Політика Конфіденційності Gaijin
У цій Політиці конфіденційності відображені правила обробки ваших особистих даних компанією Gaijin Entertainment (надалі «Gaijin», «ми», «нас»), а також ваші права щодо такої обробки особистих даних. Політика конфіденційності пояснює порядок обробки даних, який застосовується, коли ви встановлюєте та граєте у відеоігри, що належать і розповсюджуються Gaijin (надалі «Ігри»), використовуєте інші програми Gaijin, переглядаєте наші вебсайти, реєструєте й використовуєте Обліковий запис Gaijin або в інший спосіб користуєтеся нашими продуктами та послугами, а також коли відвідуєте заходи, які ми організовуємо (надалі «Послуги») або взаємодієте з нами в будь-який інший спосіб.
Ця Політика конфіденційності є частиною Правил та умов, включно з документами, що регулюють надання Послуг компанією Gaijin, зокрема з Умовами обслуговування.
1. ХТО МИ
Ваші дані обробляються Gaijin, тобто наступними юридичними особами (залежно від того, якими Послугами ви користуєтесь або яким чином взаємодієте з Gaijin):
Gaijin Network Ltd — кіпрська компанія з реєстраційним номером HE 312702, зареєстрована за адресою: 63 Ifigeneias Street, Office 302, Strovolos 2003, Nicosia, Cyprus;
Gaijin Distribution Kft. — угорська компанія з реєстраційним номером 01-09-182370, зареєстрована за адресою: Hungária körút 162-166, Budapest, 1146, Hungary.
Для певних видів обробки особистих даних наші партнери також вважаються контролерами даних. Наприклад, коли ви отримуєте доступ до наших Послуг через ігрові консолі чи платформи, вашу взаємодію з такими консолями та платформами контролюють їхні постачальники. Дізнатися більше про обробку особистих даних постачальниками можна через їхні відповідні сервіси.
Основний спосіб контакту з нами — Портал Служби підтримки Gaijin. Ви також можете звернутися до нас за електронною адресою privacy@gaijin.net або за наступною адресою: 63 Ifigeneias street, Office 302, 2003 Strovolos, Nicosia, Cyprus (Gaijin Network Ltd). Зверніться до Розділу 12 цієї Політики конфіденційності для отримання додаткової контактної інформації.
2. ЯКІ ДАНІ МИ ОБРОБЛЯЄМО
Gaijin обробляє особисті дані, зібрані з різних джерел, зокрема:
• дані, які ви надаєте нам самі;
• дані, які ми збираємо автоматично, коли ви користуєтеся нашими Послугами;
• дані, які ми отримуємо від третіх сторін.
2.1. Дані, які ви надаєте нам самі
Користуючись нашими Послугами, ви надаєте нам свої особисті дані, зокрема коли ви реєструєтесь і керуєте своїм Обліковим записом Gaijin; використовуєте вебсайти Gaijin; граєте в Ігри Gaijin або користуєтесь іншими Послугами; купуєте товари та послуги, що надаються Gaijin; берете участь в обговореннях на форумах і в соціальних мережах Gaijin; берете участь у наших опитуваннях та інших формах взаємодії з користувачами; запитуєте й отримуєте підтримку чи послуги з обслуговування клієнтів або спілкуєтеся з нами з приводу певної скарги, запиту тощо.
Такі дані можуть належати до наступних категорій:
Ідентифікація та контактна інформація. До більшості наших Послуг, як-от Ігри та пов'язані з ними події, можна отримати доступ тільки за допомогою зареєстрованого облікового запису (Облікового запису Gaijin або облікових записів на сторонніх платформах, як-от Google, PlayStation, Steam тощо). Реєстраційні дані насамперед включають вашу електронну адресу, пароль і нікнейм. Ви також можете додати номер мобільного телефону та другу електронну адресу для покращення безпеки й отримання можливості відновити свій обліковий запис, якщо ви втратите доступ до основної зареєстрованої електронної пошти. Якщо ви отримуєте доступ до Послуг за допомогою облікового запису платформи, яка належить третій стороні, ми обробляємо ідентифікаційні дані такого облікового запису. Якщо ви є неповнолітньою особою або з інших причин обмежені в юридичній дієздатності, ми також можемо попросити вас надати контактні дані ваших батьків, опікуна чи іншого законного представника. В окремих випадках, коли ви співпрацюєте з компанією Gaijin, ми обробляємо ваші особисті ідентифікаційні дані, зокрема повне ім'я, документ, що посвідчує особу, фізичну адресу, платіжні реквізити.
Дані, надані Службі підтримки Gaijin. Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте разом із вашими запитами до Gaijin під час спілкування з нами щодо запитів з технічної підтримки користувачів. Щоразу, коли ви надсилаєте запит до Служби підтримки Gaijin на порталі Служби підтримки Gaijin через ваш Обліковий запис Gaijin або через електронну пошту, не входячи до Облікового запису Gaijin, ми збираємо дані, які ви надаєте разом із запитом, зокрема вашу електронну адресу, ім'я, нікнейм, ідентифікатор користувача, а також ваше повідомлення, яке може містити дані про ваш ігровий процес, інформацію про ваші покупки та платежі, іншу інформацію, яку ви надсилаєте разом із запитом або під час подальшого спілкування зі Службою підтримки Gaijin.
Дані безпеки. У разі виникнення будь-яких проблем із безпекою ми можемо попросити вас відповісти на питання безпеки, щоби підтвердити вашу особу користувача. У відповідь ми можемо очікувати інформацію, що містить ваші унікальні дані користувача, які повинні бути відомі тільки власнику Облікового запису Gaijin, зокрема вашу електронну адресу, нікнейм(и), дату реєстрації вашого Облікового запису Gaijin, дані для входу, дані про місцеперебування, покупки та дані про ігровий процес.
