em cada caso. Em particular, para salvaguardar a transferência de dados, confiamos em decisões de adequação adotadas pela Comissão Europeia ou adotamos as Cláusulas Contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Sempre que necessário, complementamos estas medidas com medidas técnicas e organizacionais adicionais. Se aplicável, podemos recorrer a outras salvaguardas ou derrogações permitidas ao abrigo do Capítulo 5 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Também podemos recorrer ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ao transferir para destinatários nos EUA certificados ao abrigo deste Quadro (lista completa). 

5. DURANTE QUANTO TEMPO TRATAMOS OS SEUS DADOS

Tratamos os seus dados durante o tempo necessário para as finalidades de tratamento descritas na presente Política, e posteriormente os seus dados serão apagados ou anonimizados. Alguns dados podem ser conservados durante mais tempo se a lei o exigir ou se tal for necessário para resolver litígios ou salvaguardar outros interesses da Gaijin.

De modo geral, conservamos os dados associados à sua Conta Gaijin durante o tempo em que a sua conta se mantiver ativa, para que possamos fornecer-lhe os Serviços e manter o seu progresso e compras. Os períodos exatos para a conservação de dados variam em função da categoria de dados pessoais e da finalidade do tratamento.

Fatores que consideramos para determinar estes períodos incluem o período de conservação mínimo prescrito pela lei, o período durante o qual pode ser apresentada uma reclamação em relação a um contrato ou outra matéria, se a finalidade da recolha de dados foi atingida e se os dados podem ser anonimizados. Por exemplo, gravações de sessões de jogo são conservadas durante 14 ou 30 dias corridos, dependendo do Jogo, e os pedidos de apoio são conservados por 5 anos ou até a sua conta ser eliminada, o que acontecer primeiro. Pode eliminar a sua conta na Área Pessoal do seu perfil ou solicitar a eliminação da sua Conta Gaijin contactando o Serviço de Apoio da Gaijin (consulte a Secção 9: Os seus direitos).

Tenha em atenção que podemos conservar dados de utilizador limitados, mesmo após o seu pedido de eliminação, sempre que:

• A lei exija a conservação dos dados (por exemplo, os registos de compras são conservados ao abrigo dos regulamentos fiscais);

• Tenhamos necessidades de estabelecer, exercer ou defender ações judiciais (por exemplo, se os registos forem relevantes para um litígio em curso ou para aplicar os nossos Termos e Condições);

• Os dados sejam necessários para fins de segurança e prevenção de batota e de fraude (por exemplo, para prevenir a evasão a bloqueios e abusos repetidos);

• Tenhamos outros fundamentos jurídicos para continuar a tratar os seus dados independentemente do seu consentimento;

• Os seus dados de utilizador tenham sido anonimizados de modo a impossibilitar a sua identificação, o que faz com que deixem de constituir dados pessoais.

Os dados conservados ao abrigo destas exceções não podem ser utilizados para nenhum outro fim e são apagados assim que o fundamento relevante deixar de se aplicar. 

6. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS

Reconhecemos a importância de proteger os dados das crianças. Recomendamos vivamente aos pais, tutores e outros detentores da responsabilidade parental que eduquem os seus filhos a não divulgar os seus nomes verdadeiros, moradas, números de telefone, informações financeiras ou outros dados sensíveis sobre si próprios online. Também recomendamos aos pais que se familiarizem com os controlos parentais disponíveis em consolas, lojas de aplicações e dispositivos.

Os nossos Jogos e Serviços estão direcionados para o público em geral e não estão especificamente direcionados para menores. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 18 anos (ou a idade mínima de consentimento digital no seu país) sem o consentimento parental.

Algumas lojas de aplicações e plataformas de distribuição estão sujeitas a leis de verificação de idade em determinadas jurisdições, incluindo legislação estadual nos Estados Unidos. Estas podem partilhar connosco o escalão etário ou o sinal de idade da sua conta. Utilizamos estas informações exclusivamente para aplicar restrições e funcionalidades de segurança apropriadas à idade e para cumprir os requisitos legais. Não as partilhamos com terceiros para fins de publicidade.

