Юридические документы

Политика конфиденциальности Gaijin

Актуальная версия
Актуальная Архивная (от August 27, 2025) Список всех версий

Для удобства пользователей настоящая Политика конфиденциальности может быть переведена на другие языки. В случае несоответствий или расхождений между английской версией и любым переводом, преимущественную силу имеет английская версия.

Настоящая Политика конфиденциальности содержит информацию о порядке обработки компанией Gaijin Entertainment (далее — Gaijin) персональных данных пользователя и объясняет права пользователя, связанные с обработкой его персональных данных.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к обработке данных, когда пользователь устанавливает видеоигры, которыми владеет и которые распространяет Gaijin, и играет в них (далее — «Игры»), использует другие приложения, веб-сайты и форумы Gaijin, свой аккаунт Gaijin, внутриигровые функции и функции сообщества, участвует в турнирах, мероприятиях и авторских или партнерских программах, которые Gaijin организует, а также когда он использует другие продукты или сервисы, которые Gaijin предоставляет и которые ссылаются на настоящую Политику конфиденциальности (далее — «Сервисы»).

Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на обработку персональных данных в связи с подачей заявок о приеме на работу, подбором персонала и деловым партнерством. Такая обработка данных регулируется отдельными уведомлениями о конфиденциальности или соглашениями, предоставляемыми пользователю на соответствующем этапе процесса подачи заявки или сотрудничества.

Обратите внимание, что использование Сервисов Gaijin также регулируется Условиями использования, регулирующими предоставление Сервисов Gaijin, включая Условия предоставления сервисов. 

1. О КОМПАНИИ

Обработку данных осуществляет компания Gaijin, а именно следующие юридические лица (в зависимости от того, какие Сервисы используются или как происходит взаимодействие с Gaijin в соответствии с Условиями предоставления сервисов компании):

• Gaijin Network Ltd, юридический адрес: 63 Ifigeneias street, Office 302, 2003 Strovolos, Nicosia, Cyprus (Кипр); 

• Gaijin Distribution Kft., юридический адрес: Hungária körút 162-166, 1146 Budapest, Hungary (Венгрия).

В некоторых случаях обработки персональных данных партнеры компании Gaijin также считаются операторами персональных данных. Например, при осуществлении доступа к Сервисам через игровые консоли или платформы порядок взаимодействия пользователя с этими консолями и платформами контролируется лицами, которые их предоставляют. Подробнее об обработке персональных данных этими лицами можно узнать на соответствующих сервисах.

Основным способом связи с компанией является портал Службы поддержки Gaijin. Также в компанию можно обратиться по электронной почте privacy@gaijin.net или по адресу: 63 Ifigeneias street, Office 302, 2003 Strovolos, Nicosia, Cyprus (Gaijin Network Ltd). Дополнительные контактные данные содержатся в разделе 12 Политики конфиденциальности.

2. ТИПЫ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ

Компания Gaijin осуществляет обработку персональных данных, полученных из различных источников: 

• данные, предоставляемые самим пользователем;

• данные, собираемые автоматически при использовании Сервисов;

• данные, полученные от третьих лиц.

Категории, описанные в разделе 2, отражают основные типы обрабатываемых Gaijin данных. 

2.1. Данные, предоставляемые самим пользователем

Пользователь напрямую предоставляет Gaijin персональные данные при регистрации аккаунта Gaijin и управлении им, доступе к веб-сайтам Gaijin, использовании Сервисов, совершении покупок или обращении в Службу поддержки Gaijin.

Типы данных, которые собирает Gaijin, могут относиться к следующим категориям:

Данные аккаунта и контактные данные. При регистрации пользователь указывает свой адрес электронной почты, пароль и имя пользователя. Для повышения безопасности и восстановления аккаунта пользователь также может предоставить дополнительные контактные данные, такие как номер мобильного телефона или дополнительный адрес электронной почты. Если пользователь регистрируется через аккаунт сторонней платформы, Gaijin обрабатывает соответствующие данные аккаунта. В некоторых странах Gaijin также вправе запросить данные о возрасте пользователя.

Данные о родителях и опекунах. Если пользователь указал, что является несовершеннолетним, Gaijin вправе запросить контактные данные его родителя, опекуна или другого законного представителя.

Запросы о предоставлении поддержки. Когда пользователь обращается в Службу поддержки Gaijin, то Gaijin собирает данные из его запроса, такие как адрес электронной почты, имя, имя пользователя, идентификатор пользователя и содержимое сообщения.

Данные безопасности. В случае возникновения проблем с безопасностью Gaijin вправе задавать контрольные вопросы для подтверждения принадлежности аккаунта. Запрашиваемая информация может включать данные, которые должны быть известны владельцу аккаунта, такие как адрес электронной почты, имя (имена) пользователя, дата регистрации аккаунта Gaijin, логин, местонахождение, а также сведения о покупках или игровом процессе.

Настройки и предпочтения. Когда пользователь изменяет настройки в Играх и Сервисах, Gaijin собирает его предпочтения, такие как языковые настройки, параметры интерфейса и локализации, а также другие игровые предпочтения.

Взаимодействие внутри Игр. В Играх пользователь может отправлять текстовые и звуковые сообщения, которые будут видны другим игрокам во время сессии.

Взаимодействие в Сервисах сообщества. Когда пользователь использует форумы, систему сообщений об ошибках, другие веб-сайты, официальные сообщества в социальных сетях Gaijin и другие сторонние платформы (совместно именуемые «Сервисы сообщества»), публикуемые им данные становятся видимыми для Gaijin.

Данные о покупках и плательщике. Когда пользователь совершает покупки через Сервисы, Gaijin собирает предоставляемые им данные: имя плательщика, платежный адрес, сумму платежа и другую необходимую налоговую информацию. Покупка привязана к данным аккаунта пользователя.

Данные авторов и модераторов. Если пользователь сотрудничает с Gaijin или если Gaijin рассматривает возможность сотрудничества с пользователем в качестве автора контента или модератора в социальных сетях или на игровых платформах, Gaijin вправе просматривать соответствующие данные из социальных сетей пользователя. Обрабатываемые данные включают идентификаторы аккаунтов, статистику из социальных сетей пользователя и его активность на форумах.

Данные о сообщениях об ошибках. Когда пользователь отправляет сообщение об ошибке, Gaijin собирает предоставляемые им данные, такие как название и описание проблемы, платформа, категория ошибки и версия клиента Игры. Пользователь также может прикрепить подтверждающие материалы, такие как снимки экрана, видео, записи игрового процесса и другие файлы (например, журналы конфигурации игры).

Пользовательский контент. Пользователь может создавать связанный с Играми и иными Сервисами контент, а также делиться им на различных игровых платформах и на веб-сайтах Gaijin (например, на форумах).

Данные EdenSpark. Когда пользователь использует EdenSpark в качестве разработчика, Gaijin обрабатывает его профиль EdenSpark (имя пользователя, репутацию, публикации, комментарии), названия проектов, данные о предоставленных проектах (сборки, идентификаторы версий), информацию о взаимодействии и запросы, отправленные в инструменты создания проектов с помощью ИИ.

Киберспортивные данные. При участии в мероприятиях Gaijin пользователь, помимо предоставленного им контента, может указать свое полное имя, адрес электронной почты, возраст, а также соответствующие данные для подтверждения личности, информацию о вручении и платежные данные в случае победы.

Иные данные, передаваемые пользователем самостоятельно. Также пользователь может обратиться к Gaijin с вопросами, запросами или предложениями, которые могут содержать персональные данные. Это может произойти, например, когда пользователь связывается с Gaijin по электронной почте, участвует в опросах или взаимодействует с Gaijin другими способами. 