Інші дані, які ви надаєте добровільно. Іноді користувачі та інші люди звертаються до нас із запитами, проханнями або пропозиціями, надаючи в них особисті дані. Наприклад, коли ви зв'язуєтеся з нами електронною поштою на тему, що не має прямого відношення до наших Послуг, відповідаєте на різні опитування, спілкуєтеся з нами на наших вебсайтах або іншим чином взаємодієте з нами. Ми обробляємо дані, надані нам у таких випадках.
2.2. Дані, які ми збираємо автоматично
Коли ви граєте в Ігри чи в інший спосіб користуєтеся нашими Послугами, ми можемо збирати дані, що генеруються в процесі та пов'язані з вашим профілем, як зазначено нижче.
Ігрові дані. Ми збираємо дані про ваші дії в грі, матчі, взаємодію в грі з іншими гравцями, час і тривалість ваших ігрових сесій, їхні результати, а також дані про вибори, зроблені в процесі гри. Крім того, ми можемо збирати записи вашого ігрового процесу, але будемо зберігати їх протягом дуже обмеженого часу й надалі видаляти.
Спілкування в Іграх. Функціонал Ігор дозволяє вам публікувати текстові та аудіоповідомлення для інших користувачів під час ігрової сесії. Ми не зберігаємо ці дані після завершення сесії, за винятком випадків, коли є повідомлення про порушення ними Правил та умов або чинного законодавства.
Ідентифікаційні дані. Ми можемо збирати дані про використання вами наших Послуг із метою надання цих Послуг, гарантування безпеки наших користувачів, поліпшення взаємодії користувачів із нашими Послугами, розробки нових Послуг і вдосконалення наявних Послуг. Наприклад, ідентифікаційні дані можуть включати (1) ваш ідентифікатор користувача та пристрою, (2) приблизні дані про місцеперебування (IP-адресу та пов'язану з нею інформацію, як-от країну та місто), (3) мовні уподобання, (4) способи аутентифікації тощо.
Дані пристрою. Щоби пристосувати наші Послуги до конкретного пристрою та будь-яких інших обставин їхнього використання вами, ми збираємо інформацію про ваш пристрій. Це дозволяє забезпечити сумісність, функціональність і безпечність наших Послуг, а також адаптувати їх до вашого місцеперебування. До такої інформації можуть належати: ідентифікатор пристрою, MAC-адреса, приблизне місцеперебування, мовні налаштування, часовий пояс і налаштування локалізації, відомості про пристрій, операційна система, встановлені програми, оператор телефонної мережі, тип мережі та підключення, швидкість підключення до інтернету, роздільна здатність і орієнтація екрана, апаратні характеристики пристрою (процесор, графічний процесор, обсяг оперативної та постійної пам'яті, акумулятор тощо), інша програмна й апаратна інформація про ваш пристрій.
Дані про покупки. Ми збираємо інформацію про покупки, здійснені за допомогою наших Послуг, щоби надати користувачеві можливість купувати ігрові предмети в Обліковому записі Gaijin. Ми також збираємо інформацію про тип (і кількість, якщо це можливо) кожного придбаного вами ігрового предмета, пов'язаного з вашими ідентифікаційними даними, а також про його вартість, щоби відобразити ці покупки у вашому Обліковому записі Gaijin. Відповідно до податкового законодавства, ми також збираємо інформацію про платника. Отже, ми обробляємо лише обов'язкові дані про покупки користувачів, зокрема ім'я й адресу покупця, суму платежу та іншу податкову інформацію.
Інформація про роботу Ігор. Ми можемо збирати дані про продуктивність пристрою, який ви використовуєте для доступу до наших Послуг, зокрема звіти про збої, технічні помилки під час гри в наші Ігри, а також інформацію про втрату інтернет-з'єднання.
Дані про програми та заходи для залучення користувачів. Якщо ви берете участь у програмах із залучення користувачів або заходах, пов'язаних із нашими Іграми, організованих Gaijin або нашими партнерами, ми можемо збирати інформацію про вашу участь і результати в цих заходах, а також дані, які ви надаєте під час таких заходів.
Спілкування на форумах і в соціальних мережах. Використовуючи наші сервіси взаємодії зі спільнотою (форуми), або спілкуючись із Gaijin чи з іншими користувачами через наші офіційні сторінки в соціальних мережах, ви надаєте Gaijin всю розміщену інформацію. Ми можемо обробляти ці дані з метою зворотного зв'язку та покращення взаємодії користувачів з нашими Послугами та спільнотою.
Користувацький контент (КК). Ви можете створювати контент, пов'язаний з нашими Іграми та іншими Послугами, у будь-якій формі, і ділитися ним на різних ігрових платформах, а також на наших вебсайтах (наприклад, на форумах). Ми збираємо та зберігаємо такий КК і можемо переглядати його, щоб оцінити його відповідність нашим Правилам та умовам, а також оцінити потенційну співпрацю з вами відповідно до Угоди про надання користувацького контенту Gaijin.
Дані з соціальних мереж. Якщо ви співпрацюєте з нами як творець або модератор у соціальних мережах та на ігрових платформах, або зацікавлені в такій співпраці, ми можемо переглядати відповідні дані з соціальних мереж або платформ, якими ви ділитеся з нами, зокрема статистику ідентифікаторів вашого облікового запису в соціальних мережах або вашу активність на форумах. Ми можемо звернутися до відповідних соціальних мереж, щоби підтвердити достовірність наданих даних та їхню актуальність для співпраці. Якщо ви розміщуєте публікації та коментарі в наших спільнотах у соціальних мережах, ми матимемо доступ до цих даних і зможемо використовувати їх, щоби переконатися, що вони відповідають нашим Правилам та умовам, а також умовам нашої співпраці з вами.
Рекламні дані. Ми аналізуємо вашу взаємодію з рекламою в межах наших Послуг або від наших рекламних партнерів, щоби просувати наші Послуги, аналізувати та покращувати нашу рекламну ефективність. Такі дані можуть включати ідентифікатор вашого пристрою або рекламний ідентифікатор, ваше місцеперебування та налаштування пристрою, ваші дії, пов'язані з рекламою (наприклад, натискання, відвідування вебсайту, реєстрації облікових записів і отримання бонусів).