Se for pai/mãe ou tutor e tiver dúvidas sobre os dados da sua criança ou desejar exercer os direitos dela, pode contactar-nos através dos canais indicados na Secção 12. Para solicitar a eliminação da conta de uma criança, siga os procedimentos descritos na Secção 9.2. 

7. COMO PROTEGEMOS OS DADOS

Estamos constantemente a trabalhar na criação, melhoria e implementação de medidas administrativas e técnicas para proteger os seus dados. Estas medidas visam proteger os seus dados de atos não autorizados que possam ser cometidos por terceiros ou ocorrer acidentalmente, nomeadamente acesso não autorizado, divulgação, alteração, destruição ou outra utilização maliciosa dos seus dados, bem como perda ou corrupção acidental dos dados. Protegemos os seus dados com encriptação, controlos de acesso e outras medidas técnicas e organizacionais de última geração, para além de tomarmos todas as medidas necessárias para garantir que os seus dados são tratados com segurança e em conformidade com esta Política de Privacidade.

Caso ocorra uma fuga de dados pessoais que represente um risco para os seus direitos e liberdades, notificaremos as autoridades supervisoras competentes e, sempre que necessário, os indivíduos afetados, em tempo útil e em conformidade com a legislação aplicável. 

8. TOMADA DE DECISÃO AUTOMATIZADA E RASTREIO ONLINE

Utilizamos sistemas automatizados para detetar batotas, fraudes e outros comportamentos proibidos pelos nossos Termos e Condições. Dependendo do tipo de violação, podem ser aplicadas restrições automaticamente aquando da deteção ou após a análise dos nossos técnicos. A nossa equipa supervisiona estes sistemas continuamente, incluindo a validação de deteções, a verificação entre ferramentas de deteção e a análise de falsos positivos. Se considerar que foi aplicada uma medida errada à sua conta, pode contestá-la e solicitar uma análise humana ao contactar o Serviço de Apoio da Gaijin. 

9. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS

9.1. Que direitos tem relacionados com os seus dados pessoais 

Tem os seguintes direitos em relação ao tratamento que fazemos dos seus dados, dependendo das leis de proteção de dados aplicáveis.

• Direito a ser informado. Tem o direito de ser informado sobre a forma como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais.

• Direito de acesso. Tem o direito de nos pedir para lhe mostrarmos os dados que conservamos em relação a si e para lhe fornecermos uma cópia dos mesmos. Tenha em atenção que o seu pedido de acesso não deve prejudicar os direitos e liberdades de outros, e nós podemos limitar o âmbito dos dados pessoais fornecidos. Por exemplo, não podemos divulgar os pontos de dados, sinais ou métodos de deteção específicos por detrás de uma ação de fiscalização de prevenção de batota ou antifraude, uma vez que esta divulgação possibilitaria que os nossos sistemas fossem contornados. 

• Direito de retificação. Tem o direito de nos pedir para retificarmos os seus dados pessoais, caso sejam inexatos, incompletos, desatualizados, incorretos, tenham sido recebidos ilicitamente ou já não sejam relevantes para a finalidade do tratamento.

• Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido"). Pode solicitar que a Gaijin apague os seus dados, salvo se a lei exigir que continuemos a tratar algumas das suas informações pessoais ou se houver fundamentos legítimos para o tratamento que se sobreponham ao seu pedido. Tenha em atenção que um pedido de apagamento pode ser limitado na medida do necessário para aplicar uma restrição de conta ou penalização ativa e para prevenir o contorno de tais medidas (consulte a Secção 5). 

• Direito de portabilidade dos dados. Tem o direito de nos pedir para lhe fornecermos os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou de solicitar à Gaijin que transmita diretamente esses dados a terceiros, sempre que tal seja tecnicamente possível e razoável.