2.2. Данные, собираемые автоматически

Когда пользователь использует Сервисы, Gaijin вправе собирать определенную информацию автоматически. Эти данные могут относиться к следующим категориям:

Данные об игровых процессах. Gaijin собирает данные о внутриигровом идентификаторе пользователя, других идентификаторах, связанных с Играми, данные о действиях пользователя внутри Игр, матчах, взаимодействии с другими игроками, начале и продолжительности сессии, результатах, истории входов в систему, истории покупок и истории ограничений в отношении аккаунта. Кроме того, Gaijin вправе осуществлять сбор записей игрового процесса пользователя, но только на ограниченный срок с последующим удалением этих записей.

Информация об использовании. Включает идентификатор пользователя и устройства, данные о приблизительном местонахождении (например, IP-адрес и связанную с ним информацию, такую как данные о стране и городе), способы аутентификации в целях безопасности и другую соответствующую информацию.

Данные об устройстве. Эти данные, помимо прочего, могут включать: IP-адрес, тип и модель устройства, идентификатор устройства, его MAC-адрес, приблизительное местонахождение, языковые настройки, часовой пояс, настройки локализации, сведения об операционной системе и ее версии, установленных приложениях, операторе мобильной связи, типе связи и соединения, скорости подключения к сети Интернет, разрешении и ориентации экрана, аппаратных характеристиках устройства (таких как данные о центральном процессоре и памяти, графическом процессоре, размере ПЗУ и ОЗУ, аккумуляторе), серийных номерах, а также иные соответствующие данные о программном и аппаратном обеспечении.

Данные о транзакциях. Gaijin автоматически собирает информацию, связанную с покупками, совершенными через Сервисы. Это включает тип, количество и стоимость купленных товаров.

Данные о производительности. Gaijin вправе собирать отчеты о сбоях (которые могут содержать временные метки событий, модель центрального процессора, версию операционной системы, версию сборки, глобальный уникальный идентификатор, IP-адрес и другие технические идентификаторы), данные о технических ошибках и проблемах с подключением, возникающих во время игрового процесса.

Данные, позволяющие бороться с жульничеством. Античит-системы Gaijin автоматически собирают и анализируют технические данные с устройства пользователя для обнаружения чит-кодов, взломов и другого несанкционированного программного обеспечения. Эти данные могут включать IP-адрес пользователя, идентификаторы, связанные с Игрой (например, внутриигровое имя пользователя и идентификатор аккаунта), идентификаторы аппаратного обеспечения и устройств (например, номера идентификаторов устройств, серийные номера), информацию об операционной системе пользователя, информацию о файлах и памяти, связанных с Игрой и операционной системой, информацию о запущенных процессах, службах, драйверах, приложениях и другом исполняемом коде, имеющем отношение к обнаружению чит-кодов, ограниченные визуальные данные, связанные с игровой средой (такие как снимки экрана), а также имена файлов и пути к файлам, связанные с вышеперечисленным, которые могут содержать персональные данные, такие как имя пользователя операционной системы.

Данные о программах для привлечения пользователей и мероприятиях. Если пользователь участвует в программах для привлечения пользователей или мероприятиях, связанных с Играми, Gaijin собирает информацию о его аккаунте Gaijin, участии и результатах. Если пользователь появляется в трансляциях мероприятий Gaijin, то Gaijin вправе записать его имя, действия внутри Игр и изображение в соответствии с условиями, указанными в предоставленной пользователю форме согласия.

Технические данные EdenSpark. Когда пользователь использует EdenSpark, Gaijin автоматически собирает определенные данные о предоставленных проектах (временные метки и результаты проверки), а также, если пользователь использует инструменты с поддержкой ИИ, сгенерированные результаты, историю генерации и метаданные, связанные с запросами (такие как IP-адрес, информация об устройстве и платформе, сведения об операционной системе, токены, языковые и региональные настройки, информация о сети и временные метки).

Аналитические данные. Gaijin собирает аналитические данные, включая события на веб-сайте и в приложении с временными метками (такие как просмотренные страницы или экраны, используемые функции, начало и продолжительность сессии), технические показатели производительности (время загрузки, совместимость с браузерами и устройствами, ошибки), идентификаторы сессий и случайно сгенерированные идентификаторы, а также агрегированную статистику использования. По возможности эти данные собираются в псевдонимизированной или обезличенной форме.

Рекламные данные. Gaijin анализирует взаимодействие пользователя с рекламными объявлениями на Сервисах или через рекламных партнеров Gaijin. Эти данные могут включать данные об устройстве, идентификатор устройства, рекламные идентификаторы, идентификатор пользователя Gaijin, версию приложения, настройки согласия, местонахождение и настройки устройства, язык системы, данные об установке и атрибуции (URL источника перехода, временные метки событий), а также действия, связанные с рекламой (такие как показы, клики, посещения веб-сайтов, регистрация аккаунтов и получение бонусов).

Cookie-файлы и подобные технологии. Gaijin вправе использовать cookie-файлы и подобные отслеживающие технологии для распознавания пользователя и (или) его устройства в целях, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности. Подробная информация об использовании cookie-файлов содержится в Политике использования cookie-файлов. 

2.3. Данные, полученные от третьих лиц

Некоторые данные могут быть получены от партнеров, аффилированных лиц и поставщиков, которые помогают Gaijin предоставлять пользователям Сервисы. Эти данные могут включать категории, перечисленные ниже.

Вход в систему с помощью сторонних сервисов и платформ. Пользователь может совершать вход в Сервисы с использованием учетных данных социальных сетей (например, Facebook), игровых платформ и консолей (например, Steam), аккаунтов устройств (например, Apple ID) и иных подобных сервисов и веб-сайтов. В этих случаях соответствующая платформа может передавать Gaijin определенные данные в соответствии с ее Политикой конфиденциальности. Они могут включать видимое имя пользователя в стороннем аккаунте, идентификатор пользователя, адрес электронной почты, идентификатор устройства и данные о местонахождении.

Данные игровых платформ. Для Игр, доступных через сторонние платформы, такие как PlayStation, XBOX, Nintendo Switch или магазины мобильных приложений, Gaijin вправе получать идентификаторы пользователя платформы, адреса электронной почты, данные о приблизительном местонахождении, языке, истории покупок в магазине, игровой активности, списке друзей, рейтингах, достижениях и соответствующих предпочтениях. На некоторых платформах предусмотрена возможность выбора предоставляемых данных.

Рекламные и аналитические данные. Когда рекламные и маркетинговые партнеры Gaijin анализируют эффективность приложений Gaijin и рекламных кампаний, они могут предоставлять Gaijin расширенные данные, полученные в результате анализа, а также сигналы о мошенничестве, связанные с рекламным трафиком. В этом контексте они обрабатывают события и временные метки веб-сайта, идентификаторы кликов и кампаний, источник перехода, данные об устройстве и браузере, стране и регионе, языке, платформе (Steam, PlayStation, XBOX), идентификаторы сессий и случайно сгенерированные идентификаторы, хешированные адреса электронной почты (в соответствующих случаях), характеристики или демографические данные, а для зарегистрированных пользователей — данные аккаунта, необходимые для подтверждения соответствующего действия.

Данные о подтверждении платежа. Поставщики платежных услуг осуществляют сбор данных о банковской карте, виртуальном кошельке пользователя и иных платежных данных (сумма, валюта) в зависимости от способа оплаты. Поставщики платежных услуг также обрабатывают технические и поведенческие данные, связанные с транзакциями пользователя, включая идентификаторы устройства, IP-адрес и приблизительное местонахождение, а также ограниченные метаданные платежной карты (такие как идентификатор банка-эмитента карты). Gaijin осуществляет сбор данных только о подтверждении платежа и не имеет доступа к полным платежным данным.