Файли cookie та подібні технології. Ми можемо використовувати файли cookie та подібні технології відстеження з метою розпізнавання вас та/або вашого пристрою для інших цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності. Щоби дізнатися більше про використання нами файлів cookie, ознайомтеся з нашою Політикою щодо файлів cookie.
2.3. Дані, які ми отримуємо від третіх сторін
Ми можемо отримувати певні дані від наших партнерів, афілійованих осіб і постачальників, які допомагають нам у наданні Послуг нашим користувачам. Ці дані включають:
Інформацію для входу в обліковий запис платформи третьої сторони. Ви можете отримати доступ до наших Послуг, використовуючи облікові дані соціальних мереж (як-от Facebook), ігрових платформ і консолей (як-от Steam), облікових записів пристроїв (як-от Apple ID) або подібних сервісів і вебсайтів. У таких випадках компанія-постачальник може надавати певну інформацію Gaijin відповідно до своєї політики конфіденційності. Зокрема, до такої інформації можуть відноситись ваше ім'я користувача зі стороннього облікового запису, ідентифікатор користувача, адреса електронної пошти, ідентифікатор пристрою та місцеперебування.
Дані з ігрових платформ. Деякі з наших Ігор у межах Послуг доступні через незалежні платформи, як-от PlayStation, Xbox, Nintendo Switch і мобільні платформи. Щоби надавати вам наші Послуги через такі платформи, відповідно до вашого прогресу та уподобань, ми збираємо таку інформацію, як ідентифікатор користувача, присвоєний користувачеві платформою, електронна адреса, приблизне місцеперебування, мова й інша ідентифікаційна інформація, зібрана платформою, відомості про ваші покупки в магазині платформи, ігрову активність, список друзів, рейтинг, досягнення, а також ваші конкретні вподобання, що стосуються Послуг. Іноді платформи можуть дозволити вам зазначити, якими саме даними можна ділитися.
Рекламні й аналітичні дані. Час від часу ми залучаємо наших ділових партнерів і постачальників для проведення рекламного та маркетингового аналізу. Ці треті сторони надають нам розширені дані, отримані внаслідок аналізу даних, для поліпшення наших Послуг і досвіду користувачів при використанні наших Послуг, а також дані щодо боротьби із шахрайством для відстеження шахрайства в рекламі.
Платіжні реквізити. Наші платіжні оператори збирають реквізити вашої кредитної картки, електронного гаманця чи будь-які інші платіжні реквізити, що стосуються вашої покупки. Ці реквізити залежать від способу оплати, який ви використовуєте для придбання наших платних Послуг. Ми збираємо лише дані про верифікацію платежів і не маємо доступу до зазначених платіжних реквізитів.
Дані з соціальних мереж. Ми не збираємо інформацію з відкритих джерел, як-от соціальні мережі, державні реєстри тощо, окрім випадків, коли ви добровільно надаєте дані з соціальних мереж (наприклад, YouTube або Twitch) для отримання наших Послуг або участі в заходах і програмах, які вимагають надання таких даних (наприклад, програми для творців контенту). У таких випадках соціальні мережі за допомогою спеціальних інструментів можуть передавати імена та ідентифікатори користувачів і статистику облікових записів (як-от кількість підписників, час трансляції), що може знадобитися нам для перевірки вашої відповідності вимогам програми та права власності на обліковий запис. Якщо ви розміщуєте публікації та коментарі в наших спільнотах у соціальних мережах, ми матимемо доступ до цих даних і зможемо використовувати їх, щоби переконатися, що вони відповідають нашим Правилам та умовам, а також іншим умовам нашої співпраці з вами.
3. З ЯКОЮ МЕТОЮ МИ ОБРОБЛЯЄМО ВАШІ ДАНІ
Ми збираємо та обробляємо ваші дані для зазначених нижче цілей.
Надання вам наших Послуг. Щоби скористатися будь-якою з наших Послуг, ви погоджуєтеся з нашими договірними Правилами та умовами, що складаються з набору юридичних документів. Виконання нами цього договору з метою надання вам Послуг вимагає від нас обробки ваших особистих даних, щоби:
• зареєструвати ваш Обліковий запис Gaijin, включно з реєстрацією через сторонні сервіси та вебсайти;
• надавати вам доступ до наших Ігор та інших Послуг, зокрема до соціальних функцій, як-от ігрові чати, форуми та платформи для проведення заходів у соціальних мережах, завдяки чому ви зможете спілкуватися з іншими гравцями;
• обробляти платежі, які ви здійснюєте для оплати наших Послуг;
• підключити платні Послуги за вашим запитом;
• управляти нашими Послугами;
• надавати вам технічну інформацію й адміністративну підтримку для комфортного користування нашими Послугами.
З цією метою оброблювані особисті дані можуть включати всі категорії даних, які ви надаєте нам або які ми збираємо автоматично чи отримуємо від наших партнерів.
Правова підстава для обробки даних: виконання договору (Правила та умови), а також, у певних випадках, наші законні інтереси (адаптація Послуг до інтересів користувачів для більшої зручності, оновлення Послуг).
Розвиток і вдосконалення наших Послуг і користувацького досвіду. Для нас дуже важливо оновлювати та вдосконалювати наші Послуги, покращувати ваш досвід користування ними, а також розробляти нові послуги, маючи на меті:
• вдосконалення та розвиток Послуг;
• діагностику, виправлення та запобігання збоям у роботі наших Послуг;
• покращення вашого користувацького досвіду роботи з нашими Послугами;
• спрощення та підвищення безпеки вашого Облікового запису Gaijin і даних, які ми обробляємо;
• спілкування з вами на форумах і в соціальних мережах;
• інформування вас щодо оновлення та вдосконалення наших Послуг, надсилання вам відповідних попереджень про безпеку та технічних повідомлень;
• консультування щодо заходів, конкурсів і спеціальних пропозицій, які ми надаємо в межах наших Послуг;
• надання відповіді й опрацювання претензій, скарг та інших запитів від користувачів;
• забезпечення дотримання користувачами Правил та умов;
• сприяння участі користувачів у заходах та наших програмах із залучення користувачів.