• Direito à limitação do tratamento. Tem o direito de limitar a utilização da totalidade ou de parte dos seus dados em determinadas circunstâncias, salvo se tivermos de continuar a tratar algumas das suas informações pessoais nos termos da lei aplicável.

• Direito a desistir do consentimento. Quando os seus dados são tratados com base no seu consentimento voluntário, tem o direito de desistir do seu consentimento previamente fornecido a qualquer momento.

• Direito de oposição ("Direito à autoexclusão"). Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais quando este for baseado no nosso interesse legítimo. Por exemplo, quando os seus dados são tratados para fins de marketing direto.

• Direito a não estar sujeito a decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado. Quando uma decisão que produza efeitos legais ou outros igualmente significativos se baseie exclusivamente no tratamento automatizado, tem o direito de solicitar a intervenção humana nessa decisão. Isto não lhe dá o direito de se opor à utilização do tratamento automatizado, mas qualquer decisão significativa feita por meios automatizados será, mediante o seu pedido, analisada pela nossa equipa. 

• Direito de apresentar uma reclamação. Se você estiver localizado no Reino Unido, tem o direito de apresentar uma reclamação diretamente conosco se acreditar que seus dados pessoais foram tratados de forma inadequada ou que o processamento dos seus dados não está em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

9.2. Como exercer os seus direitos

Gestão da Privacidade e Preferências de Marketing

• Para marketing direto. A Gaijin pode enviar notícias, ofertas e atualizações para o e-mail associado à sua conta. Se desejar deixar de receber comunicações de marketing, pode autoexcluir-se ao ajustar as definições na sua Conta Gaijin. Inicie sessão na sua conta e aceda a Definições > Definições de mailing ou Gerir subscrições. Aqui, podes desativar todos os e-mails informativos ou anular a seleção das categorias específicas que não são do seu interesse.

• Para publicidade em dispositivos móveis. Se consentiu receber anúncios antes de começar a jogar, pode revogar o seu consentimento para finalidades de publicidade relevantes ao anular a seleção das caixas em Área Pessoal > Privacidade na sua aplicação móvel.

• Para cookies e tecnologias semelhantes: Utilizamos cookies, pixels, beacons, tags, scripts e tecnologias semelhantes quando visita os websites da Gaijin. Pode ajustar as suas preferências de cookies em qualquer um dos nossos websites ao clicar na ligação "Definições de Cookies" no rodapé dos nossos websites. Tenha em atenção que desativar os cookies nas suas definições não os elimina automaticamente do seu dispositivo, uma vez que isto não é tecnicamente possível. Para remover os cookies, terá de os limpar no seu browser. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

• Para outros tipos de atividades de marketing. Se os seus dados forem tratados para outros tipos de atividades de marketing, iremos fornecer-lhe informações sobre como gerir as suas escolhas de privacidade aquando do início do tratamento. Em qualquer caso, pode apresentar o seu pedido no Portal do Serviço de Apoio da Gaijin. 

Apagamento dos dados

Caso decida apagar os dados que temos sobre si, apagaremos os seus dados sempre que possível, tendo em conta as nossas obrigações de conservar dados nos termos da legislação aplicável e, em alguns casos, o nosso direito a continuar o tratamento com base noutros fundamentos legais (por exemplo, o nosso interesse na investigação de atividades proibidas).

Tenha em conta que o apagamento dos dados levará à eliminação completa e irrevogável da sua Conta Gaijin. Isto significa que, após o apagamento, não será possível restaurar o seu progresso no jogo, artigos que tenha adquirido no jogo e moedas.

Para enviar o seu pedido de apagamento de dados, siga o procedimento especial para eliminação de conta na Área Pessoal do seu perfil. Pode encontrar o guia aqui.