Данные социальных сетей. Gaijin не осуществляет сбор данных из открытых источников, например из социальных сетей и публичных реестров, если только пользователь сам добровольно не делится данными социальных сетей (таких как YouTube или Twitch) с целью участия в мероприятиях или программах Gaijin (например, Программах для авторов контента). В таких случаях социальные сети вправе передавать данные о видимом имени, идентификаторе пользователя, а также статистику аккаунта (например, данные о количестве подписчиков и времени трансляций).

Данные игровых социальных сетей. Если пользователь привяжет аккаунт сторонней игровой или социальной платформы (такой как Twitch) к своему аккаунту Gaijin, например для участия в Twitch Drops, Gaijin вправе получить информацию, связанную с аккаунтом пользователя на этой платформе. Она включает идентификатор пользователя на платформе и имя для входа, статус привязки аккаунтов, а также данные о праве на участие в кампании (награда, на которую пользователь имеет право, и соответствующие требования), даты начисления и ошибки обработки. 

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Gaijin осуществляет сбор и обработку данных пользователя в целях, перечисленных ниже.

• Предоставление Сервисов. Для использования Сервисов пользователь соглашается с Условиями использования. Для исполнения настоящего договора и предоставления Сервисов Gaijin должна осуществлять обработку персональных данных пользователя. Gaijin обрабатывает персональные данные пользователя в следующих целях:

- регистрация аккаунта Gaijin и управление им, в том числе через сторонние сервисы и веб-сайты, а также возможность изменения настроек и данных пользователем;

- предоставление доступа к Играм, сохранение игрового прогресса, настроек и предпочтений, а также поддержка другого функционала и возможностей Игр;

- предоставление доступа к другим Сервисам Gaijin, включая Сервисы сообщества;

- предоставление технической поддержки, включая ответы на запросы о предоставлении поддержки.

Обрабатываемые данные: в указанных целях Gaijin вправе обрабатывать все категории персональных данных, предоставленных пользователем, собранных автоматически или полученных от партнеров Gaijin, за исключением рекламных данных, а также рекламно-аналитических данных.

Правовые основания для обработки: исполнение договора.

• Обработка платежа. Gaijin обрабатывает данные для завершения покупок пользователя, отражения транзакций в его аккаунте Gaijin, подтверждения платежей и соблюдения налоговых требований и требований к ведению учета.

Обрабатываемые данные: данные о покупках и плательщике, данные о транзакциях, данные о подтверждении платежа, данные аккаунта и контактные данные.

Правовые основания для обработки: исполнение договора; соблюдение юридических обязательств в случаях, когда Gaijin обязана хранить данные для целей налогообложения, ведения учета и финансовой отчетности.

• Совершенствование Сервисов и взаимодействия с ними пользователя. Gaijin стремится к постоянному совершенствованию Сервисов и взаимодействия с ними пользователя. Для этого Gaijin вправе обрабатывать данные пользователя в следующих целях:

- диагностика, исправление и предотвращение технических проблем и сбоев в работе Сервисов;

- оптимизация Сервисов для разных устройств;

- анализ игрового процесса и моделей использования для улучшения существующих функций и разработки новых;

- хранение истории матчей, записей игрового процесса и результатов игр;

- сбор и анализ обратной связи с помощью опросов, форумов, других Сервисов сообщества и прямого взаимодействия;

- совершенствование взаимодействия пользователя и сообщества с Сервисами Gaijin и Сервисами сообщества иными способами.

Обрабатываемые данные: данные аккаунта и контактные данные, данные об игровых процессах, информация об использовании, данные о производительности, данные об устройстве, аналитические данные, данные игровых платформ, иные данные, передаваемые пользователем самостоятельно, взаимодействие в Сервисах сообщества, данные сообщений об ошибках.

Правовые основания для обработки: законные интересы Gaijin в целях совершенствования Сервисов, обеспечения их соответствия интересам пользователей и разработки новых Сервисов. Для хранения записей игрового процесса у Gaijin есть законные интересы в целях улучшения впечатлений игроков путем предоставления им доступа к записям для анализа и улучшения.

• Обеспечение безопасности. Gaijin обрабатывает данные для защиты аккаунта пользователя и Сервисов, в том числе в следующих целях:

- обеспечение и повышение безопасности аккаунта Gaijin, а также находящихся в обработке данных;

- подтверждение личности пользователя при решении проблем с безопасностью или обработке запроса на восстановление аккаунта;

- обнаружение и предотвращение несанкционированного доступа к аккаунтам.

Обрабатываемые данные: данные безопасности, данные аккаунта и контактные данные, запросы о предоставлении поддержки, иные данные, передаваемые пользователем самостоятельно, данные об устройстве, информация об использовании.

Правовые основания для обработки: законные интересы в целях защиты пользователей, Сервисов и систем Gaijin от угроз безопасности.

• Защита несовершеннолетних. Gaijin вправе собирать информацию о возрасте пользователей, а также получать возрастную категорию их аккаунтов или сигналы от игровых платформ, чтобы помочь защитить несовершеннолетних, использующих Сервисы. Gaijin вправе обрабатывать эту информацию в следующих целях:

- определение подходящих для пользователя функций и Сервисов;

- запрос адреса электронной почты родителя или опекуна при необходимости.

Обрабатываемые данные: данные аккаунта и контактные данные, данные о родителях и опекунах, настройки и предпочтения, данные игровых платформ.

Правовые основания для обработки: законные интересы в целях защиты несовершеннолетних и предоставления Сервисов, соответствующих их возрасту, а также, в соответствующих случаях, соблюдение юридических обязательств, касающихся обеспечения защиты детей.

• Предотвращение жульничества. Условиями использования строго запрещается применять чит-коды, взломы и неразрешенные способы изменения Игры. В связи с этим Gaijin обрабатывает персональные данные пользователя в целях обнаружения и предотвращения жульничества, в том числе с применением технологий борьбы с жульничеством.

Античит-системы Gaijin работают в фоновом режиме устройства пользователя, только когда Игра запущена, и автоматически анализируют данные с целью выявления запрещенного поведения, такого как жульничество или взлом. Эти системы используют подход минимизации данных: анализ данных проводится локально, и сбор данных осуществляется только в случае выявления признаков несанкционированного программного обеспечения или подозрительной активности. Для большинства игроков данные, позволяющие бороться с жульничеством, не сохраняются. По мере развития методов жульничества объем анализируемых данных может быть при необходимости скорректирован для обеспечения эффективности обнаружения.

Обрабатываемые данные: данные об игровых процессах, данные, позволяющие бороться с жульничеством, данные об устройстве, информация об использовании.

Правовые основания для обработки: законные интересы в целях обеспечения честной игры, качественного обслуживания, защиты интеллектуальной собственности, а также репутации Gaijin.

• Предотвращение мошенничества. Gaijin обрабатывает данные для выявления, предотвращения и расследования мошенничества и другой незаконной деятельности, затрагивающей Сервисы, в том числе для выявления мошеннических покупок, злоупотреблений платежами, возвратов платежей и неправомерного использования рекламных акций, бонусов и реферальных программ.

Обрабатываемые данные: данные аккаунта и контактные данные, данные о покупках и плательщике, данные о транзакциях, данные о подтверждении платежа, данные об устройстве.

Правовые основания для обработки: законные интересы в целях защиты пользователей и Сервисов от мошенничества и финансового ущерба, а также, в соответствующих случаях, соблюдение юридических обязательств (например, норм в сфере регулирования платежей и противодействия мошенничеству).