До особистих даних, які обробляються для цих цілей, зазвичай належать дані про пристрої та їхню роботу; дані про покупки; дані про наші програми із залучення користувачів і події; дані з ігрових платформ, дані зворотного зв'язку від користувачів, отримані з різних джерел (як-от ігрові чати, наші вебсайти, соціальні мережі спільноти, опитування, програми бета-тестування та особисте спілкування), рекламні й аналітичні дані, а також інші дані, необхідні для зазначених цілей.
Правова підстава для обробки даних: виконання договору (Правила та умови); наші законні інтереси (для покращення наших Послуг, їхньої адаптації до інтересів користувачів, розробки нових Послуг).
Персоналізація ваших уподобань. Щоби тримати вас у курсі новин, пов'язаних із нашими Послугами, ми можемо інформувати вас про оновлення та наші нові Послуги або функції в межах Послуг. Ми також можемо час від часу повідомляти вас про оновлення наших Правил та умов.
З цією метою ми зазвичай обробляємо вашу контактну інформацію й ідентифікаційні дані.
Правова підстава для обробки даних: згода (надається вами при виборі новин, які ви хочете отримувати); виконання договору (щодо оновлень до Правил та умов).
Дотримання нормативних вимог. Задля дотримання вимог, встановлених законодавством, що застосовується до Gaijin і її діяльності, а також виконання запитів уповноважених державних або муніципальних органів відповідно до чинного законодавства, іноді нам доводиться обробляти ваші особисті дані за юридичним зобов'язанням у межах відповідної правової бази. У кожному випадку ми чітко оцінюємо, чи вимагає конкретне юридичне зобов'язання обробки даних.
До даних, які можуть знадобитися для цієї мети, належать усі категорії даних, які ми обробляємо. Найтиповішими прикладами є дані про покупку, контактна інформація та дані про пристрій.
Правова підстава для обробки даних: дотримання юридичних зобов'язань.
Робота з позовами. Якщо ми беремо участь у спорі як позивач, відповідач або третя сторона, нам може знадобитися обробка особистих даних, необхідних для належного обґрунтування та доведення позиції в конкретній справі. Це стосується як переговорів, так і вирішення спорів з уповноваженими органами.
До даних, які можуть знадобитися для цієї мети, належать усі категорії даних, які ми обробляємо, залежно від позову, що розглядається. Наприклад, такі дані можуть включати історію обмежень облікового запису, активні штрафи, деталі справи та взаємодію зі Службою підтримки Gaijin.
Правова підстава для обробки даних: наш законний інтерес (супроводження позову та підтримка нашої позиції по ньому).
Партнерство, турніри, заходи та інша діяльність, пов'язана з нашими Іграми та Послугами. Ми організуємо різноманітні турніри, заходи та ведемо іншу діяльність, пов'язану з нашими Іграми, і можемо за певних умов запропонувати переваги або партнерство користувачам, які беруть участь у таких подіях. Це вимагає від нас обробляти ваші особисті дані для таких цілей:
• перевірка вашої особи та підтвердження відповідності вимогам для участі у відповідній діяльності;
• оцінка потенціалу співпраці;
• відстеження вашої активності або перегляд вашого контенту на предмет дотримання умов співпраці;
• визначення переможців заходу;
• розрахунок і надання винагород або інших компенсацій, включно з доставлянням;
• надання інформаційної та адміністративної підтримки діяльності.
Дані, які ми можемо обробляти, включають ідентифікаційні дані, контактні дані, платіжну інформацію, контент або діяльність, пов'язану з турнірами, заходами або іншою активністю, адресу доставляння та статистику даних із соціальних мереж.
Правова підстава для обробки даних: виконання договору (як-от Угоди про надання користувацького контенту Gaijin, Загальних правил рекламних акцій Gaijin, персональних договорів із переможцями, спонсорами або творцями контенту), дотримання юридичних зобов'язань (для подальшого звітування за потреби).
Запобігання обману, шахрайству та іншим неприйнятним діям. Ми прагнемо надавати користувачам чесний, веселий і конкурентний ігровий досвід, тому дуже серйозно ставимося до шахрайства. Наші Правила та умови суворо забороняють використання будь-яких читів, зламів або будь-яких інших несанкціонованих модифікацій гри. Ми можемо використовувати програмні рішення для боротьби з обманом і шахрайством, щоби запобігти такому несанкціонованому використанню наших Ігор і нашої інтелектуальної власності та інших прав. Для цих цілей ми можемо обробляти дані анти-шахрайських програм та іншу відповідну інформацію, яка може допомогти нам виявити заборонену поведінку, залежно від конкретного випадку.
Правова підстава для обробки даних: законні інтереси спільноти та наші законні інтереси (забезпечення чесної гри, підтримка якості послуг, захист інтелектуальної власності, запобігання репутаційній шкоді).
Маркетинг і просування. Ми можемо аналізувати вашу взаємодію з нашими маркетинговими та рекламними заходами та оголошеннями, щоб керувати нашими рекламними кампаніями та аналізувати ефективність реклами. Наприклад, наші рекламні партнери можуть розміщувати посилання на реєстрацію, за допомогою якого ми можемо відстежувати кількість реєстрацій та ефективність реклами. Натомість ми пропонуємо вам ігрові переваги. Узагальнена або знеособлена інформація про взаємодію користувачів з нашою рекламою може бути використана для вдосконалення наших маркетингових стратегій і проведення досліджень цільової аудиторії.
Правова підстава для обробки даних: наші законні інтереси (покращення наших Послуг, їхня адаптація до інтересів користувачів), також в окремих випадках — ваша згода.
Реклама. Ми можемо обробляти ваші особисті дані для прямого маркетингу та медійної реклами, яку ви можете бачити на різних вебсайтах, у соціальних мережах і сторонніх програмах, з метою просування наших Ігор та Послуг.