Iremos primeiro suspender a conta, enquanto obtemos todos os dados pessoais em nossa posse relativos a si. Isto significa que não terá acesso aos nossos Serviços. Por regra, apagamos os dados pessoais após 30 dias. Contudo, se precisarmos de mais tempo devido a questões técnicas ou à complexidade do pedido, o pedido de apagamento será finalizado no prazo de 2 meses.

Caso decida restaurar a sua conta depois de nos enviar o pedido de apagamento de dados, pode enviar-nos um pedido através do Serviço de Apoio da Gaijin no prazo de 30 dias após a suspensão da sua conta. Restauraremos a sua Conta Gaijin e informá-lo-emos se o processo de eliminação ainda precisar de ser concluído. Caso contrário, a sua conta e os seus dados pessoais serão permanentemente eliminados após o fim deste período de suspensão.

Exercer outros direitos

Se pretender exercer quaisquer outros direitos relativos ao tratamento dos seus dados pessoais por parte da Gaijin, envie-nos o seu pedido para o Serviço de Apoio da Gaijin depois de iniciar sessão na sua Conta Gaijin. Pedimos-lhe para iniciar sessão na sua Conta Gaijin para garantir a sua identidade e limitar os casos em que terceiros tenham acesso aos seus dados pessoais ou afetem de qualquer forma o tratamento dos seus dados pessoais e o exercício dos seus direitos como titular dos dados.

Pode acontecer que tenha perdido o acesso à sua Conta Gaijin. Neste caso, pode ainda exercer os seus direitos. Ao receber o seu pedido não identificado, o Serviço de Apoio da Gaijin pode solicitar os seus dados de segurança, a fim de o identificar e restaurar o seu acesso à Conta Gaijin. Geralmente, são perguntas referentes à sua conta e dados do Jogo, que devem ser do seu conhecimento.

Quando um pedido é submetido por um representante designado, tomaremos medidas adicionais para confirmar que o seu representante está autorizado a efetuar um pedido em seu nome. 

10. PARA RESIDENTES NOS ESTADOS UNIDOS

Esta secção aplica-se apenas a utilizadores que residam em estados onde estejam em vigor leis de privacidade do consumidor ("Leis de Privacidade Estaduais"). 

Os seus direitos

Valorizamos e respeitamos os seus direitos relativos à privacidade e garantimos que serão aplicados a todos os utilizadores residentes nos estados indicados. De acordo com as Leis de Privacidade Estaduais, e sujeito a determinadas exceções, poderá ter os seguintes direitos:

• Direito de acesso (Direito a conhecer). Tem o direito de conhecer as informações pessoais que a Gaijin recolheu sobre si e a forma como são utilizadas e partilhadas. Também pode solicitar o acesso às informações pessoais que recolhemos sobre si. Os detalhes fornecidos e o procedimento de resposta dependerão da legislação aplicável. Tenha em atenção que determinadas informações podem estar isentas de tais pedidos nos termos da legislação aplicável. 

• Direito de portabilidade dos dados. Tem o direito de nos pedir para lhe fornecermos as suas informações pessoais num formato fácil de utilizar, para que possa transferir estas informações para outra entidade. 

• Direito de correção. Caso considere que as informações que temos sobre si e que tratamos são inexatas, tem o direito de nos pedir para as corrigirmos.

• Direito de apagamento. Tem o direito de solicitar o apagamento das informações pessoais que a Gaijin tem sobre si ou que partilhou com terceiros. O apagamento das suas informações pessoais significa a eliminação permanente da sua Conta Gaijin. Quando a sua Conta Gaijin for eliminada, não será possível restaurar quaisquer dados, incluindo o seu progresso no jogo e as compras efetuadas nos nossos Serviços. Algumas informações pessoais podem estar isentas de tais pedidos nos termos da legislação aplicável. 

• Direito à autoexclusão de determinados tratamentos. Pode limitar a nossa capacidade de tratar as suas informações pessoais, exceto se tivermos fundamentos legítimos para continuar o tratamento.