• Персонализация. Gaijin вправе персонализировать взаимодействие с пользователем, предоставляя ему контент, функции или предложения, соответствующие его интересам и стилю игры.

Обрабатываемые данные: настройки и предпочтения, данные об устройстве, данные об игровых процессах, информация об использовании.

Правовые основания для обработки: законные интересы в целях обеспечения соответствия Сервисов интересам пользователей.

• Взаимодействие с пользователями. Gaijin вправе взаимодействовать с пользователем по электронной почте, с помощью уведомлений внутри Игр и приложений, а также, с целью отправки сервисных сообщений, таких как коды безопасности, по SMS. В связи с этим Gaijin обрабатывает персональные данные пользователя в следующих целях:

- отправка сервисных сообщений, таких как оповещения системы безопасности и уведомления технического характера;

- отправка информации о внесении изменений в Сервисы, обновлении Условий использования и других юридических документов;

- взаимодействие с пользователем на форумах и в других Сервисах сообщества;

- информирование пользователя об обновлениях и улучшениях Сервисов;

- уведомление пользователя о мероприятиях, конкурсах и специальных предложениях, касающихся Сервисов;

- ответы на вопросы, жалобы и запросы пользователя;

- отправка электронных писем с предложениями и промокодами, включая привлечение пользователя, который в последнее время не заходил в Игру.

Обрабатываемые данные: данные аккаунта и контактные данные, взаимодействие в Сервисах сообщества, данные об игровых процессах, иные данные, передаваемые пользователем самостоятельно.

Правовые основания для обработки: исполнение договора в отношении сервисных сообщений, юридические обязательства по уведомлению о документах, а также законные интересы в целях ответов на вопросы, взаимодействия с сообществом и информирования пользователя о мероприятиях и программах.

• Бонусные и реферальные кампании. Gaijin предлагает бонусные и реферальные кампании, организуемые игровыми социальными сетями и другими партнерами. Например, пользователь может привязать свой аккаунт Gaijin к аккаунту Twitch, чтобы участвовать в Twitch Drops. Gaijin обрабатывает персональные данные пользователя в следующих целях:

- подтверждение соответствия пользователя условиям кампании;

- выдача пользователю внутриигровых бонусов;

- оценка возможности сотрудничества;

- отслеживание рефералов пользователя и соответствующих покупок для расчета наград.

Обрабатываемые данные: данные аккаунта и контактные данные, данные авторов и модераторов, данные об игровых процессах, данные о программах для привлечения пользователей и мероприятиях, данные социальных сетей, данные игровых социальных сетей.

Правовые основания для обработки: исполнение договора, соблюдение юридических обязательств (для отчетности по требованию).

• Турниры, мероприятия и прочая деятельность. Если пользователь участвует в мероприятиях, турнирах или программах по привлечению пользователей Gaijin, то Gaijin обрабатывает данные в следующих целях:

- подтверждение личности победителя и права на участие в соответствующей деятельности;

- отслеживание деятельности пользователя для обеспечения соответствия условиям сотрудничества;

- предоставление информационной и административной поддержки в рамках конкретной деятельности;

- создание и публикация трансляций и записей соревновательных мероприятий;

- определение победителей в мероприятиях;

- расчет, распределение и вручение наград, бонусов и других компенсаций;

- публикация новостей и объявлений о мероприятиях Gaijin, включая результаты турниров и объявление победителей с указанием внутриигровых имен участников в Сервисах сообщества.

Обрабатываемые данные: данные аккаунта и контактные данные, данные об игровых процессах, иные данные, передаваемые пользователем самостоятельно, киберспортивные данные, данные о программах для привлечения пользователей и мероприятиях.

Правовые основания для обработки: исполнение договора об участии в мероприятиях, законные интересы в целях продвижения мероприятий Gaijin для трансляции и публикации новостей, соблюдение юридических обязательств по отчетности в случае присуждения приза.

• Маркетинг и продвижение. Gaijin продвигает Игры с помощью рекламных и партнерских кампаний и измеряет результативность действий по продвижению. Gaijin вправе анализировать поведение пользователя в контексте своего контента по продвижению с целью управления рекламными кампаниями и оценки их эффективности. Например, рекламные партнеры Gaijin могут размещать ссылки на регистрацию, по которым Gaijin может отслеживать количество регистраций и эффективность рекламы. В связи с этим Gaijin вправе обрабатывать персональные данные пользователя в следующих целях:

- отображение рекламы Игр и Сервисов в Играх Gaijin, на веб-сайтах, в социальных сетях и на сторонних платформах;

- продвижение Игр с помощью аффилированных сетей и авторов контента;

- демонстрация в Играх рекламных акций от партнеров;

- связь регистраций, входов в систему и других событий с рекламной кампанией или реферальной ссылкой, которая привела пользователя;

- измерение конверсии рекламы и результативности кампании.

Если пользователь дает согласие на получение персонализированной рекламы, то Gaijin вправе передавать рекламным партнерам идентификаторы пользователя (например, cookie-идентификаторы), рекламные cookie-файлы, а также подобные технологии, такие как теги, пиксели и веб-маяки, в соответствии с Политикой использования cookie-файлов. При обработке идентификаторов эти данные могут использоваться вместе с информацией о действиях пользователя в сети Интернет и взаимодействии с рекламными объявлениями для определения типа рекламных объявлений, которые ему следует показывать, а также улучшения рекламных кампаний и оценки их эффективности. Отключить cookie-файлы и отозвать согласие можно в любой момент на странице «Настройки cookie-файлов» на веб-сайтах Gaijin. При этом пользователь будет видеть рекламу, которая может в меньшей степени соответствовать его интересам.

Обрабатываемые данные: данные об устройстве, рекламные данные, рекламно-аналитические данные.

Правовые основания для обработки: законные интересы в целях продвижения Сервисов и обеспечения их соответствия интересам пользователя, а также, если этого требует действующее законодательство, получение согласия пользователя.

• Аналитика веб-сайтов. Для улучшения взаимодействия с пользователями Gaijin анализирует производительность своих веб-сайтов (скорость загрузки, совместимость с браузерами и устройствами, технические ошибки) и перемещения посетителей по ним (посещенные страницы, взаимодействия, потоки сессий), по возможности в псевдонимизированной или обезличенной форме.

Обрабатываемые данные: информация об использовании, данные об устройстве, данные о производительности, аналитические данные, рекламно-аналитические данные.

Правовые основания для обработки: законные интересы в целях оптимизации функционала веб-сайта, получение согласия на предоставление необязательных функций веб-сайта, включая персонализированный контент (подробная информация об этом содержится в настройках cookie-файлов).

• Реклама в мобильных приложениях. Gaijin продвигает мобильные Игры и приложения, а также показывает в них рекламу партнеров. Gaijin также анализирует использование своих мобильных приложений и результативность своих кампаний. В связи с этим Gaijin вправе обрабатывать персональные данные пользователя в следующих целях:

- реклама мобильных Игр с помощью рекламных сетей и авторов контента;

- измерение конверсии рекламы и результативности кампании;

- анализ мероприятий для улучшения предложений и кампаний;

- создание аудитории для повторного маркетинга на основе событий в приложении (например, если пользователь играл в Игру, но затем ее удалил) и показ этой аудитории релевантной рекламы;

- показ пользователю в Играх рекламы от партнеров Gaijin (по умолчанию неперсонализированной, а в случае получения согласия пользователя — персонализированной);

- сбор настроек согласия пользователя, связанных с рекламой, и управление ими;

- отправка маркетинговых push-уведомлений об Играх, предложениях и мероприятиях в случаях, когда пользователь их включил.