Така реклама може бути персоналізованою та підібраною згідно з вашими інтересами. У цьому випадку ми можемо передавати рекламним партнерам ваші ідентифікатори (наприклад, ідентифікатор cookie, ідентифікатор пристрою) та рекламні файли cookie, теги, пікселі, вебмаячки відповідно до нашої Політики щодо файлів cookie. Зіставляючи ідентифікатори, ми можемо використовувати цю інформацію разом з вашою активністю в Інтернеті та взаємодією з рекламою, щоб вибрати, яку рекламу вам показувати, а також зрозуміти, як покращити наші рекламні кампанії та виміряти їхню ефективність. Ви можете вимкнути файли cookie та відкликати свою згоду в будь-який час, скориставшись відповідною функцією в нижній частині наших вебсайтів. Зверніть увагу, що це не означає, що ви побачите менше оголошень, але вони можуть стати менш релевантними.
Правова підстава для обробки даних: виконання договору (згідно Правил та умов Gaijin, з метою надання вам взаємної вигоди у вигляді ігрових винагород), ваша згода.
4. ЯК МИ ПЕРЕДАЄМО ДАНІ
Ми не продаємо, не віддаємо в тимчасове використання, не випускаємо, не розголошуємо, не поширюємо, не робимо доступними та не передаємо ваші особисті дані третім особам у будь-який інший спосіб за грошову або іншу цінну винагороду. Для уникнення непорозумінь, зазначаємо, що жодна мобільна інформація не буде передана/продана третім сторонам в їхніх власних маркетингових цілях.
Однак у дуже обмежених випадках ми передаємо дані нашим партнерам, постачальникам послуг та афілійованим особам, включно з тими, хто знаходиться за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ).
4.1. Кому ми передаємо дані
Ігрові та інші цифрові платформи. Ми передаємо ваші дані нашим діловим партнерам, які займаються розповсюдженням Ігор, щоб забезпечити доступ до наших Послуг на цих платформах, а також щоб забезпечити підтримку користувачів і роботу всіх функцій, пов'язаних з нашими Послугами, для тих користувачів, які грають в наші Ігри через ігрові платформи. Деякі з цих партнерів знаходяться за межами ЄЕЗ. Наприклад, до платформ таких партнерів належать Xbox від Microsoft, Nintendo Switch від Nintendo та PlayStation від Sony Interactive Entertainment.
Платформи для авторизації. Ви можете отримати доступ до наших Послуг, використовуючи облікові дані сторонніх сервісів, як-от Steam, PSN, Apple Game Center, Google Play, Xbox, Amazon. Ми також надаємо вам можливість входити до сторонніх сервісів із використанням Облікового запису Gaijin. У таких випадках ми надаємо партнерам доступ до журналу входів.
Постачальники платіжних послуг. Ми залучаємо уповноважених постачальників платіжних послуг до обробки платежів за наші Послуги. Залежно від вашого регіону, ваші дані можуть бути передані тим постачальникам платіжних послуг, які мають ліцензію та працюють у відповідному регіоні та країні.
Системи протидії шахрайству. Ми можемо відстежувати вашу діяльність під час користування Послугами й аналізувати пристрої та програмне забезпечення, які ви використовуєте, щоб забезпечити дотримання вами Умов обслуговування Gaijin, зокрема для запобігання обману та шахрайству в наших Іграх і відстеження токсичності.
Рекламні партнери. Час від часу ми залучаємо рекламних партнерів, які допомагають нам своїми інструментами відстеження та аналітики. Наприклад, ми можемо передавати їм знеособлену інформацію про ваш пристрій, місцеперебування, покупки та використання Послуг. У деяких випадках їхні сторонні партнери можуть доповнювати ці дані інформацією, яку вони вже мають, зокрема даними про вас.
Операційні партнери. Ми залучаємо постачальників хостингу серверів для зберігання даних, необхідних для надання наших Послуг в інтернеті.
Партнерство з розробниками, видавцями та місцевими дистриб'юторами. Ми ділимося вашими даними з видавцями та розробниками, які публікують свої ігри з Gaijin, користуються інструментами Gaijin для розробки та підтримки ігор або використовують облікові записи Gaijin для входу в систему та сервіси Gaijin для розробки ігор через Платформу програм Gaijin. Якщо ви користуєтеся нашими Послугами через місцевого дистриб'ютора, ви можете знайти більш детальну інформацію про процес обміну даними в Додатку.
Користувачі Gaijin. Інші користувачі наших Послуг можуть бачити деякі з ваших даних, якщо це дозволяють деякі функції Послуг. Наприклад, інші гравці можуть бачити ваш нікнейм, аватар (фотографію профілю) і дані ваших пов'язаних облікових записів (зокрема Steam, PSN, Apple Game Center, Google Play, Xbox). Вони також можуть бачити будь-який контент, який ви публікуєте в межах наших Послуг і в наших спільнотах у соціальних мережах (публічні повідомлення, прикріплені файли тощо), або деякі ваші ігрові результати і досягнення (дані ігрових рейтингів, таблиць лідерів тощо).
Постачальники послуг для бізнесу. Ми можемо передавати дані нашим стороннім постачальникам послуг, наприклад, розробникам програмного забезпечення або постачальникам адміністративних послуг.
Афілійовані особи. Ми можемо передавати особисті дані компаніям, що входять до групи Gaijin, а також афілійованим особам.
Аудитори. Коли на нас накладаються зобов'язання щодо аудиту або фінансової звітності відповідно до чинного законодавства, ми передаємо дані третім особам для виконання цих зобов'язань. Ми ретельно оцінюємо кожен окремий випадок і передаємо якомога вужчий обсяг даних.
Державні органи. Ми передаємо дані державним органам безпосередньо або через наших партнерів, коли це передбачено чинним законодавством, запитується на законних підставах уповноваженими органами або іншим чином необхідно для захисту прав та інтересів наших користувачів або наших власних інтересів. Ми ретельно оцінюємо кожен окремий випадок і передаємо якомога менше даних.
Крім того, ми можемо запросити вашу конкретну згоду на передачу ваших особистих даних іншим третім сторонам. У такому разі ми зазначимо ці треті сторони, обсяг даних, що підлягають передачі, мету та подальші подробиці щодо відповідної обробки даних.