• Direito à autoexclusão de vendas ou publicidade direcionada. Não procedemos à tradicional "venda" das suas informações pessoais. Isto significa que não trocamos os seus números de telefone, endereços de e-mail ou outras informações pessoais por nenhum valor. Contudo, tal como muitas empresas, partilhamos ou disponibilizamos a terceiros determinadas informações pessoais para personalizar e melhorar a nossa publicidade em websites de terceiros ou aplicações online. Nalguns Estados, estas ações podem ser classificadas como "venda" ou "partilha" de informações pessoais para publicidade direcionada, e, por conseguinte, podem estar sujeitas a um direito de autoexclusão. Pode exercer o direito à autoexclusão da venda de dados pessoais ao alterar as suas definições de cookies e escolhas de privacidade, ou ao submeter um pedido no Portal do Serviço de Apoio da Gaijin. Para mais informações, consulte a Secção 9.2 desta Política de Privacidade. 

• Direito a não sofrer discriminação. Frequentemente, as Leis de Privacidade Estaduais aplicáveis impedem a discriminação com base no exercício dos seus direitos relativos às informações pessoais, por exemplo, fornecendo bens e serviços de qualidade diferente, oferecendo preços diferentes ou estabelecendo penalizações. Não iremos discriminá-lo de forma alguma, caso decida exercer os seus direitos à privacidade.

• Direito de recurso. Se lhe negarmos o seu pedido para exercer qualquer um dos direitos aqui enumerados, pode ter o direito de recorrer desta negação, dependendo do estado onde reside.

• Direito de ação privada. Ao abrigo das leis de alguns Estados, tem o direito de exigir indemnização civil por violações de um estatuto, com determinadas limitações.

• Limitação da utilização das suas informações pessoais sensíveis. Algumas das informações pessoais que recolhemos podem ser consideradas "sensíveis" ao abrigo das leis dos estados norte-americanos (por exemplo, informações de pagamento). Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis nos termos das leis de privacidade estaduais norte-americanas para outros fins que não os permitidos pela legislação aplicável. 

Para mais informações sobre como exercer os seus direitos relacionados com os seus dados pessoais, consulte a Secção 9, acima (9.2. Como exercer os seus direitos). 

11. ATUALIZAÇÕES

Podemos atualizar esta Política de Privacidade em qualquer altura publicando aqui uma versão modificada.

No caso de alterações significativas, forneceremos um aviso apropriado de acordo com os requisitos legais. Reservamo-nos o direito de suspender os Serviços que exijam o tratamento dos seus dados caso se recuse a aceitar a nova versão da Política de Privacidade.

Em caso de alterações de menor importância, não será fornecido qualquer aviso. Encorajamo-lo a consultar esta Política periodicamente para se manter a par de quaisquer alterações. 

Quaisquer alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor no dia seguinte após a publicação da versão atualizada da Política de Privacidade.

12. CONTACTE-NOS

Se tiver dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais por parte da Gaijin, ou se não concordar com a forma como gerimos o tratamento dos dados pessoais e a proteção de dados, contacte-nos. 

O nosso ponto de contacto principal é o Portal do Serviço de Apoio da Gaijin. Também pode contactar-nos através do e-mail privacy@gaijin.net ou por via postal para a seguinte morada: Ifigeneias street 63, Office 302, 2003 Strovolos, Nicosia, Chipre (Gaijin Network Ltd).

Para quaisquer outras dúvidas ou reclamações, contacte o nosso Responsável pela Proteção de Dados através do e-mail dpo@gaijin.net, ou envie uma carta para Gaijin Network Ltd em Ifigeneias street 63, Office 302, 2003 Strovolos, Nicosia, Chipre (à atenção de: Responsável pela Proteção de Dados).

Também tem o direito de apresentar uma queixa junto da Autoridade de Controlo da Proteção de Dados do Chipre ou do seu país. 

Última atualização: 17 de agosto de 2026