Обрабатываемые данные: рекламные данные, данные об устройстве, данные об игровых процессах, рекламно-аналитические данные.

Правовые основания для обработки: законные интересы в целях улучшения, продвижения и монетизации Сервисов, получение согласия на персонализированные действия, соблюдение юридических обязательств по ведению учета предпочтений пользователя, требующих согласия.

• EdenSpark. EdenSpark позволяет создавать и публиковать игры, а также играть в них. Когда пользователь использует EdenSpark в качестве игрока или разработчика, Gaijin обрабатывает его данные в следующих целях:

- управление платформой (регистрация, управление доступом пользователя с помощью его аккаунта Gaijin, предоставление разработчикам возможности загружать, отправлять и публиковать игры и ассеты, проверка и тестирование отправленных сборок на качество, совместимость и соответствие Условиям использования Gaijin, хранение опубликованных проектов, публичное отображение информации о разработчиках);

- показ разработчикам агрегированной статистики о показателях их игр (количество лайков, загрузок и запусков);

- поддержание стабильности Сервиса путем сбора данных о телеметрии, использовании и сбоях с целью отслеживания производительности, диагностики ошибок и улучшения Сервиса;

- предоставление инструментов создания проектов с помощью ИИ.

Обрабатываемые данные: данные аккаунта и контактные данные, данные об устройстве, данные EdenSpark, технические данные EdenSpark.

Правовые основания для обработки: исполнение договора, законные интересы в целях улучшения Сервисов.

• Контроль за соблюдением Условий использования. Условия использования Gaijin запрещают оскорбительный, незаконный и иной вредоносный контент и поведение. Для их соблюдения Gaijin вправе обрабатывать данные пользователя в следующих целях:

- анализ публичных внутриигровых сообщений и другого пользовательского контента, в том числе с помощью автоматизированных инструментов, описанных ниже;

- анализ публикаций на форуме и сообщений в Сервисах сообщества Gaijin, помеченных для анализа в связи с жалобой на нарушение;

- применение санкций к аккаунту и управление ими, таких как ограничения коммуникации, ограничения аккаунта и приостановление его действия;

- обработка жалоб и апелляций, а также корректировка ошибочных решений.

Для этого Gaijin использует как ручные (такие как жалобы игроков), так и автоматизированные инструменты. Автоматизированные инструменты Gaijin, используемые для модерации, работают исключительно на серверах Gaijin, и сообщения не передаются внешним поставщикам услуг. Эти инструменты анализируют публичный внутриигровой чат, а также ограниченный окружающий контекст, чтобы выявить выражения, которые могут подпадать под определенные категории нарушений. Нарушения оцениваются по степени тяжести. Повторные или систематические нарушения влекут за собой ужесточение последствий в соответствии с правилами модерации Gaijin. При достижении пороговых значений ограничение на использование социальных функций может применяться автоматически.

В случае введения ограничений пользователь уведомляется об их причинах и может обжаловать это решение. Апелляции рассматриваются модератором, который не участвовал в принятии изначального решения.

Если пользователь отправляет жалобу, Gaijin может сообщить ему о ее результатах. Gaijin не раскрывает личность пожаловавшегося пользователя или его другие персональные данные пользователю, на которого поступила жалоба.

Обрабатываемые данные: данные аккаунта и контактные данные, взаимодействие внутри Игр, взаимодействие в Сервисах сообщества, данные об авторах и модераторах, пользовательский контент, иные данные, передаваемые пользователем самостоятельно, данные об игровых процессах.

Правовые основания для обработки: законные интересы в целях защиты пользователей и сообщества Gaijin, поддержания безопасной игровой среды и защиты репутации, а в соответствующих случаях — соблюдение юридических обязательств, включая Закон о цифровых услугах ЕС.

• Соблюдение нормативных требований. Gaijin вправе обрабатывать данные для соблюдения действующего законодательства, в том числе в ответ на законные запросы судов, регулирующих органов и других органов власти. Gaijin строго оценивает каждый запрос для подтверждения конкретных юридических обязательств.

Обрабатываемые данные: для этих целей могут требоваться все категории данных, обработку которых осуществляет Gaijin. Распространенные примеры включают данные о покупках, контактные данные и данные об устройстве.

Правовые основания для обработки: соблюдение юридических обязательств.

• Урегулирование требований. В случае участия Gaijin в споре в качестве истца, ответчика или третьего лица ей может потребоваться обработка персональных данных для подтверждения и обоснования позиции. То же относится к обсуждениям и разрешению споров в уполномоченных органах.

Обрабатываемые данные: для этих целей в зависимости от характера требования могут быть необходимы все категории данных, обработку которых осуществляет Gaijin. Например, это может быть история ограничений в отношении аккаунта, имеющиеся санкции, подробности дела, а также взаимодействие со Службой поддержки Gaijin.

Правовые основания для обработки: законные интересы в целях обработки требований и защиты позиции.

• Корпоративные сделки. Gaijin вправе обрабатывать и передавать персональные данные пользователя третьим лицам в связи с продажей, объединением, реорганизацией, прекращением деятельности и другими способами передачи части или всех ресурсов или бизнеса.

Обрабатываемые данные: все категории, описанные в разделе 2.

Правовые основания для обработки: исполнение договора, законные интересы в целях совершения корпоративных сделок, внутригрупповая реорганизация и обеспечение непрерывности бизнеса. 

4. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

В ограниченных обстоятельствах Gaijin вправе передавать данные своим партнерам, поставщикам услуг и аффилированным лицам, включая расположенные за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ).

В некоторых случаях партнеры Gaijin могут считаться операторами персональных данных для определенных аспектов обработки персональных данных. Например, при осуществлении доступа к Сервисам через игровые консоли или платформы порядок взаимодействия пользователя с этими платформами контролируется лицами, которые их предоставляют. Более подробную информацию об их методах обработки данных можно получить, ознакомившись с их соответствующими политиками конфиденциальности. 

4.1. Получатели данных

Аффилированные лица. Персональные данные могут передаваться компаниям в составе одной группы компаний Gaijin, а также ее аффилированным лицам.

Платформы, партнеры по распространению и авторизации. В тех случаях, когда пользователь получает доступ к Сервисам через сторонние игровые платформы, магазины приложений или поставщиков услуг по аутентификации аккаунтов, происходит обмен учетными данными с соответствующим оператором платформы. В некоторых случаях данные об игровых процессах могут передаваться платформам для обеспечения поддержки пользователей и предоставления всех функций, связанных с Сервисами, тем, кто играет в Игры на этих платформах.

Поставщики платежных услуг. Gaijin привлекает авторизованных поставщиков платежных услуг для обработки платежей внутри Сервисов. Платежные данные пользователя собираются и обрабатываются непосредственно выбранным им поставщиком платежных услуг или платформой. Gaijin не получает и не хранит полные платежные данные пользователя.

Поставщики услуг по хранению данных и предоставлению инфраструктуры. Gaijin привлекает поставщиков услуг по хранению данных и предоставлению инфраструктуры для хранения Игр, веб-сайтов, баз данных, сервисов по доставке контента и других технических систем, необходимых для предоставления Сервисов.

Поставщики программного обеспечения по борьбе с жульничеством. Gaijin привлекает сторонних поставщиков программного обеспечения по борьбе с жульничеством для обнаружения, расследования и предотвращения жульничества и других нарушений Условий использования Gaijin с применением несанкционированного программного обеспечения, инструментов, модификаций и других методов.

Поставщики услуг связи. Gaijin привлекает поставщиков услуг связи для обеспечения взаимодействия с пользователями, двухфакторной аутентификации (2FA), службы поддержки, обработки заявок и доставки транзакционных и маркетинговых сообщений.