4.2. Передача ваших даних за кордон
Ми працюємо по всьому світу, а тому можемо передавати ваші дані третім сторонам в різних країнах, зокрема тим, які знаходяться за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ). Ми докладаємо всіх зусиль, зокрема покладених на нас чинним законодавством, для забезпечення належного рівня захисту особистих даних у кожному конкретному випадку. Деякі країни, в які ми передаємо ваші дані, можуть не мати таких самих законів про захист даних, як у вашій юрисдикції.
Однак у такому разі ми вживаємо належних заходів, щоб гарантувати, що треті сторони, яким ми передаємо будь-які особисті дані, забезпечують достатній захист ваших даних. Зокрема, Gaijin вживає відповідних фізичних, технічних та адміністративних заходів безпеки для забезпечення належного захисту ваших даних.
5. ЯК ДОВГО МИ ОБРОБЛЯЄМО ВАШІ ДАНІ
Ми обробляємо ваші дані стільки часу, скільки вимагають наші цілі обробки, законні строки зберігання та наші законні інтереси, або поки їхнє зберігання є технічною необхідністю.
Ми зберігаємо ваші особисті дані стільки часу, скільки це необхідно з урахуванням наших цілей обробки (зокрема, поки ваш Обліковий запис Gaijin активний відповідно до Правил та умов) і наших законних інтересів, нормативних або технічних вимог щодо зберігання даних. У разі відсутності суперечних юридичних або договірних зобов'язань, ми видалимо або анонімізуємо ваші дані після закінчення терміну зберігання або обробки.
Будь ласка, зверніть увагу, що ми маємо право продовжувати зберігати деякі з ваших даних користувача навіть після виконання вашого запиту на видалення таких даних у наступних випадках:
• якщо ми маємо законні підстави для подальшої обробки ваших даних, окрім вашої згоди (наприклад, ми можемо бути зобов'язані зробити це для дотримання чинного законодавства, як-от податкових або бухгалтерських норм, принципу «знай свого клієнта», боротьби з відмиванням грошей або інших юридичних вимог та зобов'язань);
• якщо ваші дані користувача були анонімізовані таким чином, що вони не можуть бути використані для вашої ідентифікації, а тому більше не є вашими особистими ідентифікаційними даними.
6. ДАНІ ПРО ДІТЕЙ
Ми визнаємо важливість захисту даних дітей та підтверджуємо наш винятковий обов'язок діяти відповідним чином. Відтак ми вживаємо додаткових заходів для перевірки віку користувача та обмежуємо доступ до наших Послуг для тих, хто не досяг відповідного вікового ліміту.
Ми навмисно не збираємо, не зберігаємо і не обробляємо будь-які особисті дані користувачів, які не досягли 16-річного віку, за винятком випадків, коли ми отримуємо згоду від їхніх батьків, опікунів або інших осіб, які несуть за них батьківську відповідальність.
Якщо ви є батьком, опікуном або іншим носієм батьківської відповідальності та хочете відкликати раніше надану вами згоду, або ви дізналися, що ваша дитина надала нам свої особисті дані без вашої згоди, або ви вважаєте, що ми ненавмисно зібрали дані вашої дитини й обробили такі дані з порушенням чинного законодавства, будь ласка, надішліть нам запит про видалення таких даних, зв'язавшись зі Службою підтримки Gaijin. Для того, щоби розглянути такий запит, ми можемо попросити вас надати нам переконливі докази того, що:
• дитина ще не досягла 16 років або мінімального легального віку відповідно до чинного законодавства, та
• ви є носієм батьківської відповідальності щодо такої дитини.
Якщо виявиться, що ми ненавмисно зібрали особисті дані дитини віком до 16 років (або дитини, яка не досягла легального віку відповідно до чинного законодавства) без згоди особи, яка несе батьківську відповідальність за цю дитину, ми вживемо всіх належних заходів для якнайшвидшого видалення цієї інформації, за винятком випадків, коли ми зобов'язані зберігати ці дані відповідно до закону.
Ми наполегливо рекомендуємо батькам, опікунам або іншим особам, які несуть батьківську відповідальність, проінструктувати своїх дітей про те, щоби вони ніколи не розголошували свої справжні імена, адреси, номери телефонів, фінансову інформацію чи будь-які інші конфіденційні дані про себе під час користування нашими послугами, ігровими чатами, на вебсайтах (форумах, у коментарях тощо) та іншим чином в інтернеті.
7. ЯК МИ ЗАХИЩАЄМО ДАНІ
Ми постійно працюємо над створенням, вдосконаленням та подальшим впровадженням як адміністративних, так і технічних заходів для захисту ваших даних. Ці заходи спрямовані на захист ваших даних від будь-яких несанкціонованих дій, які можуть бути здійснені третіми особами або відбутися випадково, як-от несанкціонований доступ, розкриття, зміна, знищення або інше зловмисне використання ваших даних, а також випадкова втрата чи пошкодження таких даних. Ми вживаємо всіх належних кроків і заходів, необхідних для забезпечення захисту ваших даних відповідно до цієї Політики конфіденційності.
Будь ласка, зауважте, що деякі з наших серверів, на яких ми зберігаємо інформацію, що містить ваші дані, знаходяться за межами ЄЕЗ.
8. АВТОМАТИЗОВАНЕ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ ТА ВІДСТЕЖЕННЯ В РЕЖИМІ ОНЛАЙН
Сама Gaijin не використовує ваші дані для профілювання або інших засобів автоматизованого прийняття рішень, які можуть вплинути на вас, зокрема на ваш доступ до послуг або інші права, передбачені Правилами та умовами.
Водночас деякі з наших партнерів, як зазначено в Розділі 4 («Як ми передаємо дані»), можуть застосовувати інструменти автоматизованого прийняття рішень при обробці даних, якими ми ділимося з ними (наприклад, для боротьби з шахрайством і нечесною грою).
На наших вебсайтах ми використовуємо різні методи, які дозволяють нам і залученим нами третім сторонам розпізнавати вас під час використання вами нашого вебсайту і, можливо, відстежувати вас протягом декількох відвідувань. Ці дані зокрема використовуються для покращення та персоналізації вашого досвіду роботи з нашими вебсайтами. Це працює наступним чином: наші системи або системи наших партнерів розпізнають вас (надсилаючи так звані «файли cookie» у ваш браузер для подальшої ідентифікації), коли ви заходите на будь-який вебсайт Gaijin, і адаптують налаштування та вміст вебсайту відповідно до ваших уподобань та попереднього досвіду.
9. ЯКІ ПРАВА ВИ МАЄТЕ
9.1. Які ви маєте права щодо ваших особистих даних
Ви маєте наступні права у зв'язку з обробкою нами ваших даних, залежно від чинного законодавства про захист даних.
Право на отримання інформації. У вас є право отримувати інформацію про те, яким чином ми збираємо та використовуємо особисті дані.
Право доступу. Ви маєте право вимагати від нас показати, які дані про вас ми зберігаємо, і надати вам їхню копію.
Право на виправлення. Ви маєте право вимагати від нас виправлення ваших особистих даних, якщо вони є неточними, неповними, застарілими, неправильними, незаконно отриманими або більше не є актуальними для обробки.
Право на видалення («право на забуття»). Ви можете вимагати від Gaijin видалення будь-яких ваших даних, за винятком випадків, коли ми повинні продовжувати обробку деяких ваших особистих даних відповідно до чинного законодавства.
Право на перенесення даних. Ви маєте право попросити надати ваші дані в структурованому, загальноприйнятому, придатному для машинного зчитування форматі або попросити Gaijin безпосередньо передати ці дані третій стороні, якщо це технічно можливо та доцільно.
Право на обмеження обробки. Ви маєте право повністю або частково обмежити використання ваших даних за певних обставин, за винятком випадків, коли ми повинні продовжувати обробку деяких ваших особистих даних відповідно до чинного законодавства.
Право на відкликання згоди. Якщо ваші дані обробляються на підставі вашої добровільно наданої згоди, ви маєте право в будь-який час відкликати раніше надану згоду.
Право на заперечення. Ви маєте право в будь-який час заперечити проти обробки ваших особистих даних.
Право на заперечення автоматичної обробки. Якщо обробка даних здійснюється виключно на основі автоматизованого прийняття рішень або профілювання, ви маєте право заперечити проти такої обробки.
9.2. Як скористатися своїми правами
Керування налаштуваннями конфіденційності та маркетингу
Щодо прямого маркетингу. Gaijin може надсилати новини, пропозиції та оновлення на електронну пошту, пов'язану з вашим обліковим записом. Якщо ви бажаєте відмовитися від отримання маркетингових повідомлень, ви можете зробити це, скоригувавши налаштування у своєму Обліковому записі Gaijin. Увійдіть до свого облікового запису, потім перейдіть до розділу «Налаштування > Налаштування розсилки» або «Керування підписками». Тут ви можете вимкнути всі інформаційні розсилки або зняти позначку з певних категорій, які вас не цікавлять.
Щодо мобільної реклами. Якщо ви дали згоду на отримання реклами перед початком гри, ви можете відкликати цю згоду для відповідної реклами, знявши позначки в розділі «Особистий кабінет > Конфіденційність» у вашій мобільній програмі.
Щодо файлів cookie та подібних технологій. Файли cookie, пікселі, вебмаячки, теги, скрипти та подібні технології збираються під час використання вами вебсайтів Gaijin і не пов'язані з вашим обліковим записом на наших сервісах. Ви можете налаштувати свої уподобання щодо файлів cookie на будь-якому з наших вебсайтів, натиснувши на іконку з відбитком пальця в лівому нижньому кутку. Зверніть увагу, що вимкнення файлів cookie в налаштуваннях не призводить до автоматичного видалення цих файлів з вашого пристрою, оскільки це технічно неможливо. Якщо ви бажаєте видалити ці файли cookie, вам необхідно очистити їх у налаштуваннях вашого браузера. Щоби дізнатися більше, ознайомтеся з нашою Політикою щодо файлів cookie.
Видалення даних
Якщо ви вирішите видалити наявні в нас дані про себе, ми видалимо ваші дані там, де це можливо, враховуючи наші зобов'язання щодо зберігання даних відповідно до чинного законодавства, а також, в окремих випадках, наше право на продовження обробки на інших законних підставах (як-от захист наших інтересів під час розслідування забороненої діяльності).
Зверніть увагу, що видалення даних призведе до повного безповоротного видалення вашого Облікового запису Gaijin. Це означає, що після видалення ви не зможете відновити свій ігровий прогрес, придбані ігрові предмети та валюту.
Щоби подати запит на видалення даних, будь ласка, дотримуйтесь спеціальної процедури видалення облікового запису в Особистому кабінеті вашого профілю. Ви можете знайти відповідну інструкцію за цим посиланням.
Спочатку ми призупинимо дію облікового запису, водночас вилучивши всі ваші особисті дані, які у нас є. Це означає, що ви не матимете доступу до наших Послуг. Зазвичай ми видаляємо особисті дані протягом 30 днів. Однак якщо нам знадобиться додатковий час для розгляду технічних питань та у зв'язку зі складністю запиту, ми в будь-якому випадку виконаємо запит на видалення протягом 2 місяців.
Якщо ви вирішите відновити обліковий запис після подання запиту на видалення даних, ви можете надіслати запит через Службу підтримки Gaijin протягом 30 днів після призупинення дії вашого облікового запису. Ми відновимо ваш Обліковий запис Gaijin і повідомимо вас, якщо процес видалення все ж має бути завершений. В іншому разі ми безповоротно видалимо ваш обліковий запис і ваші особисті дані після закінчення цього періоду призупинення.