Поставщики услуг по аналитике и улучшению продукта. Gaijin привлекает поставщиков услуг по аналитике и улучшению продукта для понимания того, как используются Игры и Сервисы, измерения производительности, диагностики технических проблем, повышения стабильности и улучшения взаимодействия с пользователями, а также оценки эффективности функций.

Рекламные и маркетинговые партнеры. Gaijin привлекает рекламных и маркетинговых партнеров, а также партнеров по атрибуции для продвижения Игр, а также сервисов партнеров, измерения эффективности рекламных кампаний, привлечения новых пользователей и определения источников установок приложения и конверсий. Gaijin вправе передавать обезличенные данные, такие как данные об устройстве, местонахождении, покупках и использовании Сервисов. Партнеры могут объединять эти данные со своими собственными для повышения эффективности таргетирования рекламы.

Cookie-файлы. Информация об использовании Gaijin cookie-файлов и аналогичных технологий, а также о конкретных поставщиках доступна в Политике использования cookie-файлов Gaijin. Gaijin также использует платформы управления согласием для сбора, записи и контроля предпочтений пользователей в отношении cookie-файлов и отслеживания, включая согласия и их отзыв. Эти поставщики помогают Gaijin демонстрировать соблюдение действующих требований к защите данных и электронной конфиденциальности.

Партнеры-разработчики, издатели и местные дистрибьюторы. Gaijin передает данные пользователя издателям и разработчикам, сотрудничающим с Gaijin и размещающим свои игры у Gaijin, использующим инструменты разработки игр и обеспечения функционирования или аккаунты Gaijin для входа в Сервисы Gaijin и получения доступа к ним с целью создания игр на Платформе приложений Gaijin. Подробная информация о процессе передачи данных при использовании Сервисов через местного дистрибьютора доступна в настоящем дополнении.

Волонтеры и модераторы сообщества. Некоторые персональные данные пользователя могут быть видны активным участникам — волонтерам и модераторам сообщества, которые поддерживают Сервисы сообщества Gaijin. Они могут получить доступ только к данным, которые уже находятся в открытом доступе для других пользователей, таким как публичные публикации, комментарии и общедоступные данные профиля.

Спонсоры мероприятий. Если призы предоставляются спонсором, Gaijin вправе передать имя победителя, адрес вручения и контактные данные спонсору или его службе доставки.

Платформы для трансляции. Gaijin транслирует свои киберспортивные мероприятия на сторонних платформах для трансляции, таких как YouTube и Twitch. Если пользователь участвует в транслируемом мероприятии, то его внутриигровая личность, игровой процесс и изображение могут появиться в трансляции и записях, доступных на данных платформах.

Поставщики бизнес-услуг. Gaijin вправе передавать персональные данные сторонним поставщикам услуг, таким как разработчики программного обеспечения или поставщики административных услуг, которые помогают Gaijin поддерживать Сервисы и управлять ими.

Консультанты, аудиторы, профессиональные советники. В случае если аудиторская проверка или требование о предоставлении финансовой отчетности предписаны действующим законодательством или в случае возникновения юридического спора, Gaijin вправе привлекать аудиторов и внешних консультантов, таких как юридических, финансовых консультантов и консультантов по вопросам ведения учета. Для оказания этими третьими лицами услуг Gaijin может потребоваться обработка персональных данных пользователя. Gaijin тщательно оценивает каждую ситуацию и гарантирует передачу только самых необходимых данных.

Государственные органы. Gaijin вправе передавать данные государственным органам, если этого требует действующее законодательство.

Контрагенты Gaijin в рамках договорных отношений. В случае реорганизации, объединения, продажи или иного способа приобретения Gaijin вправе передать все собранные данные соответствующему третьему лицу.

Перечень партнеров Gaijin и поставщиков услуг, а также подробная информация об обработке данных в соответствии с их соответствующими политиками конфиденциальности доступны здесь. 

4.2. Трансграничная передача данных

Компания Gaijin осуществляет деятельность по всему миру, в связи с чем данные пользователя могут передаваться третьим лицам в различных странах, в том числе расположенных за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). В каждом случае компания принимает все необходимые меры, в том числе предусмотренные требованиями действующего законодательства, по обеспечению надлежащего уровня защиты персональных данных. В частности, для обеспечения защиты данных при их передаче Gaijin опирается на решения о достаточности мер Европейской комиссии либо заключает Стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией. При необходимости Gaijin применяет дополнительные технические и организационные меры. В соответствующих случаях Gaijin также может полагаться на другие гарантии или исключения, предусмотренные главой 5 Общего регламента по защите данных (GDPR). При передаче данных получателям в США, сертифицированным по условиям Рамочной программы по защите данных между ЕС и США, Gaijin также может полагаться на эту программу (полный список). 

5. СРОКИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Gaijin обрабатывает данные пользователя столько времени, сколько необходимо для целей обработки, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, после чего удаляет или обезличивает их. Некоторые данные могут храниться дольше, если этого требует закон или если они необходимы Gaijin для разрешения споров или защиты других интересов.

Как правило, Gaijin хранит данные, связанные с аккаунтом Gaijin пользователя, пока аккаунт остается активным, чтобы предоставлять пользователю Сервисы и сохранять его игровой прогресс и покупки. Точные сроки хранения данных варьируются в зависимости от категории персональных данных и цели обработки.

При определении этих сроков Gaijin учитывает такие факторы, как минимальный срок хранения, установленный законом, период, в течение которого могут быть предъявлены требования в отношении договора или иного вопроса, достижение цели сбора данных, а также возможность их обезличивания. Например, записи игрового процесса хранятся в течение 14 или 30 календарных дней в зависимости от Игры, а заявки в Службу поддержки — в течение 5 лет или до удаления аккаунта пользователя, в зависимости от того, что наступит раньше. Пользователь вправе удалить аккаунт в Личном кабинете профиля или запросить удаление аккаунта Gaijin, обратившись в Службу поддержки Gaijin (см. раздел 9 «Права пользователя»).

Gaijin вправе хранить ограниченные данные пользователя даже после получения запроса об удалении, в случае если:

• хранения данных требует закон (например, записи о покупках хранятся в соответствии с налоговым законодательством);

• данные необходимы Gaijin для обоснования, осуществления или защиты юридических требований (например, если записи имеют отношение к текущему спору или к обеспечению соблюдения Условий использования Gaijin);

• данные необходимы для безопасности или предотвращения жульничества и мошенничества (например, для предотвращения избежания блокировки и повторных нарушений);

• у Gaijin есть другие законные основания для продолжения обработки данных пользователя без его согласия;

• данные пользователя обезличиваются таким образом, что их становится невозможно использовать для его идентификации, в связи с чем они утрачивают статус персональных данных.

Данные, хранящиеся в соответствии с этими исключениями, не могут быть использованы каким-либо иным образом и удаляются после того, как соответствующее основание перестает действовать. 

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

Gaijin признает важность защиты данных несовершеннолетних. Gaijin настоятельно рекомендует родителям, опекунам и иным лицам, исполняющим родительские обязанности, запретить несовершеннолетним указывать настоящее имя, адрес, номер телефона, информацию о финансах и иные конфиденциальные данные в сети. Gaijin также рекомендует родителям ознакомиться с функциями родительского контроля, доступными в магазинах приложений, на консолях и на других устройствах.

Игры и Сервисы предназначены для широкой аудитории и не ориентированы специально на несовершеннолетних. Gaijin сознательно не собирает персональные данные детей младше 18 лет (или минимального возраста цифрового согласия в стране пользователя) без согласия родителей.

Некоторые магазины приложений и платформы распространения подпадают под действие законов о проверке возраста, действующих в отдельных юрисдикциях, включая законы отдельных штатов США. Они вправе передавать Gaijin данные о возрастной категории или индикатор возраста аккаунта пользователя. Gaijin использует эти данные исключительно для обеспечения соблюдения возрастных ограничений и мер безопасности, а также для соблюдения юридических требований. Gaijin не передает эти данные третьим лицам в рекламных целях.

Если пользователь является родителем или опекуном и у него есть вопросы относительно данных его ребенка или если пользователь хочет воспользоваться правами ребенка, то он может связаться с Gaijin с помощью каналов, указанных в разделе 12. Для запроса удаления аккаунта ребенка необходимо следовать процедуре, описанной в разделе 9.2. 

7. СПОСОБЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ДАННЫХ

Компания Gaijin постоянно работает над созданием, улучшением и дальнейшим внедрением мер административного и технического характера по защите персональных данных. Эти меры нацелены на защиту персональных данных от любых несанкционированных действий, совершенных третьими лицами или по ошибке, например в случае несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, уничтожения или иного злонамеренного использования данных пользователя, а также их случайной потери или повреждения. Gaijin защищает данные пользователя с помощью шифрования, контроля доступа и других современных технических и организационных мер, а также предпринимает все разумные шаги, необходимые для обеспечения безопасной обработки данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

В случае утечки персональных данных, представляющей угрозу для прав и свобод пользователя, Gaijin незамедлительно и в соответствии с действующим законодательством уведомит компетентные надзорные органы и, при необходимости, пострадавших лиц. 

8. АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

Gaijin использует автоматизированные системы для выявления жульничества, мошенничества и других действий, запрещенных Условиями использования Gaijin. В зависимости от типа нарушения, ограничения могут применяться автоматически при обнаружении или после проверки сотрудниками Gaijin. Команда Gaijin на постоянной основе осуществляет контроль за этими системами, включая проверку результатов обнаружения нарушений, сопоставление результатов различных инструментов обнаружения и анализ ложных срабатываний. Если пользователь считает, что к его аккаунту были применены ошибочные меры, он вправе оспорить решение и запросить проверку специалистом, обратившись в Службу поддержки Gaijin. 

9. ПРАВА СУБЪЕКТА ДАННЫХ

9.1. Права пользователя как субъекта персональных данных 

Пользователь обладает следующими правами в отношении обработки данных в зависимости от действующего законодательства о защите данных.

• Право на получение информации. Субъект данных имеет право на получение информации о способах сбора и использования компанией персональных данных.

• Право на доступ. Субъект данных вправе требовать от компании ознакомить его с имеющимися у нее данными о нем и предоставить их копию. Запрос пользователя на доступ к данным не должен негативно влиять на права и свободы других лиц, и Gaijin вправе ограничить объем предоставляемых персональных данных. Например, Gaijin вправе не раскрывать конкретные данные, сигналы или методы обнаружения, лежащие в основе применения мер по борьбе с жульничеством или мошенничеством, поскольку раскрытие этой информации позволит обойти системы Gaijin. 

• Право на уточнение. Субъект данных вправе требовать от компании исправить его персональные данные в случае их неточности, неполноты, неактуальности, ошибочности, неправомерного получения или утраты значимости для целей обработки.

• Право на удаление без возможности восстановления («право на забвение»). Пользователь вправе требовать от Gaijin удалить данные о нем, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка определенных персональных данных предусмотрена действующим законодательством или если есть другие превалирующие законные основания для их обработки. Требование об удалении может быть ограничено в той мере, в какой это необходимо для обеспечения соблюдения активного ограничения или санкции в отношении аккаунта и предотвращения обхода таких мер (см. раздел 5). 

• Право на перенос данных. Субъект данных вправе требовать от компании Gaijin предоставить данные в структурированном, широко распространенном машиночитаемом формате или передать их третьим лицам напрямую, если это технически возможно и целесообразно.

• Право на ограничение обработки. Субъект данных вправе требовать от компании Gaijin частично или полностью ограничить использование его данных, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка определенных персональных данных предусмотрена действующим законодательством.

• Право на отзыв согласия. Если обработка данных осуществляется на основании ранее данного добровольного согласия, субъект данных вправе отозвать его в любое время.

• Право на возражение (право на отказ). Пользователь вправе в любое время заявить о возражении против обработки персональных данных, если обработка его данных основана на законных интересах Gaijin. Например, в случае если данные пользователя обрабатываются для целей прямого маркетинга.

• Право не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке данных. Если решение, имеющее юридические или иные существенные последствия, основано исключительно на автоматизированной обработке данных, пользователь имеет право запросить вмешательство человека в это решение. Это не дает пользователю права возражать против использования автоматизированной обработки данных как таковой, но любое важное решение, принятое автоматизированными средствами, по его запросу будет рассмотрено сотрудниками Gaijin. 

Право подать жалобу. Если вы находитесь в Великобритании, вы имеете право подать жалобу непосредственно нам, если считаете, что ваши персональные данные были обработаны неправомерно или их обработка не соответствует применимому законодательству о защите данных.

9.2. Способы реализации прав пользователя

Настройки конфиденциальности и рекламы

• Настройки прямой рекламы. Компания Gaijin может отправлять новости, предложения и обновления на адрес электронной почты, привязанный к аккаунту пользователя. Чтобы отказаться от рекламной рассылки, нужно воспользоваться настройками в аккаунте Gaijin. Необходимо войти в аккаунт, выбрать «Настройки» (Settings) и перейти в раздел «Настройка рассылок» (Mailing settings) или «Управление рассылками» (Manage subscriptions). Здесь можно отключить рассылку полностью или отказаться от получения писем определенных категорий, которые не представляют интереса.

• Настройки мобильной рекламы. Если пользователь дает согласие на получение рекламы до начала игры, он может отозвать его для определенных типов рекламы. Для этого нужно снять соответствующую отметку в мобильном приложении, зайдя в «Личный кабинет» (Personal Area) и выбрав раздел «Конфиденциальность» (Privacy).

• Настройки cookie-файлов и подобных технологий. Cookie-файлы, пиксели, веб-маяки, теги, сценарии и подобные технологии используются при посещении пользователем веб-сайтов Gaijin. На любом веб-сайте Gaijin можно изменить настройки cookie-файлов. Для этого нужно нажать на ссылку «Настройки cookie-файлов» в нижней части веб-сайта Gaijin. Отключение cookie-файлов в настройках не приводит к их автоматическому удалению с устройства, поскольку это технически невозможно. Для очистки cookie-файлов их нужно удалить из браузера. Подробная информация об этом содержится в Политике использования cookie-файлов.

• Другие типы маркетинговой деятельности. Если данные пользователя обрабатываются для других видов маркетинговой деятельности, Gaijin предоставит ему информацию о том, как управлять настройками конфиденциальности после начала обработки. В любом случае пользователь может направить запрос на портале Службы поддержки Gaijin. 

Удаление данных без возможности восстановления

Если пользователь хочет удалить данные о себе, которыми располагает компания, то она удаляет их, когда это возможно с учетом ее обязанности хранить данные согласно действующему законодательству, а в некоторых случаях и ее права на дальнейшую обработку этих данных на иных правовых основаниях (например, интерес компании в расследовании запрещенной деятельности).

Удаление данных влечет полное и безвозвратное удаление аккаунта Gaijin. После этого невозможно восстановить игровой прогресс, полученные внутриигровые активы и валюты.

Требование об удалении данных подается в специальном порядке удаления аккаунта в разделе «Личный кабинет» (Personal Area) профиля пользователя. Инструкция доступна здесь.