Користування іншими правами
Якщо ви бажаєте скористатися будь-яким з інших прав щодо обробки Gaijin ваших особистих даних, будь ласка, увійдіть у свій Обліковий запис Gaijin і надішліть запит до Служби підтримки Gaijin. Ми просимо вас увійти у ваш Обліковий запис Gaijin для того, щоби переконатися, що це саме ви, та обмежити випадки, коли треті особи мають доступ до ваших особистих даних або будь-яким чином впливають на обробку ваших особистих даних і реалізацію ваших прав суб'єкта даних.
Може статися так, що ви втратили доступ до свого Облікового запису Gaijin. У цьому разі ви все одно можете скористатися своїми правами. Після отримання вашого неідентифікованого запиту до Служби підтримки Gaijin ми можемо запросити ваші дані безпеки для вашої ідентифікації, щоб відновити доступ до вашого Облікового запису Gaijin. Зазвичай це питання, що стосуються вашого облікового запису та Ігрових даних, які вочевидь відомі тільки вам.
Ви також маєте вищезазначені права суб'єкта даних щодо особистих даних, які обробляються нашими партнерами як незалежними контролерами. Ви можете звернутися до цих партнерів для реалізації своїх прав.
10. ДЛЯ ЖИТЕЛІВ СПОЛУЧЕНИХ ШТАТІВ
Цей розділ надає більш докладну інформацію про те, як ми обробляємо особисті дані відповідно до чинного законодавства США, і стосується лише користувачів, які проживають у тих штатах, де діють закони про конфіденційність споживачів («Закони Штатів про конфіденційність»).
Ваші права
Ми високо цінуємо і поважаємо ваші права на конфіденційність і забезпечуємо їх дотримання для наших користувачів, які проживають у зазначених штатах. Відповідно до Законів Штатів про конфіденційність та з урахуванням певних винятків, ви можете мати наступні права:
Право доступу (право знати). Ви маєте право знати про особисті дані, які компанія Gaijin зібрала про вас, а також про те, як ці дані використовуються і поширюються. Обсяг наданих вам даних і процедура відповіді залежатимуть від чинного законодавства.
Право на перенесення даних. Ви маєте право попросити нас надати вам ваші особисті дані в зручному для використання форматі, щоби ви могли передати ці дані іншій юридичній особі.
Право на уточнення. Якщо ви вважаєте, що ми обробляємо неточну інформацію про вас, ви маєте право попросити нас її виправити.
Право на видалення. Ви маєте право вимагати видалення ваших особистих даних, які Gaijin зберігає або передає третім особам. Видалення ваших особистих даних означає остаточне видалення вашого Облікового запису Gaijin. Після видалення вашого Облікового запису Gaijin жодні дані не можуть бути відновлені, зокрема ваш ігровий прогрес і покупки, здійснені в рамках наших Послуг.
Право відмовитися від певних видів обробки даних. Ви можете обмежити нашу здатність обробляти ваші особисті дані, якщо у нас немає законних підстав для продовження обробки.
Право на відмову від продажу або цільової реклами. Ми не «продаємо» ваші особисті дані в традиційному сенсі. Тобто ми не передаємо ваші номери телефонів, адреси електронної пошти чи інші особисті дані за будь-яку винагороду. Утім, як і багато інших компаній, ми ділимося або надаємо третім особам певні особисті дані для персоналізації та покращення нашої реклами на сторонніх вебсайтах або в мережевих програмах. У деяких державах ці дії можуть бути класифіковані як «продаж» або «передача» особистих даних для цільової реклами, а отже, на них поширюється право на відмову від неї.
Право на захист від дискримінації. Чинні закони штатів про конфіденційність найчастіше забороняють будь-яку дискримінацію внаслідок здійснення вами прав на особисті дані, наприклад, надання різної якості товарів або послуг, пропонування різних цін або встановлення штрафних санкцій. Ми не будемо жодним чином дискримінувати вас, якщо ви вирішите скористатися своїми правами на конфіденційність.
Право на оскарження. Якщо ми відмовимо вам у здійсненні будь-якого з прав, перелічених у цьому документі, ви можете мати право оскаржити цю відмову, залежно від країни вашого проживання.
Право на приватний позов. За законами деяких штатів ви маєте право вимагати цивільного відшкодування збитків за порушення закону, з певними обмеженнями.
Щоби дізнатися більше про те, як скористатися своїми правами на особисті дані, будь ласка, зверніться до Розділу 9 вище (9.2. Як скористатися своїми правами).
11. ОНОВЛЕННЯ
Ми можемо час від часу змінювати цю Політику конфіденційності.
У випадку внесення суттєвих змін, ми маємо повідомити вас про такі зміни до Політики та повторно отримати вашу згоду. Якщо ви не згодні з новою редакцією цього документа, ми залишаємо за собою право призупинити надання вам наших послуг, які передбачають обробку нами ваших даних. У разі незначних змін повідомлення не надсилається: ви зобов'язуєтесь самостійно перевіряти такі зміни. Будь-які оновлення цієї Політики конфіденційності вступають в силу наступного дня після публікації оновленої версії Політики конфіденційності.
12. КОНТАКТИ
Якщо у вас виникли питання щодо обробки особистих даних Gaijin або ви не згодні з тим, як ми обробляємо особисті дані та захищаємо їх, будь ласка, зверніться до нас.
Основний спосіб зв'язатися з нами — Портал Служби підтримки Gaijin. Ви також можете звернутися до нас за адресою електронної пошти privacy@gaijin.net або за зазначеною фізичною адресою: 63 Ifigeneias street, Office 302, 2003 Strovolos, Nicosia, Cyprus (Gaijin Network Ltd).
Якщо у вас є додаткові запитання або скарги, будь ласка, зв'яжіться з нашим Фахівцем із захисту даних за електронною адресою dpo@gaijin.net або надішліть листа на до Gaijin Network Ltd за адресою 63 Ifigeneias street, Office 302, 2003 Strovolos, Nicosia, Cyprus (кому: Фахівцеві із захисту даних).
Ви також маєте право подати скаргу до нашого провідного наглядового органу з питань захисту даних на Кіпрі або в країні вашого перебування.
Останнє оновлення: 2 червня 2025 року