Вначале действие аккаунта приостанавливается на срок извлечения всех персональных данных о пользователе, которыми располагает компания. В это время доступ к Сервисам отсутствует. Как правило, срок удаления персональных данных составляет 30 дней. Даже если ввиду технических проблем и сложности требования необходимо больше времени, удаление данных занимает не более двух месяцев.

Если пользователь решает восстановить аккаунт после подачи требования об удалении данных, он может направить запрос в Службу поддержки Gaijin в течение 30 дней после приостановления действия аккаунта. Аккаунт Gaijin будет восстановлен, и пользователь получит уведомление в случае необходимости продолжить процесс удаления. В противном случае аккаунт и персональные данные пользователя удаляются без возможности восстановления по окончании срока приостановления.

Реализация прочих прав

Если пользователь намеревается воспользоваться иными правами в отношении обработки компанией его персональных данных, необходимо войти в аккаунт Gaijin и направить требование в Службу поддержки Gaijin. Вход в аккаунт Gaijin нужен для подтверждения личности пользователя и предотвращения доступа третьих лиц к его персональным данным, а также их вмешательства в обработку таких данных и реализацию прав субъекта данных.

В случае утраты возможности входа в аккаунт Gaijin пользователь по-прежнему способен воспользоваться своими правами. Если в Службу поддержки Gaijin поступает требование от неустановленного лица, компания может затребовать данные безопасности пользователя для его идентификации с целью восстановления доступа к аккаунту Gaijin. Обычно для этого используются вопросы, касающиеся аккаунта пользователя и данных об играх, которые должны быть известны только ему.

Если запрос подается уполномоченным агентом, Gaijin дополнительно предпримет шаги для подтверждения права представителя подавать запрос от имени пользователя. 

10. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ США

Настоящий раздел применяется только к пользователям, постоянно проживающим в тех штатах, где действует законодательство о защите конфиденциальности потребителей (далее — «Законодательство штата о конфиденциальности»). 

Права пользователя

Компания Gaijin высоко ценит и уважает права пользователя на конфиденциальность и обеспечивает его реализацию лицам, проживающим на территории соответствующих штатов. В соответствии с Законодательством штата о конфиденциальности и за исключением некоторых случаев пользователь обладает следующими правами:

• Право на доступ (право на получение информации). Пользователь имеет право на получение информации о своих персональных данных, собранных Gaijin, а также о способах их использования и передачи. Пользователь также вправе запросить доступ к своим персональным данным, собранным Gaijin. Объем предоставляемых пользователю данных и порядок выполнения его требования зависят от действующего законодательства. В соответствии с действующим законодательством определенные данные могут быть исключены из обработки таких запросов. 

• Право на перенос данных. Субъект данных вправе требовать у компании Gaijin предоставить свои персональные данные в удобной для использования форме с тем, чтобы передать их другой организации. 

• Право на исправление. Если субъект данных считает, что находящиеся в обработке у компании Gaijin данные неточны, он вправе требовать их исправления.

• Право на удаление. Субъект данных вправе требовать удаления своих персональных данных, которыми компания Gaijin располагает или делится с третьими лицами. Удаление персональных данных пользователя означает окончательное удаление его аккаунта Gaijin. После удаления аккаунта Gaijin данные, включая игровой прогресс и покупки в Сервисах, восстановлению не подлежат. В соответствии с действующим законодательством определенные персональные данные могут быть исключены из обработки таких запросов. 

• Право на отказ от обработки в определенных случаях. Субъект данных вправе ограничить возможность компании обрабатывать его персональные данные исключительно случаями наличия у нее правовых оснований на дальнейшую их обработку.

• Право на отказ от продажи данных и их использования для адресной рекламы. Компания Gaijin не участвует в продаже персональных данных в обычном понимании. Это означает, что она не передает номера телефонов, адреса электронной почты и иные персональные данные пользователя за вознаграждение любого рода. Тем не менее, как и многие другие организации, компания Gaijin передает третьим лицам некоторые персональные данные или доступ к ним для персонализации и совершенствования рекламы компании на сторонних веб-сайтах или в онлайн-приложениях. В некоторых штатах эти действия могут быть квалифицированы как продажа или передача персональных данных в целях показа адресной рекламы, поэтому пользователь вправе отказаться от них.  Пользователь может воспользоваться своим правом отказаться от продажи персональных данных, изменив настройки cookie-файлов и параметры конфиденциальности или отправив запрос на портале Службы поддержки Gaijin. Подробная информация об этом содержится в разделе 9.2 настоящей Политики конфиденциальности. 

• Право на защиту от дискриминации. Действующее законодательство штата о конфиденциальности часто запрещает дискриминацию на основании прав пользователя в отношении персональных данных, например в форме предоставления иного качества товаров или услуг, установки других цен или штрафов. Компания Gaijin не подвергает дискриминации на каком бы то ни было основании субъектов данных, воспользовавшихся правом на конфиденциальность.

• Право на обжалование отказа. В случае отказа компании Gaijin в предоставлении субъекту данных возможности воспользоваться правами, перечисленными в настоящем документе, он вправе обжаловать отказ в зависимости от штата проживания.

• Право на обращение в суд в частном порядке. По законодательству некоторых штатов субъект данных вправе обращаться за возмещением убытков в рамках гражданского процесса в результате нарушения закона, за исключением некоторых обстоятельств.

• Ограниченное использование конфиденциальных персональных данных пользователя. Часть собираемых Gaijin персональных данных может считаться конфиденциальной в соответствии с законодательством штатов США (например, платежные данные). Gaijin не использует и не раскрывает конфиденциальные персональные данные в соответствии с Законодательством штата о конфиденциальности, за исключением случаев, когда это разрешено действующим законодательством. 

Подробная информация о реализации прав пользователя в отношении персональных данных содержится в разделе 9 выше (9.2 «Способы реализации прав пользователя»). 

11. ИЗМЕНЕНИЯ

Gaijin вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности, публикуя измененную версию здесь.

В случае существенных изменений Gaijin предоставляет соответствующее уведомление согласно юридическим требованиям. Если пользователь откажется принять новую версию Политики конфиденциальности, Gaijin сохраняет за собой право приостановить предоставление Сервисов, которые требуют обработки данных пользователя.

В случае несущественных изменений уведомление не предоставляется. Пользователям рекомендуется периодически изучать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы своевременно узнавать об изменениях. 

Изменения Политики конфиденциальности вступают в силу на следующий день после опубликования ее новой редакции.

12. КАК СВЯЗАТЬСЯ С КОМПАНИЕЙ GAIJIN

Пользователь может обратиться в компанию Gaijin при возникновении вопросов об обработке персональных данных или в случае несогласия со способом обращения с ними и их защитой в ходе этого процесса. 

Основной способ связи с компанией — это портал Службы поддержки Gaijin. Также в компанию можно обратиться по адресу электронной почты privacy@gaijin.net или отправить письмо по адресу: 63 Ifigeneias street, Office 302, 2003 Strovolos, Nicosia, Cyprus (Gaijin Network Ltd.).

При наличии дополнительных вопросов или жалоб следует обратиться к ответственному сотруднику по защите данных по адресу электронной почты dpo@gaijin.net или отправить письмо по адресу: Gaijin Network Ltd., 63 Ifigeneias street, Office 302, 2003 Strovolos, Nicosia, Cyprus (с указанием в качестве адресата ответственного сотрудника по защите данных).

Жалобу также можно направить в главный надзорный орган по защите данных в Республике Кипр или в стране нахождения пользователя. 

Последнее обновление: 17 августа 2026 г.